内容电商正在淘汰传统电商？金婵学堂从3部分来讲讲理解和看法

时间：2022-05-30 00:21:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-30 00:21:01 来源：行业动态

思考来源于生活，前阵子看到一个关于传统电商与内容电商的话题讨论，在此基础上，金婵学堂对传统电商和内容电商做了一些了解，在这里来跟大家探讨一下。

本文主要是金婵学堂对于传统电商和内容电商的理解和看法，大致包括如下三部分：

1. 传统电商与内容电商是什么?

2. 传统电商与内容电商的区别

3. 个人对传统电商与内容电商的一些看法

传统电商与内容电商是什么

一、 传统电商与内容电商是什么?

对于传统电商，我想大家都知晓，毕竟往前数很多年，我的读者朋友们就已经开始网上购物了，现在的日常更是必不可少。

传统电子商务是指在互联网上以电子交易形式进行的交易活动和相关的服务活动，是传统商业活动的电子化和网络化的各个方面。——摘自《知乎》

传统电商包括多种模式，比如B2C，也就是企业与消费者之间的电商，商家通过互联网进行产品销售，消费者通过互联网进行商品购买，双方进行交易，实例就是大家现在日常使用的各大购物APP。再比如C2C，也就是消费者之间的交易，消费者们借助某一平台进行商品的销售和购买，比如闲鱼。此外还有B2B、C2B模式，我也不是非常专业，在此就不做过多阐述了。

关于内容电商，具体时间我不去追溯，能知晓的是近几年开始火起来的。

“内容电商”，是指在互联网信息碎片时代，透过优质的内容传播，进而引发兴趣和购买，其采取的手段通常为直播、短视频、小视频等。——摘自《百度百科》

想来现在大家对于内容电商应该也不陌生了，从百度百科的定义来看，内容电商可以理解为站在这一新的互联网风口上，通过内容营销影响消费者的购买决策。

内容营销中的内容，按理应该包括“古老”的图文内容和现在“新潮”的短视频、直播。说到内容电商，大家都能脱口而出几个平台吧，像快手、抖音、小红书、火球买手，再圈的小一点，某些微信自媒体也算，带货嘛，只是平台不一样，主要靠内容。

二、 传统电商与内容电商的区别

通过上述定义，大家应该都多多少少知道了些传统电商与内容电商的区别。如果非要了解电商发展史的话，电商绝不仅包括传统电商与内容电商，别忘了社交电商。但今天抛开社交电商，我们只来聊聊传统电商与内容电商。

“传统电商与内容电商有什么区别?”，这是之前在群聊里抛出的问题，应该也是一个比较经典的面试题。

群友A：相同的是底层逻辑，不同的是玩法。

群友B：列举了双方在购物方式、商品呈现、流量来源、品类、互动性、价格等方面的不同。

胖里也从商业模式、人货场等方面给出了双方的一些不同的列举。

最终，大家从小问题上升到战略层面，对于这个问题最终没有给出一个具体的答案。我也没有理出具体的答案，在我看来传统电商与内容电商的不同之处有太多的点和面可以列举出来，面试或许不考一个完整，你的思维够活跃、逻辑够清晰、回答够条理就OK吧。

传统电商与内容电商的区别

下面浅谈几个点。

1. 从商业逻辑上看，传统电商讲究“物以类聚”，而内容电商喜欢“人以群分”。传统电商是更多的是一种“人找货”的模式，消费者通过搜索、浏览、比价等行为进行商品购买，是一种等待消费者来购买商品的被动状态。内容电商更偏向于“货找人”的模式，通过算法进行精准的内容分发，为消费者提供他们感兴趣的图文、视频、直播等内容，是一种主动吸引消费者购买的状态，从而影响消费者的购买决策。

2. 从流量上看，传统电商平台靠海量商品、丰富的sku吸引流量，而内容电商不仅有公域流量，还有其私域流量，有较强的流量优势，较低的获客成本。

3. 从电商生态看，传统电商平台拥有较完善的供应链，而内容电商供应链较为不完善。

4. 从商品品类看，传统电商sku数量丰富，用户存在很多比较的过程，内容电商品类相对较少，属于一种精选模式，一些相关推荐能帮助用户更快地做选择。

5. 从购物体验上看，现阶段消费者在传统电商平台的体验越来越差，用户不再满足于只通过图文信息、商品详情介绍了解商品，想要获得更多关于商品的使用情况、推荐程度等信息，本可以从评论中得到这些信息，后来也被各种刷单磨灭了兴致。而内容电商图文更细致、视频更生动、直播更具互动性，消费者可以通过别人的亲身体验、使用、推荐以及视频再实实在在的观感获得更优的购物体验(购物过程中)。

6. 从成交转化上看，传统电商平台成交转化较内容电商低，退货率也比内容电商低。而内容电商由于其购物体验较优，成交转化也更高，但容易存在冲动消费、买到手跟看到的不一样等原因导致退货率较高。

7. 最后提一下用户心智，传统电商平台与内容电商平台的用户心智是截然不同的。一个用户无论是打开淘宝还是京东，虽然他想购买的商品可能不一样，但其心智绝对是“购物消费”，这就使得用户在传统电商平台消费的容错率要比刷视频、看直播要低。而用户打开小红书、抖音、快手等内容平台，主要需求或许还是内容需求，想要刷一些有趣的内容，购物这时可能变成了附赠价值，过程中可能是用户刚需，也可能是直播冲动消费，这种心智下就可能导致先前提到的双方成交转化和退货率的差别。

三、对传统电商与内容电商的一些看法

我们不去追溯电商发展史上一些重要的时间节点，只谈我看到的一些变化。

以农产品销售为例，一些地区的农产品、特产等在没有电商的时代都是在有限的区域内售卖的，最多出现一些发现商机的商人，从北方购入大量货品，长途跋涉运到南方售卖，实现了某种程度上突破地区限制的售卖，但普通小老百姓的获利并未提高。

之后就有了淘宝电商的兴起，走在那个时代前沿的人，不夸张的说，肯定是赶了一波潮流，发了一波财。原本存在限制的售卖就可以通过网络销往全国各地甚至世界各地，只要产品质量保证、物流能达，就能售卖。传统电商的兴起一定程度上助力了农产品的销售。

一段时期过去后，红利时代或许也远去了，一些资本不足，名气不够的商家发现自己无法很好地在传统电商平台上生存下去，此时内容电商平台出现了。可以不拼广告投放、不刷销量、不刷评论，凭着自己商品质量、内容运营，获得一部分私域流量。再也不用开店等着流量来，可以自己主动去寻找流量，真凭自己本事吃饭。

对传统电商与内容电商的一些看法

以上便是我从小小农产品中看到的电商的发展变化。

说到内容电商，之前聊得都有些常见了，除去电商我更愿意称为内容引发的流量变现。我实际不是内容电商的目标用户，仅按我目前了解到的情况来说，比较有名的内容电商就是抖快的直播带货，还有跟商品推荐相关的短视频，左下角便是购买通道。除此之外公众号号主文章中的商品推荐附带链接，微博博主带货等等，在我看来也都是内容电商的范围(个人见解)。

那之后传统电商与内容电商之后都将如何发展呢?

这真的是个很大的问题，大到我目前缺少这方面的能力去回答这个问题。只知道先前部分讨论的区别实际上都是很早之前两种电商类型的一些较为明显的区别。但今时不同往日，传统电商不再传统，引入直播，且直播带货的成交额占整体成交额的分量不低;一些类似推荐、发现的内容模块也纷纷出现在传统电商平台。内容电商深知其生态不完善，各家也纷纷开始拉品牌入驻、自建供应链，完善其不完善之处。现在就形成了学习、借鉴彼此商业模式，有种趋同发展的意思，但本质区别还在。