“315”特别关注 | 波司登、宜家、七度空间………这些品牌产品质量引质疑

时间：2022-05-30 12:15:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-30 12:15:01 来源：行业动态

恰逢“3·15”关键节点，消费者对于品牌们更加关注。关注点除了虚假宣传，还与产品相关，包含产品以次充好、销售不合格等，部分矛头直指以往陷入产品质量泥淖的品牌们，其中包含波司登、花花公子、ZARA、宜家、无印良品、吉野家、江南布衣、七度空间……

服饰向来是消费者们容易 “踩坑”的品类，近日波司登因产品质量等问题被不少人吐槽。

3月，波司登被曝品牌某款羽绒服背部未充绒只有两层布。据黑猫投诉，2020年有消费者购买了波司登羽绒服，2021年该消费者身穿羽绒服出门发现背部并无羽绒，多次与客服协商未果。客服回复表示已经过了保修期，无法售后，但在波司登官网明确写道“商品自购买之日起超过1年保修期的酌情收费维修，超过2年不予售后”。



来源：波司登官网

直至消费者在12315投诉后，波司登才进一步回应。回应称，关于消费者反馈商品不保暖的问题，由于个人耐冷体感不同，建议根据个体感情况增减内穿衣物，由于商品超过退还时间且已经穿着使用，不支持退换诉求。另外，关于消费者们所质疑的“-30度抗寒”，宣传是指商品在零下30度环境下商品面料可以保持完好，非人体在零下30度穿着。

而后在关于“-30度抗寒”相关宣传微博中，不少网友在评论区提出质疑及建议，但很多人表示自己的评论被拉黑删除，波司登似乎有“此地无银三百两”的嫌疑。“波司登公关可以下班了。”有网友提到。



波司登删除拉黑部分评论

因羽绒服质量问题被吐槽的，还有拼多多平台中售卖的花花公子。

3月14日，一个令人惊愕的数据被曝光。京津冀消协组织对羽绒服开展了商品质量比较试验。经检测，80件样品中有16件样品未达到要求，其中拼多多购买的花花公子标称“90%白鸭绒”的羽绒服实测含绒量仅为0.7%，绒子含量仅为0.6%。

京津冀消协组织相关检验图



来源：天眼查

ZARA近期因销售不合格夹克被罚7.6万元。据天眼查显示，近日飒拉商业（上海）有限公司长寿路分公司因以不合格产品冒充合格产品，被上海普陀区市场监督管理局没收违法所得1.8万余元，并罚款7.6万余元。处罚事由显示，经抽检，当事人销售的一款进口防风夹克接缝性能不合格。已出售105件不合格产品，其余4件因公司保管不善丢失。

而仅2021年，飒拉商业（上海）有限公司因“生产、销售以不合格产品冒充合格”被处罚5次。



来源：天眼查

因产品质量被多次处罚的，还有无印良品。

近日，无印良品（上海）商业有限公司新增行政处罚信息，处罚事由为生产、销售以不合格产品冒充合格产品，处罚结果为没收违法所得及罚款约3.14万元，处罚单位为静安区市场监督管理局。详情显示，当事人生产的款号为EBC01C0S的MUJI品牌暗黄色男士运动鞋经检测判定不合格，违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十二条的规定。



来源：无印良品官方微博

自2021年4月起，无印良品（上海）商业有限公司曾多次被罚，处罚原因包含以不合格产品冒充合格产品、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准、地方标准（仅限条例）产品等。



来源：天眼查

宜家曾因产品不合格被罚21万元。2021年11月9日，上海市市场监管局公布宜家贸易（中国）有限公司因生产不符合保障产品被罚21万元，具体情况为，当事人对外零售被套和枕套经检验为不合格产品，共计1456 件，目前已全部售罄。



江南布衣子公司因销售不合格童装遭罚没1.24万元。近日，江南布衣关联公司天津江南布衣华卓服饰有限公司因销售不合格儿童服装的行为，违反《产品质量法》相关规定，被上海市市场监督管理局罚款11463元，没收违法所得951.33元，罚没款共计12414.33元。经查，当事人销售的一款货号为1K022021000126的儿童服装绳带要求项目不合格。

因商品实际含量少于标注含量，贝德玛被处罚。天眼查App显示，近日，因批量定量包装商品的平均实际含量小于其标注净含量，上海贝德玛化妆品贸易有限公司被上海市浦东新区市场监督管理局罚款1000元。





来源：天眼查

因撕除临期产品标签，吉野家被处罚。此前，上海吉野家快餐有限公司黄陂南路店因生产经营标签、说明书不符合法律法规规定的食品，被上海市黄浦区市场监督管理局罚款5000元。

具体处罚事由为，在蔬菜包产品临近保质期的情况下，当事人后厨操作人员擅自在其下班之前撕除产品外包装的标签信息（生产日期和保质期），并将产品放置于解冻冰箱内继续作为食品原料使用。上述产品未进行销售，货值金额合计为61.8元。



来源：天眼查

而在高洁丝被曝产品中存在虫卵之后，近期七度空间也被消费者指出了相关质量问题。

2月17日，有消费者爆料，七度空间卫生巾内有虫卵，当时相关话题登上微博热搜。随后七度空间回应表示相关产品已送至第三方专业机构进行检测。七度空间产品采用自动化生产线全封闭生产……若有异物，生产线将自动排出。



七度空间声明

据媒体报道，当时的处理结果为赔偿当事人500元。

但在不久之后，依旧有网友爆料部分产品仍旧存在质量问题，有网友提到，“正在用我还是留了一个心眼，没想到今天刚拆开里面就有一个黑黑的东西，一捏还有那种嘎吱响，无语，这个牌子拉黑了。”也有消费者表示，不知道还能用什么。



微博网友评论

以上所提到的品牌们，只是诸多品牌产品质量问题案例的一部分。产品是成就品牌的前提，品牌们应该引起足够重视。在长线的关注中，我们希望这样的案例能够越来越少。