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领先的用户体验为宗旨，阿曼电信实现用户持续快速增长
时间：2022-04-15 20:24:02 | 来源：行业动态
时间：2022-04-15 20:24:02 来源：行业动态
阿曼电信以为用户提供最优的服务为宗旨，从网络性能、放号渠道、售后用户体验管理等方面采取一系列手段保障用户体验和感知构筑市场竞争力。当前阿曼电信5G FWA市场份额处于绝对领先地位。
阿曼电信聚焦价值建网，兑现了网络体验的领先优势。在高端用户聚集区域以及铜线密集区域，阿曼电信以高的建网标准，快速实现5G覆盖。根据第三方测试机构Ookla在首都核心区域的测试报告，阿曼电信网络体验速率遥遥领先。阿曼电信通过FWA主动迁移铜线低带宽用户，兑现迁移后用户平均体验提升约20倍。
在放号渠道和业务开通方面，阿曼电信率先推出移动端程序和官网线上自助业务购买，并不断优化体验，此举在疫情下给用户5G业务办理提供了数字平台的支撑，简化了办理流程，并获得了阿曼最大的ICT展会COMEX 2021最佳技术奖 。同时，阿曼电信率先与本地外卖平台Talabat合作，推出小时级上门家宽业务开通，为FWA业务快速发展构提供了新的契机。
阿曼电信推出小时级上门FWA开通服务
在用户体验管理方面，阿曼电信快速上线LTM(Light Terminal Management) 终端管理和CEM(Customer Experience Management) 客户体验管理平台保障5G FWA和eMBB用户体验。
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