电商运营需要掌握哪些核心技能？

时间：2023-04-04 10:22:01 | 来源：电子商务

时间：2023-04-04 10:22:01 来源：电子商务

凌晨三点，夜不能寐。

跟大家交流一下我对运营的看法。




如果你想成为一个正儿八经的正规军大运营，其实是很讲天赋的，但是，大部分人其实可以通过努力，就做到月销百万，多花一些时间跟精力而已。

那运营的天赋是什么呢？虚一点讲，就是洞察力、逻辑、沟通管理能力以及必备的努力。

洞察力，决定你能否精准判断，快狠准地出手。

逻辑，决定你能否井然有序策划方案。

沟通管理能力，决定你能否调动团队落地执行。




虚的能力，落到实处，就是运营的4个核心技能。

数据、工具、规则、视觉。




第一、数据。

我们玩电商，其实也是在玩数据。

刷单好不好，实际上是操作数据，匹配系统规则。

开车好不好，实际上是操作数据，匹配系统规则。

你可以没有任何人教你运营，你只要懂得采集并分析数据，你就能够时间沉淀下来的大量数据，去分析理解搜索、理解直通车。去理解一个款为什么能爆，怎么爆，爆的过程的什么状态。去理解整个市场的爆款是如何分布，他们是如何在动态的竞争中形成静态的格局，从而发现市场的空隙点或者是利润最高点。

所以一个运营，有没有做到过类目第一。他本质上跟其他运营是不同的，因为他走过了从山脚到山顶的整个过程，看完了整个风景。知道了沿途有什么样的荆棘以及山顶是什么样的风景。

好多年前，我说过，市场瞬息万变，一个运营是很难做出可执行的计划的。但是后来我发现，其实是可以的。只是因为你不清晰，所以你不能。




第二，工具。

工欲善其事必先利其器。

工具，能让一个运营触达更多的数据，做更多的事情，让更多的操作更加细致且完美。

我无法具象化，索性，不如留几个问题。

我想知道我每卖一百件A宝贝，分别给店铺其他宝贝带来多少成交。

我想要快速地知道，我今天这个宝贝的24个SKU，到底分别卖了多少单。

我想算出来，到底竞争对手刷单的占比是多少。

我想知道，到底竞争对手，每个SKU的销售比例如何。

我想知道我店铺一百个宝贝，每天出一万单，我的店铺在不同的价位段，成交的柱形图是如何的。

我想让我的直通车，完美匹配我在测款，冲款，维持，收割等不同的阶段。

我想知道，我这个宝贝，在每天不同的时段转化率到底如何。

我想知道，我的用户群，到底是什么消费力，年龄层，性别。

我想不通过宝贝编辑直接更换详情页。

我想不通过宝贝编辑直接修改宝贝第一张主图。

淘宝到了今天，你就会发现，只要你善用工具，善于数据分析，其实很多你想知道的，甚至你以为你无法知道的，你都可以知道。

当你手上的工具足够多，并且你很熟悉工具的时候，你就能做到：数据化管理。

数据化管理团队，给团队清晰的数据指标。数据化管理链接，数据化管理损益。




第三、规则。

规则这个词，其实很杂。

理解规则，可以走得更顺，踩更少的坑。包含双十一大促是什么样子，怎么规避历史最低价，怎么控制外露价格不是最低SKU，怎么清洗SKU。

而刷单，本质上，是操作数据去匹配搜索规则。不理解搜索，就无从谈刷单。直通车，也是如此。

规则很真实，但是也很虚，所以衍生了很多很扯淡的言论，让淘宝运营工作，变成了一门玄学。




第四、视觉。

视觉这玩意儿，是真的讲天赋啊。绝对讲天赋的。有些人，审美就是low，有些人，又审美太艺术，完全无法卖货。这玩意儿，我没法讲。







对于刚入行的新手，我唯一的建议是，脚踏实地，扎扎实实。运营跟运营之间的差距，本质上并不是你有很多我不知道的操作。而是，所有你懂并且你在做的事情，我都做得比你更好，所以我比你强，仅此而已。




最后，本篇行文中，所有提到的问题，我不作答。带着疑问你进行你的运营生涯，知道学无止境，自强不息，会更好。




林慕白，与诸君共勉！