新消费时代，品牌如何防止“恶臭”营销？

时间：2022-05-29 19:06:02 | 来源：行业动态

时间：2022-05-29 19:06:02 来源：行业动态

每年的 315 晚会都会有一些品牌被爆出黑料，令人万万没想到的是，今年深受消费者喜爱的老坛酸菜方便面中招了。

据央视 315 晚会爆料，湖南插旗菜业官网声称的“使用标准化腌池腌制”其实仅供出口酸菜加工使用，而给国内食品企业提供的酸菜多从农田收购而来，既没有遵循标准化的加工流程，也未经卫生指标检验，存在极大的食用隐患。



在记者的暗访中，大批腌制好的酸菜全部堆积在农田中，工作人员的脚、称重所用的秤以及不知名的机器随意摆放于上，有的工人甚至直接将抽过的烟头扔到酸菜上，其制作过程令人不忍直视。

而今日宝洁营销也翻车了。宝洁会员中心公众号发布了一篇文章《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下!》，文中包含“女人脚臭是男人的5倍”“女人也有体臭，而且胸部最臭”、“再爱干净的女人，内裤都比男人脏”等争议性内容。

此广告营销迅速引发大众热议，截至3月24日，“宝洁致歉”一度冲上微博热搜第一，“宝洁中国”称一直提倡平等，包容和尊重的价值观。



但是被不少网友指出道歉态度缺乏诚意。



这种挑起矛盾的营销手段是非常低劣的，失去品牌营销效果的同时，还失去了人心，我们需要以此为鉴。

" 共情营销”成趋势

白象品牌、韩束、获大量网友支持

随着舆论的发酵，不少网友表示“再也不吃老坛酸菜”、“希望彻查下去”；抵制宝洁的评论更是满屏都是。就在各大品牌忙于公关的同时，评论支持“国货之光”的消费者越来越多，支持的呼声也越来越高。

网友纷纷大呼白象才是良心企业，味道也好吃。#白象#、#白象方便面是国产泡面之光#成为网友们全民讨论的热议话题。

白象也在其官博发布微博称“从未合作，坚守品质”，对于网友提出的合作质疑，坚决维持否认态度，及时稳定了大众情绪，收割了一波消费者的好感。



尽管白象品牌在此次事件中遭受了“误伤”，但品牌通过迅速且周到的公关反应，将潜在危机事件化险为夷，收获了粉丝好评。可见，如果品牌能够及时把握舆论风向，以真诚之心面对消费者，也能化危机为机遇，助力品牌出圈。

韩束以“同龄人压力”切入话题，发起#你羡慕过同龄人吗#的话题讨论，通过发布系列海报和态度短片《致同龄人》，让女性勇敢发声“要拥有敢比的勇气，更要有不比的底气”。随后，人民日报客户端也报道了这一事件。这场呼吁女性要学会欣赏自己，自信做自己的营销，顺应了现时代女性的心声，把营销做得悄无声息，却为品牌形象添砖加瓦，赢得消费者青睐。



此外，珀莱雅今年的3.8营销主题“如何对抗性别偏见”，是去年“性别不是边界线，偏见才是”主题的延续，一个个像“一个有力量的女性，不必像个男人，汗水也属于女性”的标语，无一不展现出女性力量的魅力。正是这种诚意满满的营销创意，使得珀莱雅在这场3.8大促中出圈，获得强大的曝光。



“她经济”由来已久，随着时代的发展，女性意识也是在不断进步。“悦己消费”逐渐成为一种新的消费观念，如果品牌单纯热度营销和促销去营销，反而会逐渐落伍。

在“新时代消费”的背景下，结合新时代女性观念，转换新的营销方式对品牌方而言，显得弥足珍贵。蛋糕是确定的，谁掌握了消费者心态，谁的分成就更多，这是营销方面至关重要的点。

对应女性崛起的“悦己消费”观念，在过去不久的3.8大促，韩束和珀莱雅就顺应了新时代女性的思想潮流，在广告营销上收获一致好评，并且引起强烈反响。



以上可见，“共情营销”方式已经成为新时代趋势。品牌在这种模式上为自身价值增添内涵，消费者为营销触动而产生消费冲动的时候，买的就不仅仅是商品，而是对自己的欣赏态度和对品牌的认可，这样才是正能量的营销。

广告营销利弊均存，因为直面的是广大消费者，所以这种营销方式一定要周全，要去预料舆论浪潮的倾向趋势，不可仅为热度而营销。

营销热度需要依靠一定时间的发酵，热度是广告营销最热衷的反馈指标，然而，成也热度，败也热度，想追求营销成功，不落下“擦边球”的骂名，“广告营销 情感共鸣”或许是现阶段较为保险的方式。