开封清明上河园网络营销分析报告

时间：2022-05-08 18:45:01 | 来源：网络营销

时间：2022-05-08 18:45:01 来源：网络营销

开封清明上河园网络营销分析报告

一、样本选择

开封是八大古都第一，已有2700多年的历史，是首批中国历史文化名城。古建筑较多，吸引了各地人观光，因此旅游业比较发达。作为一个地地道道的开封人，从小就耳濡目染一些当地的文化，清明上河园就是根据名画张择端的清明上河图所建设的大型宋代文化实景主题公园，开封亦是清明上河图的原创地，有"东京梦华"之美誉，在清明上河图中，我们能了解到宋代的商业繁荣景象，人来人往，熙熙攘攘，还可以了解到都城的建筑规模恢弘的气象，还可以了解到宋代民间的服装服饰，清明上河园展现出的繁华、和谐的社会景象。因此，经过我们组内讨论后一致全票通过，选择了分析清明上河园这个景区。

二、景区信息

清明上河园是国家首批AAAAA级景区和中国非物质文化遗产展演基地，是以画家张择端的写实画作《清明上河图》为蓝本建造的一座以宋文化为主题、以游客参与体验为特点的大型历史文化公园。清明上河园占地面积达到600多亩，园内拥有大小仿宋古船50余艘，仿宋式房屋400多间，是北方地区最大的仿宋代古建筑群。园内根据原图，设有驿站、民俗风情街区、特色美食街、宋文化展示区、花鸟鱼虫、繁华都城、休闲购物娱乐和综合服务等八个功能区，再现了宋朝的市井文化、民俗风情、皇家园林和宋代市民的娱乐活动等，是中国非常著名的旅游品牌。

2009年，清明上河园成为中国世界纪录协会中国第一座以绘画作品为原型的仿古主题公园，是国家黄河黄金旅游专线重点历史文化旅游景区。 清明上河园作为集历史文化旅游、民俗风情旅游、休闲度假旅游、趣味娱乐旅游和生态环境旅游于一体的主题文化公园，突出体现了观赏性、知识性、娱乐性、参与性和情趣性等特点。2018中国黄河旅游大会上被评为“中国黄河50景”。

中文名称：清明上河园

地理位置：河南省开封市龙亭区龙亭西路5号

气候类型：温带季风气候

占地面积：600余亩

开放时间：09:00~22:00

景点级别:国家AAAAA级旅游景区

门票价格:120元/人次（全价票）、60元/人次（半价票）

著名景点:拂云阁、汴河、牌坊、东京食街、张择端纪念馆等

建议游玩时长:2-3小时

适宜游玩季节:春秋最佳

官方网址:http://www.qingmings.com/

三、现有网络营销运营情况

1.搜索引擎推广

在人气比较旺的搜索引擎，如百度、360搜索、QQ浏览器等，搜索框中打出与清明上河园相关度高的关键词。搜索出来的结果最先出现的就是清明上河园的景点介绍和相关的信息和服务。包括清明上河园的地理位置游玩时间点和景区的详细介绍，还有已经游玩过人的点评，可以让我们清楚的了解到别人游玩的体验和评价。有许多精美的图片和视频，想去游玩的还可以在上面直接购票，还有一些优惠政策、服务设施、游玩指南等都会在上面显示，一目了然。同时搜索引擎推广不仅节约了成本还能让更多的人了解清明上河园。

2.微博推广

在微博上，能够找到清明上河园的官方微博，也能找到关于清明上河园的其他相关微博，

粉丝为7263。它的微博是每天都在更新，有些是关于景点的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点话题发布信息互动较少，活跃度也不高，有些微博几乎没有点赞和评论。

3.微信公众号推广

通过微信关注公众号，下面会出现三个功能介绍，分别是景区介绍、在线商城和互动体验。景区介绍的第一部分用许多不同的手法来描述清明上河图景区的特色，例如：第一个语音导览，它上面模拟宋徽宗、包拯等一系列人物声音来为之介绍景区的建筑和精彩活动，并用很多视频来介绍，可谓妙趣横生、抓人眼球；又比如第二部分情景展示，它上面有景区的各个活动，以及表演地点和时间，都写得非常详细，能够让旅客有更好的游览体验。其次，在线商城帮助人们便捷的购票、退票，缓解人们购票压力。最后的互动体验，让人们能够身临其境，真正的置身于这个朝代之中，体验乐趣。总之，对于清明上河图微信公众号做的这一系列，我只能说创新的非常新颖，并且很有意思，肯定会火的。就是对于推广的力度不够大，会大大减少客流量。

4.知乎推广

在知乎上搜索清明上河园，有2个相关话题，只有5个人关注，发表了20个问题，有52个讨论，其中有关于清明上河园适合白天去还是晚上去的问题只有3个人进行了回答、5个人关注。清明上河园在知乎上有67%知友推荐，30人进行评价。

5.百科推广

在百科上搜索清明上河园后首先出来的是关于清明上河园的解说视频和关于河南的一些5A级旅游景点，视频解说相对于文字来说能吸引更多的人观看，同样也有对清明上河园的文字解说。还有其发展历程、建筑布局、主要景点等信息的介绍，信息比较齐全。能让消费者深刻了解景区的发展和历史文化。而且每个主要景点都会附上图片和文字介绍，其他景点则只有文字介绍。突出了主要景点的特别和历史含义，也能吸引很多的消费者。还有一些精彩演出和主题活动的介绍，这些特殊的活动也能给景区带来流量。

6.贴吧推广

在贴吧上，会出现关于清明上河园的介绍和讲解。在这上面主要是用户聊天的一个平台，上面会有用户提出关于景区的问题，吧主就会回答，能够让客户更好的解决自己的疑问，也能够很好地介绍景区，这也就更大程度上增加了客源，让清明上河园景区“大火一把”。

7.快手、抖音短视频推广

打开抖音搜索清明上河园首先出现的是抖音官方账号。里面有对该景区进行的视频宣传及推广，以此来吸引更多人的观看评论，更有甚者还会造成二次转发，为景区带来免费的传播。还有景区的一些动态，能让我们及时的了解清明上河园的信息。清明上河园在快手上并没有官方账号，但在快手上搜索清明上河园还是会出现许多关于清明上河园的视频，并且清明上河园通过游客发表的视频及发表的评论能吸引更多的人了解清明上河园，从而也一定程度达到了对景区的宣传推广。

四、存在的问题

在调查过程中，我们发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。

1.缺乏专业的营销团队和完善运营的机制

清明上河园在网络营销上发挥的作用不是太大，带来的经济效益也可忽略不计。在探索自身盈利模式，第一步还是应该拥有一定数量的稳定的流量，这就要求清明上河园建立专业化的运营团队和完善的营销机制。

2.宣传促销力度不够

虽然清明上河园在微信公众号、微博、抖音等媒体开通了官方账号，但是众多平台都是自己独立运行，每个平台都不契合，并且在知乎上的影响力不是很大。关注度也相对较少，热度不大，相对来说不是那么活跃。自身的定位不准确，与公众的交流互动不足，缺乏互动意识和服务意识。不能满足用户不同层次的需求，提供不了给用户更完善更全面的信息。

3.文化特色不突出

清明上河园以《清明上河图》为蓝本，如实的再现了宋文化，但作为古代南宋都城的杭州城内的宋文化主题公园宋城也是如此。景区应该看到，作为北宋都城的开封，经济发展、城市环境、客源市场都落后于杭州，在发展上少了优势。更有就是，景区在对这个文化的突出方面做的并不好，这就是节目编排的问题。最后，就是园内对宋文化的表现太少了，即使有一点也是糖人一类的，至今仍存在的民间文化、高尚的宫廷文化几乎没有。

五、解决存在问题

1.需要建立专业的营销团队和完善运营的机制，清明上河园可以广泛利用省内高校的人才优势，聘请拥有相关专业背景的教师担任兼职营销人员，指导运营工作，将学界和业界的运营人员相结合,将理论落地实践，更好的解决运营团队的问题。应当制定网络营销团队的奖惩机制，一方面充分利用大数据的优势，定期对营销工作进行评估和总结,取长补短，为今后有针对性地开展工作提供经验教训，另一方面也能激励营销人员开拓创新，提高营销人员的工作积极性。

2、加大宣传营销力度，微博、微信和官方网站联动，使清明上河园的影响力达到最大化。清明上河园虽然在全国独一无二，但是知名度还是不够高，利用各种手段进行宣传还是很有必要。要注意营销手段的多样化，紧跟时代潮流，创新营销策略，不要仅限于传统媒体如报纸、杂志、电视、广播等，网络营销、事件营销、慈善营销、节会营销等等将会越来越重要、越来越广泛的影响受众，其影响力远大于传统媒体，运用得当的话，将会使景区一夜成名，不可小视，更要满足用户的需求，提供完善的服务，应加强与消费者公众的交流。

3、针对文化特色不突出这个问题，提出了以下几个解决措施：在发展上，景区应该更多的考虑到这个景区所处地区的地理位置与经济发展，找到不同于其他地区的优势；在节目编排上，增加游客的参与性，让游客在参与游戏活动中加强对项目内容的理解和印象，使游客能更好的感受“宋文化”和“宋民俗文化”；在活动上，去寻找关于宋朝的民间或者宫廷的活动、文化和音乐，并且最好去写关于宋朝的书上搜集一些民间风趣传闻的事件，把它们都加入景区中，加强游客游览的兴趣体验。