企业微信 从冷宫到网红

时间：2022-07-21 03:24:01 | 来源：建站知识

时间：2022-07-21 03:24:01 来源：建站知识

今天被两条消息刷屏，一是微信发布新版本，朋友圈可以图片评论。

另一条大众不关心，但圈内人士却非常关注，企业微信3.0重大更新，主要有几条：

1，企业微信也可以发朋友圈了：

成员可发表内容到客户的朋友圈，告知客户活动信息、产品动态

企业可统一创建内容，成员确认后发表到客户的朋友圈

企业可设置部门经理、运营团队为负责人，管理企业成员发表的朋友圈记录

2，企业微信群功能扩展：

成员可创建包含微信用户的客户群，在群内服务，同时群聊人数上限提升至100

企业可查看并管理成员的客户群、对离职成员的客户群再分配，企业资产不流失

企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况

两个核心更新，其实在一个月前我们就收到了信息并且做了预告。 今天很多朋友来问怎么看企业微信？ 我觉得一个月前的文章仍然适用，删除过时信息后今天换个地方重发，希望对大家有一些启发。Enjoy~

种种迹象表明，腾讯正在把企业微信摆在一个更重要的位置上。近期企业微信正在灰度内测朋友圈和扩大群规模的消息，又把许多企业和运营者的关注热情推向新高。

私域流量的本质，其实就是SCRM（可以参考我此前的文章扫盲贴！一文讲清私域流量的缘起、本质、价值、玩法、风险…），在此之前最佳承载工具是微信，现在看来，企业微信才是终局。

为什么我看好企业微信？

企业微信上线之初的定位是服务企业内部的管理、协作，但从近一年来的动向来看，企业微信正在实现一个“大转向”——从企业内部协作工具转变成企业对外沟通工具，越来越像SCRM。

甚至大胆猜测，面对私域流量成为越来越多企业的选择，腾讯方面也意识到堵不如疏，一味封号解决不了问题，但是如果把这部分工具需求由官方的企业微信来承接，既能够成为腾讯实施产业互联网战略的重要支点，让企业微信真正有机会和钉钉同级对垒，同时又可以让私域玩法走向正轨，在官方管控之下逐渐规范化。

腾讯做产业互联网，手中的王牌正是海量普通用户，11亿月活的微信已经在事实上完成了国内范围的人与人的连接。与普通微信打通，这才是企业微信得天独厚的巨大优势。

企业微信可以添加普通微信用户为好友，企业微信可以和普通微信混合建群，小程序可以在企业微信同步使用，可以说，企业微信和普通微信的正常联通已经基本没有问题。

打通普通微信，对企业品牌意味着，从小河走向大海，潜在用户池得到极大扩展，潜力无限。

除了安全性和微信打通，企业微信还具备多重独特优势，毕竟企业微信是为企业而生，对企业品牌的功能诉求考虑更多。

1、客户好友上限可以突破5000

普通微信好友上限5000，对于一般用户使用是够了，毕竟邓巴数字告诉我们，人类的交际圈只有150人。但应用范围扩展到工作和营销上之后，5000人就太少了。在非常克制，经常清理不常联系人的情况下，我的微信好友数已经超过7000人。身边天天背着三五部手机走南闯北的不在少数。我们不是手机控，但实在是工作需要，情非得已。

企业微信在这一点上提供了福音。企业微信有个功能叫“客户联系”，开通之后，添加好友的性质变成“客户”，非常有意思的是，添加“客户”的上限是可以调整的。

根据官方客服给我的答案，添加客户满5000人之后，可以申请调整上限，而调整的次数，是“无限”。我用学渣的逻辑换个说法：等于说，企业微信添加客户好友的数量是没有上限的！

实际上，我们并不需要好友数量无限化。根据多位经营私域流量的朋友反馈，单个员工的精力能够维护的客户数量在1~3万之间，根据业务类型上下浮动，超过一定数值，就很难保证服务质量了。

2、相比好友数量上限的突破，客户资产的可沉淀更关键。

员工离职之后，工作微信号归属权一直是个问题。

公司当然可以签署协议，规定员工只有使用权，归属权在企业。但问题在于：第一，如果微信号是用员工身份证注册，TA完全可以向官方申诉拿回，协议是没用的，官方会支持身份证主人的诉求；第二，由第一个问题衍生而来的，对于大型企业，尤其是外资公司和上市公司，处于法律模糊地带的事情，在合规性上解决不了，也没办法大规模推广。

在私域流量的语境中，微信号沉淀的客户资产，对企业经营而言非常宝贵。但上述归属权和合规性困境又导致了大企业正规军的纠结。

但在企业微信上，这个问题就不存在了。在官方网站上，我发现官方提供的企业案例中，已经把这个问题明朗化了。

在资生堂的使用中，BC（美容顾问）把客户加到自己的企业微信上，离职的时候，BC的客户将被要求转交给其他同事。也就是说，在普通微信上无法解决的客户资产沉淀问题，在企业微信使用后，就变成了正常工作交接的一部分，so easy~

3、还有一个非常有想象力的可能性，营销的智能化。

去渠道化，这是私域流量的阳谋。过去大部分企业都是通过渠道触达用户，但私域流量正在做的事情，就是让企业绕开渠道，把用户抓到自己手里。

直接触达用户，还是私域流量的第一阶段，实现更加精准化高效率的智能化营销服务，才是私域流量的未来。智能化营销的前提又是基于对用户的了解——掌握足够多的用户行为数据才能做出精准的用户画像，才能做精准服务。

这件事情也很适合企业微信来做。当然，前提是企业品牌获得用户许可，拿到用户在微信上的行为数据和聊天信息。

未来企业可能成为我们在某个方面的生活助理，比如资生堂就在把美容顾问搬到线上，如果加上AI，智能化有很大的提升空间。更多的应用，营销专家和技术专家们可以多多思考，这又是一个巨大的机会。

总之，企业微信开放朋友圈这一消息，我认为对私域流量是巨大的利好。准备做私域以及已经开始做私域的同行，都应该更加关注企业微信，甚至及早布局。在谁的地盘听谁的，不会错。