珀莱雅网络营销策略分析

时间：2022-02-22 06:20:01 | 来源：网络营销

时间：2022-02-22 06:20:01 来源：网络营销

近年来，随着中国互联网移动电商的广泛应用普及，主体市场消费者逐步从移动互联网这一方面开始迁移并找到了更多的主体消费需求群体。移动互联网正在不断地逐渐改变着目前人们的日常产品生产与各种生活方式的各种需要，也正在不断改变着目前我国国内化妆品销售市场的各种生产方式与各种销售渠道形态，给我国化妆品工业带来了深刻的变革。

在互联网经济下，网络营销已经成为了珀莱雅企业的主流营销手段和模式，在激烈的国际网络市场竞争中，珀莱雅必须充分地运用正确的营销战略方法来开发和扩大自己的产品和服务。此次通过分析珀莱雅的网络营销策略，总结出其网络营销中存在的成功之处与不足之处，并针对其存在的问题提出解决改进的建议，希望为化妆品的网络营销提供借鉴。

一、珀莱雅网络营销现状

（一）品牌策略
珀莱雅主打的是“保湿+美白”，被定位为大众海洋科技护肤品牌，面向三四线城市18至35岁的年轻美妆消费者。为了强调大众的性价比优势，用低线市场的平价代替，通过社区营销实现裂变式传播，使扩散最大化。将用户分层，致力于“不知道、知道、熟悉、信任”品牌的四层用户，进行多营销，紧密融合“媒体/KOL/粉丝效应”。以明星代言、综艺冠名、短视频PGC栏目冠名等方式，逐步扩大流量，建立在新人群中的认知度；通过国风跨界、多领域合作等方式，颠覆现有的认知形象。

（二）价格策略
珀莱雅品牌的价格战略核心是性价比高，价格不高，同时具备高质量，主要的消费群体是上班族，为他们提供可以购买且放心的产品。同时，根据自己产品的具体特性，采取不同的市场定价政策，对于那些没有市场竞争力和正在进行推广阶段的产品，制定一个较低价，甚至做一个免费的市场定价政策，来培养更多的顾客。

（三）促销策略

珀莱雅在促销策略上选择多种促销措施进行组合。珀莱雅在各大电商平台不定期进行价格优惠活动，进行产品折扣让利。例如淘宝的聚划算、淘抢购等活动。另外，赠品销售方式也捆绑在一起，通过买一送一来促进产品的销售，提高销售额。“接地气”的广告制作也是珀莱雅促销战略的常用手段，通过媒体宣传，让潜在消费者感到产品价格平易近人、质量价格相称、贴近大众生活。其次，珀莱雅也可以在他们的网站上向消费者推荐自己的中间商，鼓励这些网络用户利用自己的传统途径，宣传品牌。

（四）服务策略

现阶段珀莱雅对产品的物流和售后服务选择很多，不同的物流带来不同的服务和时效，用户的需求不同，所以其选择也不同。相关的物流服务也是吸引用户的主要手段。另外，由于售后服务好了，人们在得到了实际生活的需求后，开始追求服务的需求。用户认为，售后服务是保障商品质量的，遇到产品质量问题也能有效解决，让用户有安全感是很重要的。
二、珀莱雅网络营销存在的问题

（一）珀莱雅品牌知名度不高
珀莱雅作为2003年才出现的国产化妆品品牌，品牌知名度远不及一些国外大牌化妆品。2015年以来，品牌广告的费用逐渐上升，而品牌知名度的提高并不明显，也没有达到期待的品牌效果的提高。首先，国外对于化妆品的安全性和质量要求非常高，注重自然的养身，强调不添加，而珀莱雅在其品牌宣传上对于化妆品成分的没有特别强调，难以促使消费者牢牢地记住自己的品牌。其次，国外科技特别发达，化妆品的自主研发专利及其配方多次荣获国际和世界奖，他们在生产化妆品时所采用的制造工艺技术可谓精益求精，这正是他们为什么国外的化妆品品牌具有高的知名度。最后，国外知名大牌企业旗下的品牌数量繁多，种类也非常丰富，选择性广。将选择性广的产品细分进一步细分，把你想象不到的需要保养和处理的东西都配合自己对应的保养护肤品，做出了精细的商品。而珀莱雅相对于处理产品细分方面就没有国外品牌如此详尽了。

（二）珀莱雅品牌定位不准确
珀莱雅公司产品定位“大众护肤品”，专注于各种各类化妆品的研发、生产和中国市场代理销售，目前由该公司通过旗下产品自主研发经营“珀莱雅”、“优资莱”、“韩雅”、“猫语玫瑰”、“悦芙捌”等多个国际国内知名品牌，产品应用范围广泛涵盖各种护肤品、彩妆、清洁品及洗发修护、香熏等各种各类化妆品应用领域。珀莱雅的形象已被定位，目标群体的覆盖面依然不足，品牌定制以18至35岁为中心的目标群体，但目前市场仍以31至40岁为主力，市场上仍有很大的提升空间。珀莱雅集团的主营业务范围已经涵盖美妆护肤、洁肤、美容以及彩妆三个产业大类。珀莱雅的品牌忠诚度不高，用户粘性也很低，现有的消费群体承认在某些类型的产品中并没有真正上升到其他品牌。这对于珀莱雅意味着，被其他品牌取代的风险威胁程度很高。
珀莱雅主要是针对女性低消费人群，国名度较高，但是对于高消费人群来说，国外大牌才是更好的选择。因此珀莱雅对于品牌的定位不太准确，应该针对不同年龄层以及不同性别阶层的人，制定出不同的品牌。

（三）珀莱雅营销策略缺乏创新
珀莱雅网络市场营销是将传统的销售途径与网络销售途径进行融合。对于珀莱雅的网络市场来说，在中国互联网迅速崛起之后的一种全新营销手段，而对珀莱雅的其他网络经营销售渠道而言，仍然是一个崭新的行业领域，这个问题仍然需要我们进一步地去探讨和研究。

三、珀莱雅网络营销解决策略分析

（一）加强线上销售渠道建设

珀莱雅美妆连锁公司品牌是国内最有名的名牌美妆连锁品牌，始于日化美妆频道。应以其多大牌品种、多服务渠道运营战略管理机制，进一步拓展涉足大型商场百超、电子商务等各个经营渠道。珀莱雅应该提高在主流媒体平台的曝光度，充分利用社交内容发布等年轻化方式，将微博、小红书、抖音、B网站等作为内容营销的主战场。在微信上进行围绕高粘性用户的品牌宣传、品牌故事等；在微博上，通过明星和粉丝效应，利用抽奖、新产品试用、直播预告等活动，提高品牌知名度，促进销量增长。在小红书中，将成分党聚集在一起，让博主进行单品种草、专业评价、化妆教程等。此外，除了品牌销售渠道和营销渠道的整合外，应该对其品牌价值结构框架、产品服务系统、价格体系等各个方面因素进行不断做出整合重整，从而才能实现对其品牌整体市场品牌价值的持续提高。

（二）扩大品牌知名度

1.找出产品独特的地方

珀莱雅应该进行个性化的产品设计。由于电子商务平台上的消费者很多，所以需求不同。为了与众不同，以便更好地满足用户的需求。珀莱雅最好能够针对不同的消费群体，根据其需求和地域差异对产品设计进行个性化，满足各个群体的需求，提高人气。另外，也可以根据自己的情况进行个性化设计，吸取自己的特色。随着社会的发展，对于流行，大家都随波逐流。现在各商家都在销售火爆的产品。产品没有特色，没有差异，用户很难选择。此时，对于风格独特的商家来说，可以引起用户的注意，产生购买欲望。特别是在现代社会，女性对独特性的需求，购买时不想拥有和别人一样的商品，珀莱雅应进行个性化产品设计。
珀莱雅提出“海洋护肤”理念，这便是珀莱雅独特于其他护肤品的地方，因此珀莱雅要抓住这一特色，从产品包装、广告宣传以及品牌logo等多方面体现此理念，加深消费者的印象，扩大品牌知名度。
一款网络产品之所以能够提升品牌知名度的主要目标，就在于为了让更多的人能够知道它，因此才能牢牢地抓住这款网络产品。毋庸置疑，独特的事物往往能够首次被别人们铭记。所以一款良好的产品必须要有效地提升自己的知名度，最好地展现它独特之处。

2.各种形式的广告
广告对于推广公司的产品，提升其产品的知名度，打造公司的品牌等诸多方面均具有不可忽略的作用。所以企业想要快捷地提升自己的产品知名度，就离不开网络广告。广告的内容和形式可以多种多样，珀莱雅可以根据其自身的具体情况进行选择不同形式的广告，从而大大提升其产品的知名度。珀莱雅公司可以考虑选择一些电视广播网络的广告，这类网络广告的形式，往往其费用相对比较高，但是它们在提高其产品的知名度和影响力方面的作用却是非常明显，而且看起来见效率也是特别快。或者考虑选择一些主流媒体广告，例如抖音、快手等，相对于电视和网络的广告，这类传播广告的成本就会低很多，而且它们在提高其产品的知名度和影响力上的效果还是很好。
3.行之有效的推广
网络推广公司依托强大的移动互联网服务为媒介载体，针对几亿中国网民群众进行了推广，具备了成本低，回报率高，见效快等特点，在产品的推广上确实取得了很大的进展。珀莱雅在开始进行自己产品的宣传，提升其产品的知名度时候，可以考虑利用网络宣传自己的产品，提升其知名度，主要采取的就是将自己发布的信息传播到网络各个大平台上的一种推广方式和通过实现网站为中心的一种推广方法，或者通过让人气主播进行直播卖货进行推广。

（四）创新网络营销策略
1.营销策略要符合品牌定位
网络市场营销的产品销售与服务必须是符合品牌的定位，其所针对的目标顾客也就是基于品牌定位而进行挖掘。不管是品牌的宣传，消费人群的开发，还是化妆品产品的研制都需要我们能够做到脚踏实地，各个环节都是一笔不苟的。因此，珀莱雅必须制订出完全符合自己品牌定位的营销战略，率先抢占补水的领域和市场细分，通过选择合适的明星代言人从自己的精神诉求、文化品位、内涵气质、整体形象风格等几个方面突出自己品牌的个性。加深了消费者对珀莱雅品牌的印象，再经过后续的整合营销传播将其产品力量充分地发挥了到极致，创造出独属于珀莱雅深海补水公司的品牌定位，构筑独一无二的品牌诉求和文化内涵，创造了以品牌为核心的价值。

2.制定合适的价格策略
价格战无疑是任何类型的市场竞争中最难能够避免的一种手段，很残忍，但是也很有效。但价格的策略不只能是一个低价格的策略，有时候是免费的策略，高价格的策略是非常好的一个价格策略。究竟什么样的方式最优化，还是需要根据企业自己的实力，定制战略的意义及其目标等诸多方面做出决定。珀莱雅的产品刚刚上市时，免费使用可以让更多的消费者得到认可和理解。或者为了提高自己的品牌水平，可以采用一到两个中国高端产品，以高质量、低成本的形式进行营销。

（五）注重消费者体验
产品更加注重用户的体验，服务向消费者传递感受，珀莱雅公司在研发实体产品的过程中，不仅要更加重视其产品的各种功能属性，还需要广大消费者在视觉、触摸等各个方面具备很好满足需求的属性。当今许多消费者对产品质量的认识和要求也越来越高，在一些情况下，由于产品外观上的小细节存在小问题，直接影响消费者的购买，可能对产品的销售极为不利。 珀莱雅公司在提供服务和产品的过程中，除了要求其完成一些基本的服务外，完全是应该把它带给消费者去传递自己所看重的感受和体验。而珀莱雅的实体商店产品在销售时还能够充分运用其在购后操作中的售后服务来将体验传递给消费者。
珀莱雅在产品价格的具体制定工作过程中，应该与其他消费者进行广泛的沟通，基于不同消费者对产品价值的认识和理解。消费者在选择产品时，会将具有特殊情感的经验和个人消费心理学等因素与产品相互联系，满足他人的心理。

（六）满足个性化需求
珀莱雅公司可以自行制定这种体验型的营销，以每位顾客的需求作为消费中心，让每位顾客的需求环绕着周围的顾客，让每位顾客都可以更加切身地去了解和体验自己的产品，从其中直接地领略得到产品在各种功能上的物质收获以及人们的情感享受，一般的体验主要都是通过尝试、免费体验等各种服务对于顾客的一种方式推动而展开，既满足了顾客个性化的需求也和广大消费者之间建立了良好的互动和沟通的平台。

网络营销是新时代产生的一种全新的经销渠道，使商品的交易突破了时间和空间的限制，是企业适应经济发展的必然选择。对于今后护肤品的销售，只有仔细探究网络市场发展趋势，选择正确的网络经销策略，才能使护肤品行业获得新的契机。

珀莱雅具有广阔的发展空间，虽然目前依然存在许多问题，但在认真研究如何利用网络平台，消除与传统经销模式之间的冲突后，相信企业和经销商都可以选择或创造出适合品牌发展的网络销售模式。

以上就是本人对于珀莱雅的网络营销策略分析，欢迎各位大佬指正、评论。