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“互联网 ”助力政府提高公共服务水平和效率,进而推动内部流程再造。

时间:2022-02-21 03:16:01 | 来源:行业动态

时间:2022-02-21 03:16:01 来源:行业动态

利用手机端APP打通各个公共服务系统在PC互联网时代已搭建的信息系统,再加上手机端地理位置信息及支付功能,“互联网 ”能够完成的公共服务类型及效率较PC互联网时代有了本质改变。例如,“武汉交警”政务微信可在60秒内通过微信支付完成违法处理。广州市通过开通微信“城市服务”功能,通过后台数据对接将医疗、交通、公安户政、出入境、公积金等17项民生服务汇聚到统一平台上,为公众提供一站式服务。北京、上海、深圳等城市的交通管理部门探索大数据在停车管理中的应用,不断提升停车位在供需之间的匹配程度,有效缓解了上班高峰的停车难题。出行次数的减少、排队时间的缩短、信息的公开透明等均有效提升了人们对公共服务的满意度。

关键词:效率,推动,再造

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