4大能力 6大领域
时间：2022-03-26 14:27:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-26 14:27:01 来源：行业动态
据悉，思科客户体验服务目前能够覆盖4大能力（主动式学习、可靠的支持、洞察和分析、专家资源）与6大技术领域（网络、数据中心、安全、云、协作、物联网）。在促进业务成果转化的过程中，思科逐渐向加速价值实现、赋能转型和通过自动化扩展规模。而思科的六大架构与未来服务都将围绕自动化来展开。
徐恺波指出，以往的手工方式和人员资源方式已经无法达成重点架构的体现，因此思科客户体验事业部的建立将基于强大的自动化运营来实现，换句话说今后的思科服务体系将以大量的自动化来代替传统人工。
除了对自动化的投入之外，思科还加大对人才方面的投资，以不断加强产品简化与创新。无论客户处于转型的哪一阶段，是专注于优化当前投资还是大胆创新，思科都能在客户的转型过程中全程提供专业的技术支撑。
今年是思科进入中国第25年，思科客户体验事业部服务的客户类型遍及中国的大江南北，包括电信、互联网、金融、制造、地产及商业类客户，以及智慧城市等领域。
徐恺波表示，在大中华区，思科拥有1000多名专家与工程师，他们熟悉本土企业和客户的需求，能够满足客户在培训、支持、业务分析及定制化方面的各种需求，因地制宜地服务于本土客户。
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