15158846557 在线咨询 在线咨询
15158846557 在线咨询
所在位置: 首页 > 营销资讯 > 网络营销 > 云呼叫中心系统功能及租用

云呼叫中心系统功能及租用

时间:2022-05-22 14:06:01 | 来源:网络营销

时间:2022-05-22 14:06:01 来源:网络营销

云呼叫中心(Cloud Call Center)是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术,集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。云呼叫中心,可以从两点去解释:从技术方面讲,呼叫中心使用了云技术,故被称为云呼叫中心;从服务模式上讲,毋须采购设备,购买简单的终端设备即可使用,足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。为创新型企业量身打造的云呼叫中心(Callcenter),智能弹屏、通话稳定、音质清晰,多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势,让您领略不一样的呼叫体验。

UCC云-客户服务中心产品,是专为企业级客服中心量身定做的,它涵盖了多项专利技术,采用多层次、多模块的架构的设计,将交换技术、CTI技术、多媒体技术、计算机网络技术有机的结合起来,经过十年的发展,无论从稳定性、灵活性、扩展性都首屈一指。

系统包含了云-PBX、CTI、IVR/AX、录音监控、报表统计,CRM等,具备呼叫中心所有功能,截至2008年,UCC云 呼叫中心系统已累计销售达500多家,市场占有率达30%以上。

针对用不同呼叫中心解决方案,灵活采用公有云、私有云、混合云三种不同部署方式

关键词:租用,功能,系统

74
73
25
news

版权所有© 亿企邦 1997-2025 保留一切法律许可权利。

为了最佳展示效果,本站不支持IE9及以下版本的浏览器,建议您使用谷歌Chrome浏览器。 点击下载Chrome浏览器
关闭