流程场景变革，需要方法论也需要工具
时间：2022-03-07 21:09:02 | 来源：行业动态
时间：2022-03-07 21:09:02 来源：行业动态
当然，只有文化显然是不够的。要让混合办公的模式长出芽来，除了丰沃土壤，还要修筑田埂，重构新的办公流程和场景。
在远程办公的过程中，管理者最纠结的问题是如何确保员工是否保持工作状态。但事实上，即便是在办公室，这个问题也是无解的。与其花时间去追究员工是否时刻在状态，不如以结果为导向，只需要确认员工能否在规定时间内完成某一个工作任务即可。
这也很好解释了为什么OKR目标管理方法会在近两年流行起来通过让员工形成统一的目标价值认知，实现自我管理，OKR方法可以在很大程度上化解管理者在远程管理过程中的失控焦虑。
除了目标和结果驱动，OKR目标管理方法还强调信息交互的公开透明性，比如，什么指标由谁来承担，为了实现指标每个人需要做什么，以及每个人的完成进度等等。这个过程，需要引入更趁手的协作工具，从而拉近员工在数字空间的距离。
疫情以来涌现了不少协作软件，从简单的信息通讯到文档协同，再到远程视频会议。当越来越多的角色接入其中，大家对软件功能的要求也就越来越高，比如，文案工作者对协作软件的要求主要是文档编辑和收发，但如果是开发人员，他们需要的就是一个专业的开发协作平台。
而作为生产力平台的缔造者，微软也提供了丰富的选项针对普遍的沟通和协作需求，可以选择Microsoft 365；对于业务流程级别的连接，有Dynamics 365；而在开发层面，还提供Power Platform。这三朵云的相互配合，可以为企业提供高效的协作平台、智能业务流程平台以及低代码开发平台。特别是Power Platform平台，通过RPA（机器人流程自动化）服务，还能够帮助企业实现流程的数字化、自动化。
不过，这些工具解决的仍然是强连接的问题，混合办公模式下的弱连接空缺有办法填补否？答案是肯定的。
据微软大中华区副总裁/市场营销及运营总经理康容介绍，微软通过与罗技合作推出了Microsoft Teams Room (MTR)：在这个房间，有提前配备好的屏幕、音响、麦克风、摄像头，当你走进去时，Teams就会主动询问是否要开会，然后你可以一键开启会议，连接所有的参会人员。在整个过程中，你可以很自然地坐在那里，音响和麦克风会自动化地匹配你的声音；你也可以站起来走动，摄像头会主动追踪发言人；如果你要分享文件或者与别人一起协作，就可以打开自己的电脑，它会自动化连到屏幕上，分享给线上的人员。康容表示，在微软北京办公室，已经拥有了这样一个数字世界的茶水间， 它正在帮助微软员工把数字世界带到实体世界，又把实体空间带到数字空间。
罗技大中华区视频协作品类负责人陈明斌把这样的空间交互比喻为天涯若比邻的感知，哪怕我们相隔很远，但仍然像坐在一起一样。科技的创新，为的就是增强人与人的连接，把茶水间的功能无限扩大。而MTR的价值，就是让远程交互的人，也能像在茶水间相遇一样快速被连接起来。
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