用户对拼车的满意度高于打车和专车
时间：2022-02-21 05:16:02 | 来源：行业动态
时间：2022-02-21 05:16:02 来源：行业动态
对于使用过拼车的用户来说，他们对打车服务的满意度最低，仅为15%，专车服务和拼车服务相当，其中拼车略高于专车，满意度达到45.2%。
虽然出行领域的创业者普遍认为拼车是一个在价格和服务质量上都相对偏低的用车服务，但使用过拼车服务的用户却并不这么认为。从Uber人民优步在用户中的迅速渗透可以看出大量有出行需求的用户仍为价格敏感型，拼车服务的低价击中了用户的痛点。另外，由于对路线事先有所规划，专车服务饱受诟病的“司机不认路”现象在拼车服务中出现的可能性较低，而专车所额外提供的标准化服务和增值服务（例如WiFi、矿泉水等）或许并不是拼车用户的真正需求所在。
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