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2020目标：不只做好的产品，更要认真服务每一个客户
时间：2022-03-26 14:21:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-26 14:21:01 来源：行业动态
诸葛io是一款经历过悉心打磨的精细化数据分析平台。自2015年3月至今，诸葛io已经累计服务超60000家企业，围绕业务场景为企业提供三大类数据产品工具，分别是开箱即用的用户行为分析SaaS工具、可私有化的PaaS平台以及SMART数据中台服务，每一个产品都对应不同的数据业务场景服务。
诸葛io产品服务体系
SaaS工具主要服务于初创和中小企业，可为企业CEO、市场、产品、运营人员提供快速可视化的用户行为数据分析；私有部署PaaS平台针对规模更大、对数据的隐私性要求更高以及对二次开发和可扩展性要求更高的企业，可有效满足企业数据治理、多数据源管理、数据个性化应用，增强企业数据开放能力；SMART数据中台面向数字化转型的企业，可提供省时、省力的大数据管理平台。
谈到未来几年，数据分析的发展趋势，孔淼也表示，数据行业的企业将逐渐从提供底层技术支持向智能化和自动化优化业务场景的方向转型。数据将被最大程度的赋能，真正实现从后台走向前台，帮助企业解决实际问题。
事实上，在孔淼的规划中，诸葛io每三年会制定一个新目标，目的在于及时调整公司战略和产品升级以更好的服务客户。2018年诸葛io整体战略布局和团队升级，确定深入研究如何用数据驱动企业增长，重点调整在数字营销场景中发力。两年过去了，2020年诸葛io将核心更聚焦在企业业务场景，从产品到服务一切为企业增长，为客户的成功服务，真正做到数据赋能企业增长。
这也是诸葛io区别于市场面数据分析厂商的差异化竞争点改变数据分析行业的固有传统，因地制宜地将场景应用和服务融入到整个产品中去，是一种叠加了场景应用、服务的数据分析，即服务依托于用户需求而展开，不只是做好数据分析服务。
可以说，诸葛io每一步的战略和产品升级都是为了更好的服务客户。除了寻找数据逻辑外，商业敏感也是数据分析重要的一个因素，而诸葛io的理念则是让业务的人更懂数据，让数据更好的服务于业务。如果只提供数据采集、基础分析、基础模型，最终给企业带来的价值是非常有限的，如今诸葛io发布的三大场景化和面向八大行业的解决方案，希望更好地在行业中深耕，让行业里面更多的玩家享受到技术带来的大数据挖掘红利。
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