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从被动到主动的IT运营

时间:2022-03-28 08:09:02 | 来源:行业动态

时间:2022-03-28 08:09:02 来源:行业动态

通过对重复性工作实施自动化和增加对创新的专注实现主动运维,徐恺波指出,思科的中心思想是,不能只看被动式的IT运维,而需要从被动式的IT运维转化成主动式的IT运维,以承受和支持所谓Critical(可译成关键,也可译成危机)带来的危机解决方法。目前思科在全球拥有巨大的客户群、大客户产品实施案例,和大量的IT运维经验及反馈。关键业务服务注重的,是让IT运维人员把被动变成主动。而基于这项调查报告,思科已经把关键业务服务1.0升级为关键业务服务2.0,从而把主动性阶段逐渐演化到预测性,甚至前瞻性阶段。

据徐恺波介绍,本次关键业务服务2.0也提出了新的功能,第一是加入了人工智能的相关功能,例如指纹识别,作为关键业务服务中最具突破性的功能,指纹识别服务是在全球范围内利用机器学习,通过分析客户环境中的每台思科设备,并将数据与思科全球数据库中的事件信息进行关联后,最终给出客户网络中故障风险最高的终端的一项预测。同时,通过关键业务洞察(BCI)门户网站为客户提供分析,例如风险评级、瘫痪概率以及预测性通知。客户可以利用这些信息,与思科的关键业务顾问一起识别风险并定制最佳的修正措施,以预防生产环境出现服务中断。

关键词:运营,主动,被动

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