徐工集团网络营销系统分析报告
时间：2022-05-07 11:09:01 | 来源：网络营销
时间：2022-05-07 11:09:01 来源：网络营销
（1）徐工集团工程器械有限公司
https://www.xcmg.com/ 徐工集团工程机械有限公司（简称：徐工有限），为徐州工程机械集团有限公司（简称：徐工集团）业务最核心、历史最悠久的重要成员企业，是国企改革“双百企业”，江苏省首批混合所有制改革试点企业，是我国工程机械行业规模宏大、产品品种与系列齐全、极具竞争力、影响力和国家战略地位的千亿级龙头企业。
目前位居国内行业第1位、全球行业第3位、中国机械工业百强第4位、世界品牌500强第409位，是中国装备制造业的一张响亮名片。公司前身溯源于1943年创建的八路军鲁南第八兵工厂，是中国工程机械产业奠基者和开创者，引领行业开启国际化先河，源源不断为全球重大工程建设贡献力量。
目前旗下业务板块囊括了以工程机械业务为核心、行业最早上市的徐工集团工程机械股份有限公司（简称：徐工机械，股票代码：000425.SZ），以及未进入上市公司的挖掘机械、混凝土机械、矿业机械、塔机、现代物流、军民融合等产业板块，下辖主机、贸易服务和新业态企业60余家。
徐工集团的网络营销信息源构建与维护如下：
- 企业官网
企业官方网站是属于企业的私域流量，徐工集团通过官方网站内容运营，积累对用户有价值的网页内容资源，并通过百度、360搜索等搜索引擎引流以尽可能多的获得潜在用户资源；充分利用内部资源，让来到网站访问者获得尽可能多的有效信息。
徐工集团的网页内容，重点在于企业形象打造，一进入徐工的官网，就可以看到占满全屏的企业活动（创造者挑战赛）、企业动态（投资签约仪式）、企业社会责任感（抗击疫情）的宣传图片，还有“大国重器 挺起中国装备的脊梁”的标语，这样的设计可以让用户产生对企业品牌的信任感。建立企业品牌形象、提升企业品牌信誉，有利于网络营销推广。
同时通过官网徐工还充分利用自己的私域网络资源进行产品广告宣传。网页是网络广告的载体，企业可以合理利用网页的广告区域为自己的企业/产品进行重点推广。徐工利用自己的网页对自己的产品进行最大化的宣传与展示，可以发现徐工站内有十分多的链接，这样网站内关键词的链接在为用户提供网站信息引导的同时，也对网站的搜索引起优化发挥了作用。如主页的产品中心、解决方案、服务支持、寻找产品等链接。
还有一些站外的链接，例如电商平台的导航栏等链接，有利于用户进行购买决策等。通过网站的这些链接与用户进行交互，用户看见之后点击链接就可以直接跳转到徐工商城、螳螂网、路之家、Machmall等界面，对产品进行更进一步的了解与购买。
- 搜索引擎
搜索引擎是用户获取信息的常用工具，对企业的网络营销来说，搜索引擎推广渠道是必不可少的。通过百度搜索引擎，通过输入关键字“徐工集团”，可以看到前五条搜索记录，前两条带有“广告”推广字样的分别是徐工自营电商平台徐工商城和与徐工相关度不大的企查查公司的广告；接下来的两条是关于企业的基本信息，一条是企业的官方网站，另外一条是徐工的百度百科词条；除此之外就是徐工机械的股票实时行情。
搜索引擎营销是一种引导型信息传递渠道，徐工集团通过百度搜索引擎搜索结果的信息及链接，引导用户进入到信息源所在网页（如官方网站、合作商城），从而实现一个信息传递的过程。
徐工集团把最重要的信息靠前，提高用户关注度。徐工集团通过百度搜索引擎为用户进入信息源获取更重要的信息提供方便同时，与用户建立密切关系，或者直接购买产品。
在使用百度或谷歌等搜索引擎搜索东西的时候，百度百科或其他百科的词条总是出现在排行前五的位置，由此可知百科词条的权重是非常重的。运用好百科词条进行网络营销推广不仅可以为企业网站带来可观的流量和潜在的客户还有利于企业网站的seo以及网站权重的增加。徐工集团在百度百科词条的编写中（荣誉与大事记更新到2019、2020年度）基本可以称得上较为及时的更新，并且从目录中可以看到主要着力于企业宗旨和产品与服务的介绍，能够通过百科词条达到网络营销推广效果，让消费者既看到企业的整体实力，又对徐工的主营产品有了一定印象。
通过搜索引擎中的咨讯专栏查询徐工集团相关的网络媒体新闻写作与传播，绝大部分是较为正面的报道与宣传，传达出正面的企业形象。
- 微信平台推广
通过微信搜索徐工集团，可以搜索到徐工集团的公众号和视频频道（官方网站也有徐工集团官方微信的二维码链接）。公众号和视频号里会经常推一些徐工集团的最新动态，宣传企业文化，打造企业品牌形象；除此之外，最重要的是公众号是官方网站的补充和拓展，页面中有多个专栏，例如走进徐工、电商直播、徐工招聘等，消费者可以在微信公众号上进一步与企业进行交互，还可以跳转到徐工商城直接在上面进行产品选购。在拥有众多用户基数的微信上，通过公众号与视频号和用户进行良好的交互，传递有价值的产品信息，或得更多用户的关注。
- 微博社交的网络推广
微博作为一种泛社交工具，微博营销在企业信息源发布及传播方面能够表现出强劲的生命力。通过微博搜索徐工集团能够找到徐工的官方认证微博，同时还有“我和徐工”超话。浏览其微博内容不难发现，其微博主要内容为新产品推广、动态分享以及一些与合作企业的互动等，博文内容较为活泼轻松比官网和公众号要更具互动性。除此之外，徐工还可以通过微博，让品牌粉丝为其转发、点赞，以及一些微博抽奖活动，增加与用户的一个交互，促进推广。
目前徐工官方微博置顶的一篇文章是徐工发起的“X创造者挑战赛”奖金追加的博文（官网的首页也在推广），“用科技守护生命”，的大赛主题兼具国企担当和社会意义。根据反响来看也获得了较好地营销意义，会让很多的关注用户对徐工的品牌印象更加良好。
- 百度贴吧
通过百度贴吧搜索徐工集团，可以看见有相关的“徐工吧”讨论平台，虽然近些年百度贴吧这种BBS有流量下滑趋势，但不可否认贴吧是一个拥有非常大流量的平台，使用贴吧这一渠道与用户互动进行网络营销推广也是不可或缺的。但翻阅“徐工吧”最近的帖子多数对企业产品和服务的推广已经品牌形象的打造毫无帮助，甚至有大量毫无营养的“水贴”和一些“骂战”掩盖了有价值的营销推广贴。
- 知乎推广
通过知乎平台搜索徐工集团，可以看见有官方的讨论平台，说明徐工集团能够意识到来使用年轻化的自媒体平台推广，注重与用户的互动，多维的进行网络营销推广。但有些可惜的是，在讨论平台下方的提问主要为“徐工集团工资待遇如何？”、“如何看待徐工集团2021过年只放三天假？”“你是如何进入徐工集团的？”虽然有部分答主进行了比较正面的回答，但整体来看并没有很好的达到通过自媒体平台进行网络营销的目的。
徐工集团网络营销推广及用户互动的评价： 通过上述五个营销渠道的分析，可以看到徐工作为知名的老牌国企，它整体的网络推广还是做得非常好的，在不同的平台都和用户有了一定的互动交流。但是在整体不错的情况下，还是在一些方面存在缺失，以下是个人对徐工集团网络营销推广及用户互动的评价与改进建议和优化方案。
在完全可控型信息源方面：网络营销信息源构建与维护中徐工的官方网站和官方微信是做得最好的，页面美观、信息更新及时、导航全面且清晰、购买页跳转方便、官网和官方微信有效达到了互相的优势互补进一步提升了与用户的交互度并且在建立与提升企业品牌形象方面尤为出色。值得一提的是，还使用了多种语言设计，更加方便外国消费者进行浏览和信息获取，在跨境合作的用户交互中起到了非常好的作用。
在有效控制型信息源方面：微博社交：我们可以看到徐工集团官方微博有37万的粉丝数，但是它的一些微博推送的转发、点赞数并不多（仅有几十到几百之间），并且翻看了多条博文后发现徐工的官方微博几乎只发布、不回复、不互动，这就埋没了微博社交平台最大的优势——在网络营销中与用户实时互动。
在完全不可控信息源方面：通过咨询查询徐工集团相关的网络媒体新闻写作与传播，目前绝大部分是比较正面的信息，但遇到突发事件能否处理好负面信息也是企业需要考虑到的。
优化方案：企业网站方面：企业官方网站和电商平台是徐工在整个网络营销中做得最好的，可以将官网链接放入其他更多营销渠道进行进一步精准引流，有利于现有网络营销推广的扬长避短。
微信公众号：徐工可以在微信公众号平台新设一些能够与用户进行交流的板块，增加交互性。
微博社交平台：提高平台用户的活跃度，可以通过利益驱动粉丝的活跃程度（例如抽奖等），并且增加和用户的交互，可以适当回复一下微博粉丝留言和私信。
贴吧与知乎：徐工可以注重一下这类流量大但被忽视的平台网络营销，可以设专人写一些质量高的帖子或问答，提高活跃度和用户交互性，并可以运用这些平台向打造的比较好的官方网站、电商商城、官方微信引流。
在线咨询
