电子商务未来会怎么样？

时间：2023-04-04 12:00:01 | 来源：电子商务

时间：2023-04-04 12:00:01 来源：电子商务

未来1——电子商务

【Jmien非英文】原创

菜市场消失了

电子商务的发展，人们可以获得更便宜的菜；生活中各种不安全不放心的食品，在未来电子商务平台不会出现；繁忙的生活，随着服务精细化，电子商务配送时间比去菜市场购买更加快速。

随着电子商务竞争深化，高品质，放心菜，价格更便宜，服务更好，配送时间更短。相比较，菜市场将全面失去竞争力，人流开始减少。

预计未来5-10年后菜市场开始衰减，随着消费者从实体店到电子商务平台的转移，面对人工，运营，租金的压力，将从人类历史中慢慢淡出。在10-20年后逐步消亡。

超市消失了

超市消失的原因同菜市场，人流的减少，费用的增加，无法期待的未来。要么转行做电子商务，要么被收购，要么退出市场。

便利店模式变了

人类对生活便利的需求永远不会改变。但现有人员值守的模式在电子商务的竞争下，成本高昂，现金交易风险值大。随着网络支付越来越容易，配上无处不在的安全监控。便利店开始转变模式，无人值守的自助便利店将会普及。

另一种便利，就是电子商务便利，我称为移动配送。

移动配送，GPRS、GPS已经是便携式设备的标配，配送人员计算配送点到客户的距离和配送路径，客户可随时查看配送人员位置及配送进程。缺点是价格略高，配送时间略长。优点是品种更多，客人移动中也可以通过GPS定点点配送。在10-20年后，新模式的自主便利店成为主流。

问：那么现在布局新型便利店可行吗？

答：这取决于社会文明程度，在国内，我的建议是一线城市高端社区可以做做试点。

问：那么电子商务便利店现在布局可行吗？

答：理论上而言，需要电子商务高度发达的时候。现在进入时机并不好，若是愿意烧钱占据先机，随意吧。

基于服务、特性、品质等附加值的传统商务仍然存在

特性、品质上，多数产品的差异随着工业智能化程度会越来越小；服务上，随着电子商务深化，移动配送的普及，将加剧竞争。当然这块蛋糕不会消失，但是会成为移动配送的补充。

10-20年后开始下滑，然后保持在一定市场份额。随着人类文明发展，在更加遥远的未来，这块蛋糕也会消失。

在通向未来的道路上，不仅仅方向重要，切入的时间点、度更加重要。

基于用户体验的实体店也会消失（以服装店为例）

消失的前提取决于科技发展程度。有两个技术至关重要。1、全息3D投影。2、微软xbox360 Kinect游戏机的体感技术。第一点技术的简化、普及，使全息3D投影成为微型模块设备；体感技术进一步升级，使得我们做的每一个动作软件处理上步入细节化。那么基于这2种技术的融合，就是未来必然会大行其道的体感体验设备。

体感体验设备，通过摄像头捕获人体动作，数据化后软件分析人体体感，软件通过固定数据公式计算，将服装数据穿到数据化的三维人体上。服装和人体数据化之后，可以得出衣服对于人体舒适度的数据。然后将运算后的人体与衣服数据全息3D投影，可以看到真实3D效果。如同镜子，3D投影随着人体动作展现不同视角

体感体验设备的唯一缺点，不及真人体验心理感觉好。优点是：

1、购物不用出门，电子商务解决

2、网络海量服装远胜于实体店少量服装

3、价格比实体店便宜

4、可以第一时间知道哪些服装匹配，哪些不匹配

5、软件可以根据消费者场合、年龄、价位等需要，给出服装组合、颜色搭配等建议。这些建议甚至超过部分专家的审美观，对于不够时尚的人而言，更有吸引力。

这是未来必然的方向。但技术上需要足够的时间完善，从高端消费群体到普通大众家庭，时间大概在5-30年。

随着时间推移，物理生物学的发展，也许会有更简单方便的技术替代全息3D投影。体感技术将不再依赖于摄像头，从人体本身入手。例如：应用于残疾人的智能辅助系统会成为体感技术的一个重要方向。

问：这种产品何时可以进入市场？

答：用户需求一直存在，也是未来必然出现的需求。只要有产品，随时可以进入市场，出现越早价格越高，成长的机会越大。当然，产品的成败在于细节，别把用户人体数据这种隐私曝光了。

若没有看清未来发展的必然方向，别说诺基亚带着体温死去。google、Amazon、Sum、阿里巴巴、腾讯、百度都会如此。

谁都可以预言未来，但是如何走向未来，论证未来的必然性仍在于操作。操作的时机和度。所以，我们回到当下的电子商务，分析当下企业走向未来的生存与机会。

Amazon与ebay，一个B2B，一个B2C。这么多年发展，这两家公司的优略应该能感知到，Amazon比ebay前景更看好。

B2B、B2C的优点与弊端如下。

1、 B2B平台放租模式，稳赚不赔，客流决定收益。B2C自营模式，前期投入巨大，烧钱模式。

2、 B2B平台不直接服务于客户，服务、品质、配送、售后保障上因为商家不同，存在随机性。B2C经历前期投入，建立了统一的服务、品质、配送、售后的保障体系。

3、 电子商务深入发展后，商品同质化、同价化严重，此时比拼的不再是商品，是服务，售前、售中、售后的服务。也就是说，电子商务发展到后期只剩下服务可以比拼。由于B2B并没有自建服务体系，在商品同质化模式下，将会流失大量客户。反之B2C建立了完善的服务体系，将吸引大量的客流，因为服务更胜一筹，客户回头率更高。

国内很少有创新企业，阿里巴巴、京东商城，都是走在别人已经走过的路上。决策上更多的是盯着当下的竞争对手做出决策。比较而言，Amazon做出无人机尝试时给过我一丝感动。

关于Amazon无人机的意义，这里简单说下。

未来必然是无人机替代人力的。基于物理技术的民用新能源出现后，交通工具将不在局限于拥堵的地面，而是满天的私人飞机。可能在未来50-500年之间。好吧，先回正题。

我们之所以将Amazon无人机看成概念机和玩物，基于Amazon提出客户自收货，之后高价的无人机的各种情况。但是无人机的出现，目的是什么？若是代替人力则仅仅是成本控制，高成本的无人机和高风险的运营反而会增加成本。在当下时代最重要的不是成本，是时效性！电子商务初级阶段时效性的重要性稍后说明。

我们先来看目前快递的流程，商品下单，从仓储中心发出，快递员配送。若有新订单，快递员返回快递中心再派送。若是这样操作，同一城市用户电商下单，从总仓储中心到分区仓储中心再到快递员配送到用户手中，小城市最快的配送时间预计都要到一小时左右。大城市恐怕要超过两小时

我们再来看无人机解决了什么。快递员无需往返仓储中心，呆在片区等待无人机降落将货物下穿。而货物依据重要性和配送路径，在仓储中心起飞无人机的时候快递员已经收到，并停在合适配送的第一家客户楼下等待无人机。

1、除了无人机本身质量问题，物流内部人士自发自收，不用担心无人机被他人损坏。

2、快递员在派件时，无人机抵达后会自动进入悬空等待，或者地面等待模式。等快递员收件再派送。

3、无人机减少了快递员的往返，增加了派件量。也进一步提升了派件时效性。

电子商务时效的重要性

很多人说阿里巴巴去年卖了多少钱，京东商城如何如何。但我得告诉你一个会让你意外的消息——电子商务还未启动。

问：为何电子商务还未启动？

答：因为电子商务不是创新创造，是传统商务的替代者。而人类社会活动主要商务内容，衣食住行仍然通过传统商务进行。百货、超市、农贸市场仍然是商务主体。只有当传统商务开始走向绝对的衰败，电子商务才算真正启动

问：那电子商务启动有没有标志性的点？

答：有的，就是形成绝对优势的点。如同高铁对普通火车，同样的客运，价格更高，时间短，吸引了高中端消费群体。如果某天高铁的价格和普通火车一样，在运力有保障的前提下，人人都会挤着排队买高铁票。

电子商务比传统商务。产品上更加放心，价格上存在优势，服务上可以做到更高的标准化。但是问题在于：

1、用户体验。需要用户体验的商品占少数，也就不是最重要的。

2、时效性。这就是决定电子商务替代传统商务的关键点。我认为配送控制在一小时左右，传统商务将走入急速衰退。控制在15分钟内，传统商务将走向灭亡。

基于商品的电商类别模式上的细分

商品分类

1、生鲜商品。这类商品有新鲜度要求，周转最快，周期最短。一般本地供应。

2、标准常规商品。百货、超市归于此类。周转快，周期短。商家天南地北，可以存货供应。

3、非标商品。上2种商品之外的所有商品。周转慢，周期长，商家天南地北。异地临时供应。

三家代表企业

1、阿里巴巴。B2B模式，实际是B2B2L2C，L表示物流。

阿里巴巴在电子商务上有两次较大的决策，只是从时间点上看都属于针对性决策，非创新决策。

天猫商城，提出的时间是2011年6月16日，是在京东商城2010年6月开通全国市场，2011全面应用之后。

菜鸟物流，建立时间是2013年5月28日，这一时期京东物流已经展现了通向未来的趋势。

然而，天猫商城并不能解决B2B2L2C的本质问题。那就是商家服务、商品品质、物流配送、售后服务。菜鸟物流虽然四处拿地，但仍然存在根本性的问题，就是时效性。这个时效性不是异地物流的2-6小时，是15分钟到一小时。能做到这个时间的也不是最近大家吵得火热的，未来电子商务方向的O2O。是同城物流。

至于目前炒作的O2O，未来确实会有一席之地，他可以属于腾讯的微信。但不会应该称为当下电子商务的热点，也不会成为未来电子商务的趋势。

长远来说，同质化商品比拼的只有服务。当下阿里最迫切的应该是建立具备时效性的B2C的生鲜+百货的直营业务，同时自建物流。

B2B不会消失，但是随着店铺的成长，流量的扩展。有些大的店铺再对未来的思考上，会走向如同凡客一般的独立电商品牌的道路。

B2B不会消失，但是在非标商品上走向电子商务边缘化之路。

若阿里巴巴不变革，等待他的，如同ebay一样。随着电子商务市场真正的启动，他们将不在电子商务的主场，没有了电子商务的主场，支付宝也就失去了根基。也许支付宝真的很好用，但是没有了人流入口，也会消亡。

2、京东商城。B2C模式，虽然京东在全国建立了几大仓储中心，但这并不能解决异地物流时效性的问题，另外也会分摊成本。京东要发展，要做三件事。

首先、主营业务要有利润和未来性，从3C利润薄弱的主营业务慢慢将侧重点转向标准商品，然后再时效性的解决后与操作难度大的生鲜商品同步走。

其次，网站同步走B2B2C模式，这也是未来必然的市场。本身有平台人流支撑，算额外收入，不同点是自营物流。

最后，也是最重要的一点，时效性。京东有自营物流，这就是最大的利好。但是仓储布局要做改变。因为决定时效性的重点在于物流方式，这个方式就是同城物流。不是大仓储，而是先从超市类的标准商品入手的小仓储，控制风险，逐步扩大。

京东，比较而言，拥有更加广阔的未来。但是相比Amazon，还很遥远。因为京东还没有创新，也不知道未来是否有创新。

3、一号店。传统超市转型电子商务的平台。路是对的，但是在执行和操作缺乏足够的互联网思维。看网络上对其服务的评价可以感知内部的纠结。我认为互联网思维是，还是服务，不过是基于电商的服务。同质化的商品，服务决胜负。

阿里巴巴的非标准市场，京东商城主营的3C市场，一号店的小范围地域。传统商务最大的市场是生鲜商品+标准商品。当然，未来传统商务必然会被电子商务替代。

未来的电子商务平台是这样的：

1、生鲜商品走同城物流，B2C，农场到客户，或者仓储中心到客户。

2、标准商品走同城物流，B2C，仓储中心到客户。

3、非标商品走异地物流，B2B2C

不知道大家注意到没，B2C、B2B2C，我没有写物流公司，那么物流公司的命运呢？

物流公司的命运

物流，我们通常说的物流是指货运和快递公司，但是随着电子商务的崛起，还得增加一种新的物流——配送。配送不再以主营业务公司存在。

几次快递化学有毒物质事件必然会导致对快递行业的监管与规范。但是对于B2C的配送部门，由企业给客户直接配送货物，商品本身由电子商务企业承担责任，与第三方快递是两码事。

同样的，因为可能加强监管，又基于给消费者提供更好的服务考虑。电子商务企业都必然会成立自己的配送物流企业。从而导致快递行业在未来必然会被电子商务企业所抛弃，回到自己的商业物流。

由此，我们来看快递行业的命运。

1、自营电子商务

2、被收购

3、萎缩到电子商务之前的快递市场。这不是长远之计，因为电子商务企业配送壮大后，从长远看，他们会反过头来吃掉快递市场。

4、仅仅承接B2B2L2C业务，随着其他平台提供更好的配送服务而不得不自建物流，参与服务体系的竞争。最终走向1、2、3、5。

5、出局

除了自营电子商务，其他路要么市场规模局限了其发展，要么走向衰败。

顺丰的明天

在我看来，顺丰是最有可能成为未来电子商务王者的企业。从电子商务市场的启动看，还来得及，至少有两年时间可以改变命运。

我们都知道顺丰做了电子商务平台，顺丰优选。以生鲜切入市场。然而生鲜虽然利润可观，但控制难度大，保鲜问题多，运输难度大，一旦失控，也会成为最容易失去市场的切入点。所以生鲜应当是最后进入的市场。在人流量、口碑、利润、服务等等配套健全之后，再切入。

顺丰优选的不突出有两点：

1、以最难操作的生鲜为切入点。

2、欲速则不达。短期布点效果不明显，还进一步全国市场强上。

问：那么顺丰要怎么做呢？

答：

1、以超市商品为中心，以一号店模式为参照。

2、建立当地标准商品仓储中心，做同城配送，从时效性上做到更好

3、不超过十个一线城市试点，运营模式成功后再推广。

4、欲速则不达。顺丰具备的优势至少有两年缓冲时间，不急。

仅仅做到以上四点，顺丰已经没有敌手。因为顺丰具备别人没有的优势

1、服务。能与顺丰比肩的，可能是京东物流。

2、时效。若顺丰扩大当地仓储中心，做同城配送，能在短时间内，与顺丰比肩的，没有。

3、入口。顺丰不缺人流。

4、营销。试点城市快递单重印，力推顺丰超市，则不缺人流。若觉得人来得慢，那就第一次注册时，网上下单免快递费，免10元商品钱，总有人会想用掉这十元的。投一亿人民币下去，就是一千万客源。

其他物流企业可参考顺丰模式。

未来不是O2O，是同城物流。任何引入第三方服务，都可能造成服务质量下降，服务是用户体验最重要的部分。唯有同城物流才能提供99%以上的服务上的一致性。除了用户体验，同城物流也是竞争杀手，因为物流成本将极大降低。若传统商务全部转到电子商务上，同城物流甚至低到不计物流费。当然，不管哪个行业，最终决定胜利的还是科技创新，物流也是如此。

万达

阿里巴巴和万达的赌约就不说了。但在电子商务这个市场上，其实万达也有机会。万达有万达百货做业务支撑，其它方面可借鉴京东模式，以及上面写的顺丰模式。

决定企业命运的，不是当下，也不是未来，是当下决策者对未来的看法。商务上若看不清未来，别盯着竞争对手看。看您客户他需要什么，希望什么，那就是未来，那就是永恒不变的入口。和当下的平台，模式，流量无关。

电子商务对社会的影响

电子商务并非市场创造者，而是传统商务的替代者。电子商务的发展必然带来大量传统行业的失业者。应该说是更加先进的科学技术将造成社会更高的失业率。

未来50年内，农业会全自动化，工业也会大量自动化、机器人化，商务会集中化，服务业也会智能化。不会再如工业兴起一样创造新的工作岗位。

发达国家将最先步入科技进步与高失业率那不可调解的矛盾之中，甚至爆发反抗与战争。

这一切都因为一点，基于‘劳动’——‘交换’——‘经济’的资本主义理论，以及基于‘劳动’对剩余价值批判的共产主义理论。在未来已经失去了效力，若没有新的文明蓝本，人类文明将在高失业率的暴乱中倒退。

下一个人类文明，我称为初级自由社会。

商品规律


文明程度越低，商品供应越少，消费者对商品供应量与供应价格的需求越高，对商品的附加值（例如：品质、服务、特殊性等等）需求越低；文明程度越高，商品供应越充足，消费者对商品供应量与供应价格的需求越低，对商品的附加值需求越高；文明程度到极致时，无需交换，没有经济，商品当然不存在了。


对电子商务未来的预言便是基于这条理论。

结尾

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