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社会化媒体上的网络口碑监测和分析，社会化媒体营销互动应该如何去做？
时间：2023-04-01 04:14:01 | 来源：电子商务
时间：2023-04-01 04:14:01 来源：电子商务
目前这个方向分两个大方向：
1. 通过第三方API或者数据供应商直接从主流社交网站查取数据做准确的口碑，传播，洞察，竞分和预警，国内做的最多的主要针对微信，微博。供应商的话有Admaster, social-touch, datastory等等主要服务商业用户，清博主要服务事业和政府单位
2. 通过网络爬虫抓取公开于互联网上的信息，包括论坛，部落格和新闻网等；这种方法需要针对不同类型的网站进行爬虫技术更新和进化，所以代价较高，技术门槛也较高。这一块国内的企业说实话都不怎么样，主要是因为起步较晚。国外的话这块的供应商比较多也比较成熟，但真正具备全球数据抓取和分析能力的需要好好识别，我本身工作的
http://sysomos.com是这块的老大级供应商，另外还有synthesio, brandwatch, crimson等等。这几家对国外的监听可能能力差不多。但对国内主流社交站点，除了sysomos略有优势，其它都差不多。但确实没有一家能高效监听微信微博的。
3. 另外还有一种是统一平台的供应商，即整合以上两种能力的。这是一种趋势，各家都在往这个方向做，我们也是。
如果你有兴趣可以关注我的专栏，社会化客户关系管理系统 - 本站专栏，里面我会不定期的做一些这方面的整理和分享。
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