18143453325 在线咨询 在线咨询
18143453325 在线咨询
所在位置: 首页 > 营销资讯 > 行业动态 > 以客户为中心,打造客户全生命周期管理解决方案

以客户为中心,打造客户全生命周期管理解决方案

时间:2022-04-03 17:54:02 | 来源:行业动态

时间:2022-04-03 17:54:02 来源:行业动态

客户体验是一个贯穿用户生命周期的行为,其路径涵盖了售前、售中以及售后的全过程,对于企业来说,优化某一环节的智能化体验固然重要,但是建立完满的服务闭环,并搭建服务闭环的良性循环才是通路关键。

智齿在成立之初,就具备极具前瞻的判断力,选择了智能 融合的技术研发和产品布局,将呼叫中心、客服机器人「在线 呼入 呼出」、 人工在线客服、工单系统全面整合到产品体系中,用智能技术打通了企业获客、营销、售前、售中、售后服务体验的完整闭环,每一款产品都能与另一款产品建立强联系,触达用户体验的每一个场景,让智能化体验无缝衔接。目前,智齿已具备完整、领先的「服务 营销 协作 管理」产品线。



智齿科技客户全生命周期管理解决方案

5G、云计算、人工智能技术的协同发展推动客服行业演变,未来的智能客户服务的关键词将不局限于单一环节,围绕客户全生命周期的服务体验提升,将成为重要方向。

智齿科技CEO徐懿表示,未来,智齿将持续沉淀行业和技术经验,围绕客户全生命周期体验提升,提供智能专业的解决方案,并进一步深化与用友这样的优秀生态伙伴合作,在产品线、研发线、解决方案等开展多场景合作,提高企业增长获客效率,降低运营管理成本,深挖客户全生命周期管理价值提升,助力企业走向成功。



签约仪式领导合影

附:

智齿过往融资情况

融资轮次融资时间领投机构跟投机构金额
Pre-A2015年3月真格基金华创资本、芳晟股权770万人民币
A轮2015年12月IDG华创资本、芳晟股权500万美金
B轮2017年5月拓尔思、界石投资IDG、金科君创5000万人民币
B 轮2018年4月云启资本耀途资本、上海原龙投资、博雅盛景、林洪瑞丰投资、界石投资1.5亿人民币
C轮2020年4月用友云启资本2.1亿人民币

关键词:周期,管理,方案

74
73
25
news

版权所有© 亿企邦 1997-2022 保留一切法律许可权利。

为了最佳展示效果,本站不支持IE9及以下版本的浏览器,建议您使用谷歌Chrome浏览器。 点击下载Chrome浏览器
关闭