SupportLogic
时间：2022-04-02 17:51:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-02 17:51:01 来源：行业动态
高管：Krishna Raj Raja，创始人、首席执行官
总部：美国加州圣何塞
SupportLogic提供的持续交付服务体验(SX)平台可以用于改善服务交付和客户关系。该平台利用AI来提取和分析结构化数据和非结构化数据。
根据其网站信息显示，SupportLogic的客户包括Nutanix、Databricks和Rubrik。
今年5月SupportLogic任命了一位新的首席营收官和工程副总裁。根据当时的声明称，信任CRO John Kelly之前曾就职于Hired、Oracle和SAP。Sreeni Iyer曾就职于Precog、Walmart和Shutterfly。
根据SupportLogic的声明，公司在2020年走出隐身状态，新客户数量同比翻了两番，而且在过去的一年中SupportLogic通过AI分析的客户互动次数从1500万次增加到超过6000万次。
今年2月，SupportLogic推出了Agent SX指导和反馈交付工具，为代理提供基于自然语言程序的建议，建议应该优先处理哪些案例，以及如何提高绩效。
迄今为止，SupportLogic已经筹资1200万美元。根据Crunchbase的信息显示，公司是成立于2016年。
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