网店销售情况分析报告

时间：2022-05-08 00:45:01 | 来源：网络营销

时间：2022-05-08 00:45:01 来源：网络营销

一、分析背景：本次分析以淘宝和天猫某婴儿用品店的产品数据和用户数据为基础，通过常用分析方法，尝试探索销量跟产品以及用户之间的关系，数据来源：https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=45 数据集由两个表格组成，表一是商品数据，表二是用户数据，字段如下

二、分析目的：根据分析结果提出建议，增加销量

三、分析思路

四、分析内容

1. 男女用户需求是否有差异？

a、从男女整体购买量来分析，分别统计男女购买量，对比数据大小，发现女宝购买量远远超过男宝，表现如下图：

再按照时间来细分，看是否任何时候都是女宝销量占据主导地位，如下图

观察数据可以发现，除了2013年一季度和2015年一季度外，其他时间都是女宝销量超过男宝，细分到每个月，发现这两个季度都是一月份男宝销量超越女宝较多，其他月份都没有超过女宝或者基本持平，所以可以得知本店用户以女性为主。

b、不同性别对商品的喜好

从图中可以发现品类50014815,50008168和28是男女都喜好购买的，女用户销量居多，品类50022520男销量比女销量多，此款商品可能更适合男用户

2.不同年龄段的销量情况（此处将未出生的统一计为0岁），如下图

销量主要以2岁以内用户为主，其中0-1岁尤为突出，6岁以后的用户很少购买，说明本店商品已低龄幼儿为主。不同年龄段用户对商品喜好是否有差异呢，按商品类别和年龄对比销售情况，表现如下图

一岁以内的用户主要购买的品类是50014815，且随着年龄增长，对此类商品的需求明显下降，到4岁就基本不再购买，1岁以后主要购买品类50008168，且需求也是随年龄递减。所以可将50014815和50008168作为热销品类，2岁以内作为主要销售市场。

3.商品复购率

总ID共29945，重复购买过的ID为25个，复购率非常低，再观察被复购的商品，主要是品类28，说明此类商品可能是易耗品，整体复购率低，可结合商品特征、质量以及竞品情况深入分析，看商品本身就是耐用品还是质量不好或者优势不及竞品，找出原因，提升复购率。

4.销量变化趋势

观察折线图可发现，2012年到2014年，整体销量都呈上升趋势，到2015年开始下降，是否真的是销量降低呢，观察发现2015年只有1月1号到2月5号的销售情况，属于数据缺失，通过图表可以发现每年年初的时候销量都是低谷期，且2015年1月销量同比上涨，如下图

所以根据销前两年销售情况预测，2015年销量还会持续增长。通过数据发现每年的销量都在第四季度存在高峰期，主要表现为11月和12月，如下图

图中可以发现，11月11日的时候出现高峰，可能是因为双11店铺促销活动的作用，2014年11月13日销量创历史最高，但是通过原数据集发现这是单个用户购买一万件商品产生的异常表现，不具参考性，另外在2013年11月19和12月20也都出现小高峰，可跟相关部门确认这两天是否有开展活动，如果是活动带来的销量，后续还可继续开展

五、结论

a、本店商品已女用户居多， 且男女用户对不同商品的喜好也有所不同品类50014815,50008168和28是男女都喜欢购买的，女用户销量居多，品类50022520男销量比女销量多，此款商品可能更适合男用户

b、本店商品已2岁以内低龄幼儿为主，销量随年龄增长而递减，一岁以内的用户主要购买的品类是50014815，1岁以后主要购买品类50008168d

c、商品复购率较低，被复购的商品，主要是品类28

d、预测2015年销量会持续增长

六、建议

a.商品受众以2岁以内低龄儿童为主且偏向女用户，可增加女款商品，加大力度开发男用户市场，并考虑对6岁以上儿童的商品打折促销或者跟幼儿商品捆绑销售

b. 增加品类50014815,50008168和28的库存，

c.结合产品和竞品等因素，寻找复购率低的原因，提升复购率

d.销量会持续增长，需保证库存及供货渠道稳定