实践2:企业网络营销信息源类别及传递渠道调查
时间：2022-02-23 03:50:02 | 来源：网络营销
时间：2022-02-23 03:50:02 来源：网络营销
企业网络营销系统调查
学号：4117170084
姓名： 张庆萍
班级：2019级市场营销本科一班
http://www.wutongzi.com/a/397750.html 济南市企业网络营销系统分析报告
在百度上搜索济南知名企业排行，其中有九阳股份有限公司，力诺集团股份有限公司，山东福牌阿胶股份有限公司，浪潮集团有限公司，中国重汽汽车集团有限公司，韩都衣舍电子商务集团股份有限公司等。
九阳股份有限公司（以下简称九阳或公司），前身为山东九阳小家电有限公司，成立于2002年7月，2007年9月正式改制为股份公司。九阳是一家专注于豆浆机领域并积极开拓厨房小家电研发、生产和销售的现代化企业，现有员工四千余人，平均年龄不超过30岁。
1.在百度上搜索九阳股份有限公司，排在第一位上的是九阳股份有限公司的产品广告以及九阳股份股票行情广告，然后是九阳股份有限公司的官网-因关爱而存在。还有九阳的百度百科，企业信息以及九阳股份有限公司最新招聘信息。
2.在微信上搜索九阳股份有限公司，排在第一位的是九阳股份有限公司的百科简介，信息，文化等。然后是九阳股份有限公司的一个小程序，Onecup控制小程序。还有关于九阳股份有限公司的问答，招聘信息以及市总工会领导莅临九阳指导。
3.在微博上搜索九阳股份有限公司，搜到的是九阳的官方微博，发微博十分频繁，不仅有工作的，还有关于心情的。还会有跟粉丝的互动，抽奖。而且还有招聘信息。
4.在知乎上搜索九阳吧，有九阳的负面信息，顾客对于九阳馒头机的不满，九阳的招聘广告，还有九阳的股票行情，以及顾客对于九阳产品的性能的质疑，还有曝光九阳客服服务态度不好，无法解决问题的帖子。
发现问题：九阳在网络营销中，比较注重在微博上的营销，但是，在微信上的营销活动比较少，在百度上的比较好，尤其是在贴吧上的营销活动特别匮乏，几乎没有。客服服务态度也特别差，在贴吧里没有宣传营销，没有重视贴吧里出现的问题，导致贴吧里的网络营销活动非常匮乏。给消费者刘晓非常不好的印象。
优化方案：九阳在网络营销中已经较为成熟并且在不断改进中，在网络时代实现了传统和现代的融合，在微博和微信上都有很好的管理和应用，以便于更好的宣传营销，还注重与网友的互动，很好地利用大众传媒宣传产品，但是在贴吧上没有重视起来，也没有解决好顾客的问题，在贴吧上有漏洞，建议好好经营贴吧以更好地宣传九阳,解决负面新闻，在贴吧上，开启一个占用贴吧,专门用于解决贴吧里的问题，与消费者在贴吧里互动，重视售后服务。还要重视服务态度，对于网络客服人员进行培训，尽力为消费者解决问题，注重贴吧里的营销活动。
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