企业网络营销信息源类别及传递渠道调查
时间：2022-02-22 17:30:01 | 来源：网络营销
时间：2022-02-22 17:30:01 来源：网络营销
一、 海尔股份有限公司网络营销系统分析报告
（一）搜索方式
【搜索引擎】
https://www.haier.com/cn/【微信搜索】海尔集团
【微博搜索】海尔
https://weibo.com/haierexpo?nick=%E6%B5%B7%E5%B0%94&is_hot=1【百科搜索】海尔股份有限公司
https://baike.baidu.com/item/%E6%B5%B7%E5%B0%94%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8【知乎搜索】海尔
https://www.zhihu.com/topic/19595895/hot（二）分析报告
1.样本选择方法：山东知名企业。青岛海尔股份有限公司成立于1989年4月28日，它是在对原青岛电冰箱总厂改组的基础上，以定向募集资金方式设立的股份有限公司。公司于1993年10月12日向社会公开发行股票， 并于11月19日在上海证券交易所上市交易，股票简称：青岛海尔，股票代码为：600690。
2.样本网站的调查结果记录：
（1）信息源的形式
企业官网和百度百科属于完整型信息。企业官网包括智慧家庭、个人与家用产品、商业解决方案、购买与服务、关于海尔五个版块，每个版块下包含各自类别下的子选项；百度百科从海尔简介、成长经历、发展战略、张瑞敏、社会评价五个方面对海尔集团进行介绍。
微信公众号属于订阅型信息。海尔集团公众号分为官方资讯、首席频道、联系我们三个版块，每个版块下面又分数量不等的子版块，公众号更新频次为一天一次，主要内容为海尔周报，文化宣传、企业动态等信息。
微博属于分享型信息。海尔集团微博动态更新频繁，强调用户粉丝互动和客户体验，以及企业新品发布，最新动态等信息，微博粉丝数135w+，微博数1w+。
知乎属于动态型信息。问题数和关注数均3000左右，主要围绕海尔产品、海尔5G智慧等新技术以及海尔与其他竞争对手之间的对比等话题展开讨论。
（2）信息发布渠道
企业官网、微信公众号属于运营型网络信息发布渠道，信息源属于完全可控型。
百度百科和知乎属于分享型网络信息发布渠道，官方微博属于约束型网络信息发布渠道，信息源属于有限控制型。
（3）用户交互渠道
企业官网：用户可以注册自己的海尔账号，在官网与企业进行购物咨询，售后服务，还可以通过“联系我们”模块通过电话方式进行咨询服务和建议反馈。
微信公众号：通过“联系我们”模块展开用户交互活动，同时公众号本身的聊天沟通功能也是与用户互动交流的方式。
微博：企业通过用户的评价了解用户感受，接收信息反馈，用户通过评价方式表达观点提出意见。
3.发现的问题及优化调整方案
问题：（1）网站设计单一，推广范围小。（2）网络营销与电子商务结合不够充分。（3）网络支付安全问题存在隐患。（4）自营物流系统成本高，挤占网络营销发展潜力和资源。
调整方案：（1）因地制宜实施多方面多角度的差异化品牌推广策略。（2）积极引进西方先进网络营销技术，中西结合。（3）加强互联网安全建设。（4）外包物流让物流配送更加专业化。
二、 海信集团网络营销系统分析报告
（一）搜索方式
【搜索引擎】
http://www.hisense.cn/【微信搜索】海信集团
【微博搜索】海信
https://m.weibo.cn/u/【百科搜索】海尔股份有限公司
https://baike.baidu.com/item/%E6%B5%B7%E4%BF%A1%E9%9B%86%E5%9B%A2%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8【知乎搜索】海信
https://www.zhihu.com/topic/19637973/hot（二）分析报告
1.样本选择方法：山东知名企业。海信拥有海信电器（600060）和海信家电（00921）两家分别在沪、深、港三地上市的公司，同时持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）等多个品牌。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。
2.样本网站的调查结果记录：
（1）信息源的形式
企业官网和百度百科属于完整型信息。企业官网包括走进海信、海信动态、人才招聘、投资者关系、海信商城、商业合作六个版块，每个版块下包含各自类别下的子选项；百度百科从企业介绍、发展历程、发展战略、企业文化、四大产业布局、家电产业、地产及现代服务、主要产品、企业荣誉等方面对海信集团进行介绍。
微信公众号属于订阅型信息。海尔集团公众号分为服务中心、年货节、个人中心三个版块，每个版块下面又分数量不等的子版块，公众号更新频次低，主要内容为海信周报，文化宣传、企业动态等信息。
微博属于分享型信息。海信集团微博动态更新频繁，强调用户粉丝互动和客户体验，以及企业新品发布，最新动态等信息，微博粉丝数135w+，微博数1w+。
知乎属于动态型信息。问题数和关注数均3000左右，主要围绕海信产品、海信5G智慧等新技术以及海信与其他竞争对手之间的对比等话题展开讨论。
（2）信息发布渠道
企业官网、微信公众号属于运营型网络信息发布渠道，信息源属于完全可控型。
百度百科和知乎属于分享型网络信息发布渠道，官方微博属于约束型网络信息发布渠道，信息源属于有限控制型。
（3）用户交互渠道
企业官网：用户可以注册自己的海信账号，在官网与企业进行购物咨询，售后服务，还可以通过“联系我们”模块通过电话方式进行咨询服务和建议反馈。
微信公众号：通过“联系我们”模块展开用户交互活动，同时公众号本身的聊天沟通功能也是与用户互动交流的方式。
微博：企业通过用户的评价了解用户感受，接收信息反馈，用户通过评价方式表达观点提出意见。
3.发现的问题及优化调整方案
问题：（1）网站设计单一，推广范围小。（2）网络营销与电子商务结合不够充分。（3）网络支付安全问题存在隐患。（4）自营物流系统成本高，挤占网络营销发展潜力和资源。
调整方案：（1）因地制宜实施多方面多角度的差异化品牌推广策略。（2）积极引进西方先进网络营销技术，中西结合。（3）加强互联网安全建设。（4）外包物流让物流配送更加专业化。
三、 金锣肉制品有限公司网络营销系统分析报告
（一）搜索方式
【搜索引擎】
http://www.jinluo.com.cn/【微信搜索】海尔集团
【微博搜索】金锣文瑞微博
https://m.weibo.cn/u/2834387225?uid=2834387225&t=0&luicode=10000011&lfid=100103type%3D3%26q%3D%E9%87%91%E9%94%A3%26t%3D0【百科搜索】金锣
https://baike.baidu.com/item/%E9%87%91%E9%94%A3/12030684【知乎搜索】临沂新程金锣肉制品集团有限公司
https://www.zhihu.com/topic/20423608/intro（二）分析报告
1.样本选择方法：山东知名企业。临沂新程金锣肉制品集团有限公司成立于1994年，是一家以肉制品生产加工为主的综合性大型企业。金锣集团现有总资产108亿元，员工3万多人，拥有以山东、黑龙江、吉林、内蒙古、湖南、四川等生产基地为主的生猪、肉鸡屠宰及肉制品生产加工线，是全国农业产业化重点龙头企业。目前，金锣集团已形成年屠宰加工生猪2000万头、肉鸡2亿只、年产肉及肉制品300万吨的生产能力，是中国最大的生猪屠宰企业。
2.样本网站的调查结果记录：
（1）信息源的形式
企业官网和百度百科属于完整型信息。企业官网包括首页、走进金锣、金锣资讯、主导产业、品牌产品、加盟共赢、采购招标、金锣指数、人力资源、金锣视界、金锣水务等版块，每个版块下包含各自类别下的子选项；百度百科从集团介绍、发展历程、企业文化、品牌标志等方面对金锣集团进行介绍。
微信公众号属于订阅型信息。海尔集团公众号分为参观金锣、直接购买、金锣直播三个版块，每个版块下面又分数量不等的子版块，公众号更新频次为一年一次。
微博属于分享型信息。金锣集团微博动态更新频繁，强调用户粉丝互动和客户体验，以及企业新品发布，最新动态等信息，微博粉丝数135w+，微博数1w+。
知乎属于动态型信息。问题数和关注数少。
（2）信息发布渠道
企业官网、微信公众号属于运营型网络信息发布渠道，信息源属于完全可控型。
百度百科和知乎属于分享型网络信息发布渠道，官方微博属于约束型网络信息发布渠道，信息源属于有限控制型。
（3）用户交互渠道
企业官网：用户可以注册自己的金锣账号，在官网与企业进行购物咨询，售后服务，还可以通过“联系我们”模块通过电话方式进行咨询服务和建议反馈。
微信公众号：通过“联系我们”模块展开用户交互活动，同时公众号本身的聊天沟通功能也是与用户互动交流的方式。
微博：企业通过用户的评价了解用户感受，接收信息反馈，用户通过评价方式表达观点提出意见。
3.发现的问题及优化调整方案
问题：（1）网站设计单一，推广范围小。（2）网络营销与电子商务结合不够充分。（3）网络支付安全问题存在隐患。（4）自营物流系统成本高，挤占网络营销发展潜力和资源。
调整方案：（1）因地制宜实施多方面多角度的差异化品牌推广策略。（2）积极引进西方先进网络营销技术，中西结合。（3）加强互联网安全建设。（4）外包物流让物流配送更加专业化。
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