提升用户体验正在成为诸多互联网业务的重心
时间:2022-04-11 05:30:02 | 来源:行业动态
时间:2022-04-11 05:30:02 来源:行业动态
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第 47 次《中国互联网发展状况统计报告》显示,截止 2020 年 12 月,我国网民总规模达 9.89亿,较 2020 年3月增长 8540 万,互联网普及率达 70.4%。其中,网络新闻用户规模达 7.31 亿,占网民整体的 80.9%;手机网络新闻用户规模达 7.26 亿,占手机网民的 81.0%。
由此数据不难看出,我国互联网的普及率与网民数量不断提升,同时伴随着智能手机、移动互联网的迅猛发展,人们的工作、生活、消费、娱乐等需求与web应用、移动应用更加紧密贴合,一方面推动了网络交易的繁荣,另一方面也对互联网服务提供商如何快速精准掌握用户体验提出了严峻的挑战。
而随着用户数量的增长、需求的提高,业务规模的扩大、开放程度的提高,应用系统的架构越来越复杂,IT系统经历了从语言到架构、从组织到体系、从Web到移动、从开源到自主研发、从通用体验到个性化服务等等的全面转型,任何一个业务链出问题,都会影响到最终的用户体验。
此外,SmartBear研究曾表明,Amazon加载时间每延长1秒,一年就会减少16亿美元的营收。而1秒其实是每一个企业都会面临的问题,影响这1秒的用户服务体验因素,可能涉及地域、终端、网络设施、中间件、数据库等这一复杂的全链路,传统APM、NPM等不同维度的IT运维服务产品,可能对这个问题会给出不同的答案。
博睿数据作为国内最早涉足 APM 的公司之一,在IT 运维管理方面积累了多年经验。在APM逐渐被IT运维管理使用的历程中,APM形成两大发展趋势,一是基于无嵌码的主动式模拟监测,一是基于嵌码的被动式真实用户监测。
我们今天要讲的就是博睿数据的无嵌码的主动式模拟监测,也叫无嵌码感知用户体验。