营销云、IOT云蓄势待发 持续引领行业发展
时间：2022-04-25 19:36:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-25 19:36:01 来源：行业动态
在中国，SaaS CRM经过多年的发展，已经被越来越多的企业接受，最近几年持续以超过38%的速度增长。作为行业翘楚，销售易一直秉持以人为中心，帮助企业更紧密的连接客户的初心，通过对CRM的持续专注和对技术的不懈创新，奠定了行业话语权与领先地位。
在以客户为中心的时代，企业想要获得长期的发展和成功，不仅要连接企业内部员工之间，还要把员工、用户、合作伙伴甚至产品都紧密连接起来，真正实现内外打通和以客户为中心的经营，这就说明只解决营销获客问题的产品已经无法满足以客户为中心的时代需求。
为帮助企业实现用户全生命周期管理，销售易自2017年开始陆续推出连接经销商的伙伴云、连接用户与后期服务的服务云（客户服务云、现场服务云），2018年1月又推出了让连接更敏捷、高效的智能分析云。
沟通会上，史彦泽表示：过去对CRM的认知多数停留在销售管理这个狭窄的领域，但完整的CRM系统则是由营销管理、销售管理和服务管理三大部分组成的，当它们实现前后打通，并连接到企业前端生态链的时候，这个CRM才能真正支撑传统企业的整个数字化转型与客户关系的重塑。所以销售易在销售云外设计并推出的所有新云产品，都是针对客户全生命周期中出现的不同角色来服务，并始终保持在CRM的界限之内。也正是出于这个认知，销售易将在今年推出用于整合营销和销售一体化的营销云和连接终端产品的IoT云，将销售易CRM全连接能力的链条搭建完毕。
显然，2018年是关键的一年，是销售易可以提供端到端解决方案的首年。销售易CTO张忠介绍称前后打通后的销售易CRM将具备全连接、一体化、智能化、个性化、企业级五大特点：
全连接产品线从前端营销到中段销售到后端服务的全覆盖，实现客户生命周期全流程的打通与连接；一体化针对客户关系管理中不同的阶段，销售易CRM可提供完整、一体的解决方案，消除信息孤岛；智能化基于数据分析和智能技术的新一代产品，可以帮助客户更好、更高效的运营，为终端用户提供更加便捷高效的支撑；个性化通过销售易PaaS平台让企业通过原生＋灵活的配置，实现流畅性和个性化的和谐共处，支撑各行各业的个性化业务运行；企业级由专业人才和领先技术打造的销售易CRM架构将能更好的支撑中大型企业复杂的业务场景和海量的数据处理，帮助企业环节成本压力，为业务扩张提供助力。
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