浅析互联网思维里的“面子”法则

时间：2022-07-15 02:42:01 | 来源：建站知识

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“面子”是中文浩如烟海的词汇中最为古老的词汇之一，“面子”文化更是盛行得几乎让人熟视无睹，“面子”法则也处处充斥在商业生活里，电商时代的企业互联网思维也逃不开这个“魔咒”。就目前来讲，互联网思维并没有一个十分精确的答案，但不外乎有用户至上、时尚便捷、免费服务、自主表达、用数据说话等等更为人性化、扁平化的特点，其本身也是对新的互联网商业生态的一种重新阐释。今天互联网已逐渐成为当今社会真正的基础设施之一和生活方式之一，就像水电一样成为我们生活的重要组成部分和利用资源。当互联网成为人们生活的常态，那么人们骨子里的“面子”因子也会在互联网一一渗透，例如耗巨资进行网络推广、花大价钱进行网站建设、请明星为企业网络品牌代言等等，努力使自己的网络形象高大上、多金而有魅力。

但是，凡事物极必反，这一点是毋庸置疑的，而南辕北辙、刻舟求剑等教训则时刻警醒着我们要时刻注意把握方向和做好与时俱进。新电商时代的今天，传统的“重推广、轻营销，重流量、轻成交”模式使网络营销的成功率极低，而且随着互联网的不断成熟和发展也越来越低。究其原因，主要是过度推广导致行业同质化严重，一味追求流量却又让企业忽略其赢利本质，导致网站的浏览变现和转化能力被忽视和弱化，再多的流量也只能昙花一现、白白流失。面对惨痛的教训，企业的商业理性已经开始回归，尤其是在更多地认知互联网的本质以后，企业的互联网思维得以重新审视和拓展，而“面子”规则得以重新定义。在互联网思维里的“面子”规则有以下几个表征：

首先，“面子”即形象。不论是网站设计和建设、SEO优化、网络推广、广告宣传、包装等等，细节处一一做好，让整体形象得以风格统一、美观简明等等。但是这些还不够，不少企业主更是紧跟时尚经济节奏，为网站加载网站主播等专业网站代言人，为企业代言、为网站掘金。这样，不仅公司有前台客服，网站也有迎宾客服，给访客以直观精彩的视听浏览体验。

其次，“面子”即信誉。“童叟无欺”是古往今来的商业道德标准之一，而讲信誉更是一个企业或商家得以屹立于世的旗帜所在。在某种程度上，“面子”也可以是“信誉”。为维护企业信誉，企业不仅要做好自身建设，更是做好产品和服务建设，尤其要提高用户体验，让目标用户满意才是硬道理。一旦企业“信誉”发生危机，企业就要第一时间进行公关处理，做好危机挽救或借题营销等等。

再有，“面子”即实力。虽说“以貌取人”并不实在，但是在碎片化时代，第一印象决定着注意力，一个有“面子”的企业更容易吸引人们的关注，因为“面子”也是实力的一种，人们更认为有“面子”的企业有自信、有气场。当今世界，谁能率先赢得人们的注意力，谁就能获取更多的人气，谁也就能获得更多成功的机遇。因为营销的精髓就在于借人气、跟热点，有故事、有“面子”的产品和服务更容易被人们接受并自发形成口碑传播。

由上可知，“面子”规则在企业的互联网思维里原原本本地体现为一种价值的认同关系，无论是企业自我认同还是消费者评价认同，这都是一种商业态度。乐人互联网认为，我们不能全盘否定“面子”在商业中的作用，因为一些“显摆”文化的泛滥而对“面子”规则形成误解。因为“面子”本身就是一把双刃剑，用得好与好不好关键在于用它的人。尽管如此，我们依然要明白，企业在讲“面子”规则的时候还是应该把握一个度，做好自己、服务好用户、创造好价值、持续好发展，才是企业运营正道。

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