网络智愈,让客户回归业务本身
时间:2022-03-09 20:24:01 | 来源:行业动态
时间:2022-03-09 20:24:01 来源:行业动态
在与新华三集团无线产品线总经理赵玉金的沟通中我们可以了解到,新华三在2017年8月8日首发了Wi-Fi 6企业无线之后,几乎实现了Wi-Fi 5到Wi-Fi 6的产品切换。随着客户逐渐回归于业务本身,怎么让客户业务好用、易用、体验好,以及让他们省更多的人力去思考真正的业务,成为新华三一直在思考的地方。
新华三集团无线产品线总经理赵玉金
在随后的大约五年多时间里,新华三通过大数据和AI的方式,解决运维的问题,实现网络问题自动优化,达到网络智愈。 网络智愈最终的目的是免运维,让运维这个服务成为一种远程监控和提醒,最后全部交给新华三的智能运维自己去渐进优化,达到一个理想状态。
例如,在赵玉金的实例讲解中我们可以了解,在新华三协助建设的某校园无线网络中,师生经常遇到走出校门口后,即使有无线信号,但是扫不了共享单车的问题。这是因为校门口属于学校边缘,无线信号不好,因此影响到应用的正常使用。新华三了解到这个问题,在与师生进行深入探讨后,给出了其基于智能运维的独到解决方案。即依据边缘AP和它的漫游轨迹进行路线分析,当分析出这个终端是要离开校园后,一旦终端离开AP的有效范图,就自动让它离开网络。至此校门口因连接无线无法扫描共享单车的问题也就解决了。
此外,还有很多无线运维问题,同样可以依据智能运维去进行解决。比如在一些高密度无线接入场景中,常常遇到的乒乓漫游问题。当终端处于两个AP信号相仿的AP之间,很容易出现反复切换的情况,当达到一定频次时,智能运维就可以判定它是乒乓漫游。这时候的解决方案就是将其中的一个AP信号稍微增强一点,基本就可以解决这方面的问题。