阿里巴巴在线旅游业务「淘宝旅行」将分拆独立公司并启用新的品牌「去啊」后

时间：2023-04-02 02:56:02 | 来源：电子商务

时间：2023-04-02 02:56:02 来源：电子商务

看到这个话题，本来很想从大家的回答里得到一些启示。但是都比较零散。这是第一次在本站回答问题，希望能够得到大家支持。

首先，上结论：阿里旅行·去啊未来将成为中国主流在线旅游运营商，其在业务将覆盖在线旅游全产业链，极有可能成为超越去哪儿网、同城、途牛等企业，成为挑战携程行业老大地位的最重要力量。


第一步，我们在看一下阿里旅行·去啊组建前的阿里巴巴为成立阿里旅行而做的两件大事。

• 2014年3月，阿里投资在线旅游O2O企业百程旅行网
  
• 2014年9月，阿里以28.1亿元投资酒店信息服务商石基信息
  
• 2014年10月，阿里集团将旗下航旅事业部升级为航旅事业群，“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“阿里旅行·去啊”
  

第一件大事，收购佰程旅行网

一般消费者对于这个企业可能并不熟悉，因为其主要经营的是境外旅游产品。但在行业内，佰程旅行网拥有在线旅游企业梦寐以求的两大核心资源。

第一，数据；佰程旅行网通过八年的IT技术研究，已经实现广义数据库的建设及全球3000多个城市的旅行要素信息中文展示，用户只需通过登陆网站或联系我们的呼叫中心，就能得到最准确、最实用的旅行信息。

第二，技术；作为国内首个开发全球旅游资源GDS的公司，佰程旅行网已建立了全球酒店查询预订系统（GHRS）、全球签证系统（GVRS）、世界旅游资讯系统（GTIS）、全球城市观光系统 （GSRS）、 欧洲火车预订系统（ETRS系统）、全球城市专车接送系统（GTRS）以及全球国际青年旅社预订系统（YMCA）。

阿里巴巴收购佰程旅行一案，虽然行事不算高调。但却大大增长了淘宝旅行（品牌升级之前的名字）运营资源。使其拥有了在行业分一杯羹的基本实力。

第二件大事，收购酒店信息服务商 石基信息

一般酒店消费者几乎完全没有听说过石基信息这个企业。但是，这无法掩盖石基信息作为酒店信息服务行业的最优质企业的价值。

北京中长石基信息技术股份有限公司是注册于北京中关村海淀园区的高科技公司，1998年成立，2002年荣获 “中关村最具发展潜力十佳中小高新技术企业最佳科技创新能力奖” ，2003年通过ISO9001国际质量管理体系认证，2004年荣获北京市中关村 “最具发展潜力的中小企业奖” ，2007年8月13日在深圳证券交易所挂牌上市，简称“石基信息”。

景观十多年的发展，石基信息已成为国内外知名饭店管理集团及其管理的高星级饭店信息系统最主要产品供应商和技术服务商。通过收购和兼并，石基信息还拥有专门从事饭店连锁集团中央预定系统(CRS)和客户关系管理系统(CRM)业务的绝对控股子公司——北京石基昆仑软件有限公司，从事饭店管理信息系统开发与服务业务的绝对控股子公司——杭州西软科技有限公司，从事亚太区餐饮业管理信息系统开发与服务业务的控股子公司——Infrasys。到2007年5月底，石基信息在整个中国星级饭店信息系统市场占有25%左右的份额，在四星级以上市场占有40%左右的市场份额；在五星级饭店市场，占有超过80%的市场份额。无论从公司规模、技术水平、客户数量，还是发展速度方面，都处于行业绝对领先地位。

阿里巴巴收购石基信息一经报道，行业竞争对手十分紧张，阿里巴巴和石基信息股票双双大幅度上涨。甚至可以说，石基信息将成为淘宝旅行在激烈的竞争中取得领导地位的关键因素。

接下来，淘宝旅行就开始了品牌升级，并于十月份正式完成。除了更换品牌和收购这两家企业外，最为重要的就是，阿里旅行成立了独立运营的旅游事业部门，在阿里巴巴集团内部战略地位大大提高。

2015年3月28日，石基信息与阿里巴巴签署了《战略合作协议》，阿里旗下的“淘宝旅行”将和石基信息重点在酒店信息系统领域，包括：酒店系统直连、后付预订产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付四项合作领域进行深度合作。

3月30日，阿里旅行.去啊在上海宣布发布“未来酒店”战略：携手酒店同业打造一个面向未来的，基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台。

“未来酒店”第一阶段最先上线的是与芝麻信用合作的“信用住”服务。芝麻信用是国内第一个个人信用分，类似于美国的FICO分，芝麻分得高低代表了用户的信用水平。“信用住”的体验与传统模式的不同在于：用户在阿里旅行预订酒店时，芝麻分达到600分即可选择信用住。用户先入住后付款，无需担保零押金，离店时也无需排队，只需把门卡放到前台，系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。

截至目前，全国有近5500家酒店加入“信用住”计划，包括香格里拉、喜达屋、金陵、开元、雷迪森等高端酒店集团，如家、华住、布丁、银座、易佰等经济型酒店集团等。

6月，一向低调的阿里旅行开始在营销端发力。其势头之凶猛，力度之大，已经在在线旅游酒店行业掀起巨浪。阿里旅行本次推出活动为：“好信用，真五折”。6月23日至7月22日期间，凡芝麻信用分高于600分的用户本人下单并选择 “真5折”信用住酒店入住，即可享受首单首晚5折优惠。和行业里花样翻新推出的“五折”酒店相比，这次阿里旅行推出的“好信用，真5折”酒店信用住活动，更讲究“真”。活动优惠金额并不以返红包或积分的形式进行，而是在消费者下单入住后直接减免，即消费者只需支付五折之后的金额。

此次五折活动已经推出，消费者普遍叫好，行业老大携程急忙推出订酒店真5折”活动。然而，令人意外的是，7月22日，阿里旅行·去啊发布了一条市场营销文案。内容直指携程酒店的“订酒店真5折”活动跟风自己的“好信用真5折”活动，然而在细节上却存在着对消费者的诸多限制、存在“盗版”嫌疑。既要求是携程新顾客、又是通过返现补偿等。最爆炸的是，决定延长原定于7月22日的活动截止日期。目前已经进入8月，但“好信用，真五折”仍然在继续。

对于阿里旅行·去啊赤裸裸的挑战，行业老大显然应对不足。表示暂时不作回应，并表态暂时不会和阿里旅行·去啊撕逼、打价格战。

显然，阿里旅行·去啊成立仅仅一年，在酒店预订市场上，阿里旅行已经开始挑战携程的行业老大地位。与去哪儿网当初和携程的叫板不同的是，去哪儿早期通过垂直搜索（对于这一运营模式不懂的，可以私信询问）起家，大量上架携程的产品，携程每当和去哪儿网发生严重冲突，便会下架在去哪儿网上投放的酒店产品，一度逼得去哪网十分难受。去哪儿网对抗携程的道路，越来越艰难，在酒店预订市场上，已经采取”战略下沉“措施，开始布局低端住宿（小民营宾馆价格多在80以下）市场。而低端住宿的市场占有率及其有限，这一战略至今仍然收效甚微。

好了，今天主要分析了阿里旅行·去啊在酒店预订市场方面，对行业和市场造成的冲击。结论也很清晰。有空再来回答阿里旅行·去啊再机票、火车票和度假预订市场上的表现。

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