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2018年zoom平均客户净推荐值（Net Promoter Score）为72%，同行业的NPS平均值为17%。
时间：2022-02-22 21:02:01 | 来源：行业动态
时间：2022-02-22 21:02:01 来源：行业动态
重视销售，最直观的表现就是舍得掏出大笔营销费用。2017财年到2020财年，zoom的营销费用分别为3158万美元、8271万美元、1.858亿美元 、3.406亿美元，近三年营销费用同比增长率分为162%、125%、83%。
云计算行业前期投入高、回报周期长是行业属性决定的，zoom的研发投入也在逐年上升。2017财年到2020财年，研发费用分别为921.8万美元、1573万美元、3301万美元、6708万美元。
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