你需要一个Facebook账户

时间：2022-02-23 05:40:01 | 来源：行业动态

时间：2022-02-23 05:40:01 来源：行业动态

2009年，海尔欧洲公司开始尝试利用Facebook做营销。海尔成为较早应用Facebook的企业，这和海尔首席执行官张瑞敏不无关系。张瑞敏一直保持对互联网的高度关注，早在2005年，他就开启了适应互联网时代挑战的商业模式创新。

欧洲有着很浓重的传统品牌情结，他们很难接受新的品牌。但进入互联网时代，这个定式一点点被打破。年轻消费者通过互联网接触到新的品牌给他们带来的新的体验，如果你能在网络上给予他们难忘的体验，那么你就有可能成为他的选择。虽然这股力量至今还没完全改变欧洲家电消费格局，但趋势已经越来越明显。海尔品牌已经打开了欧洲年轻消费者的心扉。而欧洲传统家电品牌对互联网的兴趣却没那么大，因为，他们的忠实粉丝根本不在互联网上。Facebook的崛起为海尔欧洲公司的网络口碑起到积极推动作用。

海尔欧洲公司总经理孙书宝被派到欧洲已经10多年了，对此有着切身的体会。去年9月份在德国柏林消费电子展(IFA)的海尔展台，他告诉《环球企业家》：“真正让海尔开始成为欧洲消费者所关注的品牌的途径就是Facebook。”

2009年海尔开设Facebook官方账号后，其品牌在欧洲的形象有了明显的变化。根据全球最大广告公司WPP集团旗下的华通明略公司提供的监测数据显示，利用Facebook开展营销以来，海尔品牌在欧洲的知名度从2010年的10.8提升到2011年的14，一年时间提升近4个点，过去从未有过。现在在德国最大的家电连锁企业Media Markt里，海尔冰箱成为出样最多的家电品牌。

受益于Facebook的故事在国际品牌中比比皆是。比如福特称，该公司放弃了“超级碗”橄榄球赛的广告竞标，转而通过Facebook推广2011款Explorer，让Explorer的销量激增104%，而以往在投放“超级碗”广告后，销量平均增幅仅为14%。再比如，诞生不到4年的奢侈名表和珠宝零售商Melrose Jewelers称，在一年之内，它的Facebook粉丝数增长了600%以上，它的18万个社交媒体粉丝产生了将近200万美元的销售额。新老品牌在Facebook上飞速成长的案例不胜枚举。

但关于中国品牌的Facebook故事却很少被提及，不过海尔并不是孤例。

中国内衣制造商爱慕集团去年决定走向海外市场。与众不同的一点就是，它没有选择去国外建办事处等其他分支机构，而是首先利用FB做营销推广。去年6月，爱慕开始在FB上建立企业专页，并投入少量广告资源。

运营FB几个月之后，爱慕根据用户反馈，找到了自己在海外市场的品牌定位和用户群，即：华裔。自此之后，爱慕开始有针对性地进行区域营销，比如只对美洲、新加坡这些华人多的地区展开攻势。FB对人群的精准定位能力，正好满足了爱慕的营销需求。

线上需求得到一定程度挖掘之后，爱慕开始考虑线下的需求。“因为胸衣直接关系到女人的身形线条，所以很多人想在实体店试穿体验。”一位专门为爱慕做Facebook营销的人员介绍。正是有了这样的需求，才推动爱慕先后在新加坡和香港开设了实体零售店。

海尔先是通过线下走向海外，中途借Facebook提高品牌知名度，进而让线下销售获益；爱慕则直接通过Facebook走向海外，借助Facebook发现需求、定位需求，进而推动线下店的建立并获益。

另一个成功的故事来自刚刚成立3年的线上外贸B2C眼镜店Firmoo，通过Facebook的营销，已经让其成为全球第三大线上眼镜零售商，仅次于美国本土大牌Zenni和Eyebuydirect。Firmoo的做法很简单，就是通过在FB上每天送出去近千副眼镜，同时每天花费一定数量的美金在FB上打广告。而这样做的资本便是中国廉价的制造成本，Firmoo的眼镜大多来自重庆一带的小眼镜厂。目前Firmoo在FB上的企业专页的粉丝已经达到42万。

Facebook上不缺乏创造奇迹的客户们。一家卖廉价服饰的外贸B2C网站whosale-dress，80%的流量来自FB。联想在Facebook上的企业专页已拥有60万粉丝，是拥有FB粉丝最多、较早涉足Facebook营销的中国企业。

海尔首席执行官张瑞敏说：“Facebook和谷歌的区别在于，谷歌是满足需求，而Facebook是创造需求。”Facebook为那些急切想要实现全球化的中国品牌和那些刚刚建立的外贸B2C网站，开辟出了一条完全差异化的竞争路线。

在众多甲方—各品牌商争相在Facebook上低成本进行营销推广时，它的乙方—Facebook又做了什么？