时间：2022-04-05 16:30:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-05 16:30:01 来源：行业动态
当今的客户服务需求已发展成一种标准，需要无缝整合各种网络，一旦其无法满足顾客需要，将会造成巨大的损失。IBM宣布将与联想数据中心业务集团将合作使用认知和区块链技术支持的现场服务解决方案，帮助创建更加安全透明的环境，处理和监控联想数据中心关键软硬件设备的采购与分销。当客户希望解决有关联想的服务器、存储器或网络服务的问题时，IBM 的技术支持虚拟助手可以通过区块链技术使用自然语言功能和情境识别能力，进行个性化的对话和有针对性地提问，并建议相应的解决方案。关键词：国家,体验,借助
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