导游如何塑造和提升个人形象？导游人物形象包装大有讲究

时间：2022-06-10 17:24:01 | 来源：行业动态

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导游员如何塑造良好的形象，与人交往时，别人最先关注的就是你的形象，形象对每个人而言都是很重要的，对于导游员来说旅游者也希望看到形象好的导游，那导游员如何塑造良好的形象？开铭网络小编给大家分享一下导游人物形象塑造和包装技巧。

导游员如何塑造良好的形象1

1、注重“第一印象”

第一印象常常构成人们的心理定势，不知不觉成为判断一个人的依据。心理学称“第一印象”为心理效应。导游员应给旅游者一个先入为主的好印象。第一次亮相的关键在于导游员的仪表、仪容、和使用的语言。我们可通俗的理解为导游员的“出面、出口和出手”。

2、导游人员的仪表仪容

所谓导游人员的仪表仪容，是指导游人员的容貌、着装、服饰及所表现出的神态。

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导游人员应着重注意以下几个方面：

（1）导游人员的着装。

要符合导游人员身份，并追求风格的和谐统一。

（2）切忌穿着

奇装异服，或一味追求高档服装，哗众取宠。必须将导游胸卡和工作牌佩在胸前，以表明自己导游人员的身份。

花枝招展，发型要符合身体特征和工作特点，体现高尚的情趣。

（3）导游人员要注重个人卫生。

站在游客心理的角度去换位思考：一、导游员太注重修饰自己，游客可能会想“光顾修饰自己的人怎么会想着别人、照顾别人”。二、导游员衣冠不整、不修边幅，游客又会想“连自己都照料不好的人又怎么能照顾好别人。”所以导游员的修饰应掌握好一个度。

3、导游人员的仪态

所谓导游人员的仪态，是指导游人员所表现出的行为举止，即导游人员的姿态和表情等诸方面。具体地讲，导游人员应注重以下几方面：

（1）表情风度：精神饱满，乐观自信；自尊而不狂傲；热情而不谄媚；活泼而不轻佻。

（2）举止姿态：站、行、走有度，但不矫揉造作。



4、导游人员的谈吐

俗话说“说得好让人笑，说得坏让人跳”。导游人员为了博得旅游者的好感，

在初次见面的时刻谈吐方面尤其要注重以下几方面：

（1）语言要文明礼貌，表达对旅游者的关心和尊重。

（2）内容要有趣、词汇生动，不失高雅脱俗。

（3）语速快慢相宜，亲切自然。音量适中、悦耳。

举例：北京市明文禁止导游讲国家领导人的“典故”。

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树立良好形象的重要性

1、有助于增强旅游者对导游人员的信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。

举例：现在取得对导游人员信任感越来越难，所以导游员良好形象的塑造就更为重要了。

2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。程度地满足旅游者的需求，是实现优质服务的重要途径。（三）维护良好的形象

如何维护甚至升华自身的良好形象？

1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。

2、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。

3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。

4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。

5、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。

6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。

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导游员如何塑造良好的形象2

提高形象方法一

1、涵养要经历不断的磨练。

涵养表现为：一个人对他人说话的语气、举止还有态度等等，都可以看出来一个人的涵养，和他人交谈的时候喜欢用礼貌用词比如“你好”“对不起”谢谢你“”你辛苦了“等等让人感觉到很舒服、很礼貌。

2、提升自己的气场。

每个人都应该注意自己的形象，而气场也是非常重要的，有时候，气场会让一个人迅速提升自己的认可度，也会让更多人了解你，并且关注你，进而愿意支持你。

提高形象方法二

1、要时刻展现你的修养。

一个人的修养并不是要看一个人的文化有多高，学历有多深，和家庭的教育还有机构的教育有着紧密的联系，虽然有些人文化不是很高，但是说话做事都非常有修养，这个就是他生活环境所造就的修养。

2、提高沟通能力。

沟通能力是需要逐渐培养的，但是，基本的沟通素质是应该具备的，与人打交道应该是热情而有度的，不要与任何过于亲昵，也不要刻意冷落别人，让别人难堪。

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提高形象方法三

1、从书中提升你的气质。

所谓的气质都不是与生俱来的，是靠后天慢慢的积累沉淀形成的，气质都离不开书籍的熏陶，读一些自己喜欢的书籍报刊，或者其他的文学书籍，时间久了你也可以成为一个有气质的女生。

2、做事深思熟虑。

我们应该做到深思熟虑，不要轻率的下决定，更不能让自己的草率影响了我们的进步和发展，一旦出现了问题，就会给人以口实，更让我们的形象大打折扣。

提高形象方法四

1、体型的塑造不可忽视。

如何提升自我形象？虽然说一个人的体形和先天因素有关，但是后天的努力才更重要，要经常去一些健身房护身、在饮食方面要合理调节、性情要保持宽容豁达，这样才能保持良好的形体。体型是很重要的因素，但不是的因素，只有与其他因素相结合，才能得到完美的形象。

2、让自己更敬业。

无论什么时候，我们都应该让自己变得更加敬业，只有勤奋的人，才能够得到更多的赞扬和支持，也才能得到更多的好印象，成为自己成长的基础，敬业精神非常重要。