灵活部署适应快速转型
时间：2022-04-10 19:54:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-10 19:54:01 来源：行业动态
作为珠宝行业最早一批开拓数字化之路的品牌，周大福一直积极与年轻群体保持沟通，投入资源、提升技术已成为其长期坚持的策略。周大福将全渠道数字化运营作为重要课题，着重通过不同渠道收集的大数据来了解顾客的消费行为，重视以数据主导产品开发和顾客关系管理，会员管理系统的优化就是其中之一。
会员管理系统目前，周大福正在中国内地推行数字化会员计划，面对数百万会员信息的数据管理需求，周大福选择了微软Dynamics 365的帮助。
谈及为何做出这样的选择，周大福给出了三点原因：首先，周大福一直使用微软的产品，底层系统与Dynamics 365的工具集成融入业务流程，契合度高。 其次，Dynamics 365能够实现本地化部署支持业务，可以按照周大福的需求、自身数据的云迁移节奏进行增添，按需起步。并且，灵活扩展性也是很重要的一点原因，周大福可以实时改变和演进自身业务流程，按照自身的发展速度转型。
在会员管理系统梳理数千万数据的过程中，Dynamics 365通过大数据、高级分析等内置智能功能，帮助周大福重新建立客户标签和多维度组合数据分析。目前，该项目的实施正处于第一阶段，智慧零售部相关负责人称，Dynamics 365的灵活性、稳定性、安全性给到了周大福后续较大的信心，也期待未来完成实施后，通过数据挖掘和分析帮助周大福主动满足客户需求，进而带来客户体验和顾客忠诚度的提升。
正如微软公司董事长兼首席执行官萨提亚纳德拉在早先接受采访时所阐述的那样未来十年中，数据将成为零售商最宝贵的资产。微软希望凭借全球领先的技术创新、产品与服务，助力周大福这个百年珠宝零售商实现数字化转型的同时，也将帮助更多的零售企业更全面地了解客户、更高效地予力员工、更快速地优化流程，并促进其产品与服务的创新与升级。
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