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场景化营销系统

时间:2022-03-03 17:20:01 | 来源:行业动态

时间:2022-03-03 17:20:01 来源:行业动态

场景化营销(实时事件营销)是互联网公司最常用,也是用得最好的营销工具。它让企业可以知道用户此时此刻正需要什么,进而通过匹配相应的产品吸引用户。比如,用户在京东上买了1000元以上的商品,系统会马上向你推送是否需要京东白条这种金融服务。但是这种推荐不一定很直白,可能会绕点弯子,因为要考虑到用户的接受度。伍四杰说。

这种技术在智慧营销里面被称为实时触发。宝洁公司提出过一个FMOT(First Moment of Truth)理论,指消费者第一眼看到货架上产品的那一刻。此时,企业提供给客户的反馈由于及时性更强而有效度更高。而且,这种反馈可以是多波次的。比如系统第一次向用户推荐白条服务的时候,如果用户没有采用,系统会分析是因为订单金额不足还是其他原因。根据分析结果,系统下一次会换一种方式来推荐。这是一个链式的营销反馈机制。

关键词:系统,场景

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