数字化劳动力有效帮助各行各业对抗疫情
时间：2022-03-21 02:03:02 | 来源：行业动态
时间：2022-03-21 02:03:02 来源：行业动态
新冠疫情目前依然肆虐全球产业链，Automation Anywhere已经在全球范围内为各行各业提供解决方案，促进复工复产，助力抗疫。Automation Anywhere充分发挥行业领先的数字化平台优势，在航空、酒店、银行、政府医疗、公共事务等关键领域，保障企业客户的生产力和业务的连续性。
航空酒店业：Automation Anywhere推出的一款新人工智能机器人，能帮助航空公司和酒店加速处理因新冠肺炎而导致的空前数量的客户订单取消。它可以自动从存档的客户电子邮件中提取机票信息，打开预订和退款应用程序，并验证乘客订座记录(PNR)、客户行程、航空公司积分奖励、优惠券状态和佣金，处理申请并签发电子代金券，而无需增加人员。
同时，RPA机器人还帮助远程办公者从家中访问数据，使酒店客服坐席能够在任何地方进行协作和交流，解决客服需求，减少等待时间。比如，一家大型航空公司已使用RPA简化并加速了航班取消工作流程，将处理时间从20分钟缩短到3分钟以内。
银行金融业：在新冠危机爆发后，美国的贷款机构和社区银行网络正帮助小企业在规定的申请提交期限（仅10天）内申请资金。Automation Anywhere为银行推出的薪资保护贷款计划（PPP）机器人，通过自动提取应用数据并将信息快速、高效和准确地输入到小企业管理局(SBA)的贷款发放门户，大大加快了贷款处理。银行通过机器人实现了简化贷款申请的受理流程，将申请周期从通常的三周缩短到仅仅三天。政府与公共事业：英国国民医疗保健体系（NHS）与微软合作，使用Automation Anywhere的人工智能IQ机器人提取患者关键信息，快速准确地为世界卫生组织处理新冠肺炎病例。Automation Anywhere与技术合作伙伴NetCraft合作，将澳门防疫实时互动地图打造为基于GPS的仪表板。它可以使用机器人收集数据并提供关于感染地点、医院等待时间和当地口罩供应等实时情况。此外，新的机器人可以快速应对全球疫情挑战，并创建实时疫情图，获取口罩库存、隔离地点、测试地点、学校隔离区和应急资金等相关信息。
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