亿企邦
  • 首页
    •
  • 解决方案&服务
    •
  • 客户&案例
    •
  • 营销资讯
    •
  • 关于我们
    •
    18143453325 或 在线咨询 在线咨询
    亿企邦
    18143453325 或 在线咨询
    亿企邦

    快捷入口

    所在位置： 首页 > 营销资讯 > 行业动态 > 四、坚持市场需求导向，做真正满足客户需求的功能，让客户满意

    四、坚持市场需求导向，做真正满足客户需求的功能，让客户满意

    时间：2022-04-22 10:42:01 | 来源：行业动态

    时间：2022-04-22 10:42:01 来源：行业动态

    帆软的新功能是客户提出来的这是和帆软产品经理聊天过程中印象最深的一句话，在产品的交互上，帆软站在用户的角度上，设身处地的去思考如何让产品更易用，所以造就了易用性最强的口碑。在产品的功能上，帆软也不墨守陈规，用户需要啥帆软就做啥，比如FineReport的填报功能，国外的典型报表是没有的，客户需要了帆软便做了出来。还比如客户原本需要每月、每周甚至每天机械的导出报表，机械重复，繁琐无趣，还容易出错，帆软便就做了定时调度，把客户解放了出来。所以到最后，你看到FineReport已经不仅仅一款报表产品了，是什么不重要，只要是用户需求的就行。

    另外，帆软在AI BI层面，数据挖掘、语音识别等方面也都有布局，但初心不变，依旧坚持客户需求为最终导向。

    让客户满意，我们才有明天。围绕客户满意度，帆软的组织架构和服务方式也几经变革。原来服务团队分为售前和售后两个，对应服务于不同状态的客户，后来发现这种模式下转接效率和体验很低，比如一个初来咨询的客户，会被QQ工号转来转去，然后问题还要一遍一遍的重复描述。于是，我们就变革了组织架构，服务团队整合为一个，按照地区划分，同时尽量确保服务人员长期对接这个客户，不再转来转去。

    关键词：需求,满意,功能

    推荐文章

    新闻资讯

    整合营销 网络营销 网络推广 信息时代 建站知识 网站运营 公司新闻 行业动态 品牌营销

    推荐资讯

    74
    73
    25
    news

    微信公众号

    版权所有© 亿企邦 1997-2022 保留一切法律许可权利。

    为了最佳展示效果，本站不支持IE9及以下版本的浏览器，建议您使用谷歌Chrome浏览器。 点击下载Chrome浏览器
    关闭