剑指民生痛点 智慧回天让幸福来敲门
时间：2022-03-21 21:12:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-21 21:12:01 来源：行业动态
过去，上学难、就医苦、出行烦、治安乱等是回天地区在社区管理上最为突出的问题;通过多次集中调研，深入了解地区所存在的问题和症结、街道的现状和诉求等，回天地区携手华为开启了智慧社区建设上的合作，并将目光锁定在基层治理、交通出行和社区管理三大层面。
在基层治理层面，回天地区建立了面向基层治理的统一服务平台，通过与区接诉即办系统对接，实现市级、区级、镇街派单流转;整合吹哨报到、未诉先办等应用，支持社区申请街道审批并发起新建工单任务、智能分析社区问题规律并推动未诉先办等功能;推动居民通过12345投诉热线以外信息化平台反映或者上报问题，及时发现并提前处理。
在交通出行层面，回天地区聚焦交通疏堵、违停治理、共享停车、共享单车管理等层面，加大数字技术应用，全面改善居民交通出行体验。比如，交通疏堵上，将路口信号灯实现联网并支持流量检测功能，有效提升试点区域的通行效率;共享停车上，则建立起一套共享停车运营管理系统，从车位资源的分时共享、资源优化利用的角度出发，缓解试点区域停车难的问题。
在社区管理层面，回天地区以常态化疫情防控与人员精细化管理、群租房治理、垃圾分类、平安小区等为核心，强化社区管控。其中，在疫情防控与人员精细化管理方面，联动北京健康宝、测温仪与出入闸机，实现居民出入不停步通行的常态化疫情防控;在群租房治理方面，则汇通街道、物业等掌握的人员出入信息、水电气缴费信息、信令数据，结合市级下沉的五清数据，依托大数据分析手段及时发现群租房乱象，辅助基层管理人员排查与执法。
目前，回天大脑已经涵基层治理、社区管理和交通出行等各个领域，基于社区工作中常用的未诉先办、接诉即办、吹哨报到等社区重点业务已投入使用。比如，在龙泽苑西区部署的高空抛物摄像头，上线一个月，已经捕捉到12起高空抛物现象，社区工作人员对高空抛物的对象进行了警告和处罚。通过提前发现不文明行为，大大减少了12345居民投诉事件。随着垃圾分类、共享停车、精细化管理等领域的一批智慧化应用场景纷纷落地，龙泽苑社区这个老旧小区正变身为智慧社区。
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