二类电商产品签收率提高的秘密
时间:2022-05-15 13:09:02 | 来源:行业动态
时间:2022-05-15 13:09:02 来源:行业动态
做好一个盈利的产品,固然离不开前期的选品测试和优化,但是仅仅做好这些很多时候却不一定真正能够盈利,我们还是再来回顾下二类电商的盈利公式吧!
商品利润=(客单价-商品成本-妥投快递费用)×收货率-拒收快递费用×退货率 由上述可见,除去产品成本以及广告成本以外,签收率也是非常重要的一环,拒收每一单他的快递费用,和这一单的广告费都是损失会拉低整个商品利润的,很多产品亏损,都是出在签收率这一环。只有做好商品包装、物流、客服等步骤,才可以更好服务顾客、提高签收率!本期主要讲解商品包装、物流。
传统电商和二类电商对比 首先我们来思考一下,二类电商与传统电商物流的区别:
传统电商的交易模式是在线支付,带有很强的主观意识。
很多人在淘宝天猫上面买东西对于物流的关注并不是很大,在货到的时候大多数顾客是在看这个商品本身优劣性、是否实惠。如果是产品本身出现的问题,他们才会考虑替换货,这就是因为他们是先付款后到货。
二类电商是区别与传统电商的货到付款、当面付款模式。
对于这种在网上下单的,货到付款的模式是看到了货物之后再决定要不要买。这种模式在交易达成之前对于商家是没有任何利益的。只有商品好、物流快、服务周到才可以更好的盈利。所以,除了商品本身以外,代收款物流的选择也是达成交易中非常重要的一环,否则前几步做得再好也会功亏一篑。
综上所述,二类电商的签收率比传统电商低。其实签收率的很大一部分原因是在于商品包装,这是产品的服务问题。这里老寒给大家一些有关包装的技巧:
- 保证产品品质。一般买家收到东西时验货,至少不能看到很劣质。
- 包装一定要紧实,我们都知道中国快递行业摔包裹是怎么摔的,所以包装一定要紧实。
- 如果可以包装上请贴上“易碎勿摔”这样的字样,越明显越好的哦,有一定效果。
- 出其不意的在商品里放一些小礼品,给予购买者小惊喜。
- 对于部分包装简陋的商品,重新打包美化包装,给购买者赏心悦目的感觉。