问:您能分享一个例子吗?
时间:2022-04-15 04:42:01 | 来源:行业动态
时间:2022-04-15 04:42:01 来源:行业动态
如果您现在是从事营销工作,那就会拥有所有各种数据。事实上,您手里的数据可能多到您不知道从哪里下手。
我所知道的大致如下。我知道我的网站上客户看过的和买过的所有东西。又或者,如果我真的很厉害,我还能根据客户在我店里做过的事情做进一步的关联。 我甚至还可以访问客户的一些第三方数据。但总的来说,当我向客户提供报价时,我就想以一种考虑到我们之前所有交易背景的方式报价。我会想知道客户过去喜欢什么及要的是什么?
那我该如何配置我的系统才能让客户得到他想要的呢?我这里主要讲电子商务,我有些过滤和增强等等的工具。利用过滤工具,我就知道客户的年龄,我知道客户是个男人,所以我就不会提女人或孩子的衣服。然后就是利用增强工具,我看到客户喜欢Tommy Hilfiger,我还看到该客户过去买的几乎所有东西都是蓝色或绿色。
这就是个别客户的基础。但是这里还有机会是一个新客户正在访问我的网站。另外,我可以与新客户和现有客户互动,从每次新的互动中学习到可能比我过去所做的更有效的东西。所以我在网站渲染、电邮活动和促销活动、在与新老客户进行互动时方面都可以有一系列的选择。