合规利用数据,监控平台质量提升运营效率
时间:2022-04-29 01:48:01 | 来源:行业动态
时间:2022-04-29 01:48:01 来源:行业动态
《数据安全法》第一章第七条指出:国家保护个人、组织与数据有关的权益,鼓励数据依法合理有效利用。
融云自成立之日起就向业界郑重承诺:永远不做大数据业务。换言之就是,融云绝不利用用户数据盈利,融云一直也在践行着自己的诺言。从根本上说,融云只是为政企行业提供基于IM即时通讯和RTC实时音视频通话的底层SDK能力。
因此,在运营中,融云只采集用户终端设备ID和SDK运行必要的日志信息数据:
- 用户终端设备ID是融云在提供广播推送服务时必须依赖的数据信息,可保证每个终端都能即时收发信息,让消息不丢不重不乱序。例如,当用户的应用不在前台使用状态时,可利用推送服务来通知用户,让消息及时送达;
- 日志信息数据的收集,可用来管控平台服务质量。通过日志,不仅可以快速排查客户问题,还能有效进行风险评估,先于客户发现潜在威胁,防患于未然。合规利用数据,可以提升平台服务,提高用户满意度。