未来十年互联网营销趋势：社群营销（含实例说明）

时间：2022-05-04 20:09:01 | 来源：网络营销

时间：2022-05-04 20:09:01 来源：网络营销

最近，我身边的很多的朋友都在讲社群。无论是大到六十多岁的老人，还是刚刚步入社会、年约二三十岁的年轻人，几乎所有的人开口闭口都离不开“社群”二字。仿佛“社群”和米饭一样，成为他们生活中的一部分。

这并不奇怪。目前是一个信息高度发达的社会，也是一个互联网应用井喷的年代。4G时代，完全解决了人与人之间的沟通问题，从而将不同地域的人联结在一起，组成了一个“群”或者“社区”。

但是，这就是“社群”吗？

不一定。

生活中，我们接触的群有很多种。如早期的QQ群，后面的微信群。现在今日头条又出了一个“圈子”，抖音也出了类似的群聊功能，微博也是如此。所以，不管是什么样的微信平台，都在往“群”的方向靠。而这些群，并不一定是我们的“社群”。

为什么这样说？

首先，我们得了解“社群”的真正含义。

俗话说“物以类聚，人以群分”。社群，指的是拥有共同标签的人的集合，这种标签一般以社交属性表现，如共同的兴趣、共同的爱好、共同的认知、共同的价值观等。社群通常具有去中心化、兴趣化、特征化以及中心固定、边缘分散的特点。

社群的表现形式有很多，QQ群，也可以是微信群，还可以是微博群或者抖音群。但社群一定要具有极为明显的社交属性，否则对于社群的维护极为不便。

比如，小明建立了一个班级群，加入群里面的人自然是这个班级里的学生。他们虽然有一个共同的属性——“同班”。班级群的用途，无非是让老同学维护好同学友谊、增加同学感情的功能。但要让同学群产生一定的消费价值，可以有，但可选择的产品和可持续性都非常的窄。因为，这种群缺乏了一个重要的属性——营销属性。

古龙说：“江湖，有人的地方就有江湖”，营销也是如此。有人的地方就有营销，而有同一类人的地方，就能更好的营销。

同一个标签的社群，为我们做营销提供了一个非常好的载体。我们只需要根据这个社群的标签，分析出用户的真正需求，投其所好，就能够为营销带来非常好的效果。而这正可以解决目前营销遇到的转化难、裂变难等困境。

社群，并不一定只以群的形式体现，也可以是线上的论坛、贴吧或者是线下的协会、社区等，只要里面的用户具有同一个明显的标签，就可以称之为社群，都可以用社群营销的方式来维护和运营。

早在多年前，猫扑论坛就为“七喜”建立过一个专门的品牌Club。这个特定的Club将喜爱七喜的人聚集到了一起。在这个Club里，不仅第一时间给这群七喜爱好者推送有关七喜的最早的资讯，也特意制作了一套特定的关于七喜的动漫，来彰显Club成员的“尊贵”。这不仅让七喜通过Club打造和维护出一批粘度极大的活跃用户，还在七喜口碑的传输和打造上奠定了极为重要的一步。这是七喜能够在竞争激烈的市场里立足的重要的原因。

与之类似的还有星巴克。

说星巴克的成功得益于社群，很多人都不赞同。毕竟，星巴克创立于1987年，那时候无论国内外的互联网技术都还不发达，更不用说社群的理念。但事实并非如此，星巴克的成功是社群运营的重要成功案例。

1987年，星巴克的主人鲍德温和boke决定卖掉星巴克公司在西雅图的店面及烘焙厂。这一消息被霍华舒兹知道了。这名拥有敏锐的市场洞察力的商人，很快就决定将星巴克买下，同时还把自己在1985年就创立的每日咖啡公司与星巴克整合，成立“星巴克企业”。

但星巴克企业成立后，并未守着星巴克固有的老资本，而是在营销的领域开创了新河。首先，辛巴克在Twitter、Instagram、Goggle+、Facebook等诸多互联网平台打信息流广告，几乎这些平台的绝大部分地方都能够看到星巴克的身影。同时，星巴克还在这些平台上通过社群营销的玩法，找到了属于自己的精准人群，为下一步营销做出了极为重要的铺垫。

在各大平台都拥有自己的身影后，星巴克做出了以下几个重要的决策，让星巴克的市场占有率发生了非常大的变化。

第一，根据精准用户的定位以及人群的分析，推出Facebook APP，顾客可以在这个APP上得到星巴克新品资讯、优惠福利等。·与此同时，Twitter、Instagram等平台的引流推广并未停息。

第二，充分利用热点以及主题来结合自己的产品，在各大主流媒体发布，推广，既增加了自己的品牌的传播度，还深化了品牌在市场的根基。比如，美国曾遇到过一次罕见的暴风雪，名为“尼莫”。星巴克在这个主题上，输出了一个在寒冬中握着热咖啡的广告。这一广告不仅切合了主题，也迎来的粉丝的好感。

第三，与知名品牌商联合做活动。星巴克的活动，最为成功的莫过于慈善了。与Foursquare合作的慈善活动，直接让星巴克从一个企业上升到关注国民、体谅消费者的高度。

这也造就了目前星巴克在美洲、欧洲等地开了6000多加点，平均每周全球有1亿人口喝过星巴克咖啡的盛举。

综上所述，要分享给大家的有以下两点。

第一，社群并非只是一个简单的群或者社区，这个群或者社区里的成员，必须要具有一个共同的标签，如共同的兴趣、爱好、认知和价值观等。

第二，社群营销一定要基于同一标签下的用户的需求去做。脱离了用户的社群营销注定不会取得成功。只有去中心化、兴趣化、特征化的社群营销，才能在激烈的互联网营销市场里拥有一群基地。

现在的互联网市场，已经从以前的散兵游勇的形态逐渐往“部落”的形态转移。一个群，就是一个部落，拥有自己的部落，可以让自己在互联网营销市场抢的生机，也是企业和创业者成功的重要基石！