把创新注入到自己的「基因」之中
时间：2022-04-04 10:00:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-04 10:00:01 来源：行业动态
，如果说全面创新不现实，那就在一些关键点上打出自己的特色，以点成线、以线推动整体推进。华泰人寿自2017年起，逐渐完善数字化战略发展规划，从服务在线化开始做起。
面对疫情挑战，华泰人寿的应对是迅速的，第一时间推出了投保人空中签名、华泰E家APP得到充分利用，把原有线下的服务搬到了线上，目前「在线化」一号工程已经基本实现。
第二步是数字化，将与客户触达的数据，进行数据化、结构化、可视化分析，再把相应的标签推到前台的应用，从而更好地服务客户。张昌说道，收集到数据之后，需要采用人工智能的技术手段对数据价值进行挖掘，实现数据分析智能化、辅助决策智能化，这也是三号工程的终极目标。
方向明、路径清、步伐稳，目前处在二号工程和三号工程并行的华泰人寿，正依托科技驱动，一步步追求价值提升。
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