跨境B2C网站建设全记录

时间：2023-03-31 13:04:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-31 13:04:01 来源：电子商务

近期做了个卖口罩的跨境 B2C 独立站。受海关政策影响，前几天主动下线了在线支付功能，这基本等同于宣告结束。因为参与到这个网站的朋友很多，在这对整个网站建设过程做个总结记录，当是给所有参与的朋友一个报告。

1. 缘起

3月份国外疫情爆发，外贸业务基本凉凉，倒是口罩等防疫物资需求猛增，几乎所有做外贸的朋友都参与其中，有的可能开始只是作为一种客户关怀的形式，也有嗅觉敏锐的早早就发现了其中的商机。

我翻了下记录，组织群从3月10日开始涉及口罩的话题，最先由 Cheryl 提出，然后就你一言我一语的聊起来了，经过几天的酝酿，大家都表达出了极大的兴趣。

因为本身大家都是外贸行业的创业者，业务娴熟，手头也有客户资源，找到可靠的货源，这事就可以开始做，基本是零成本启动。同时，为了规避风险，大家一致认为 “做小订单，发国际快递” 这种模式最合适。

这里补充一点背景信息：春节期间，为了不给国家添乱，就一直禁足在家“大门不出二门不迈”，但其实也没闲着，我干了两件事：

1. 测试了一个美国的电商平台，在SMT选了五款产品上架，然后很快有三款产品都顺利出单了，出单后联系卖家发货，拿到物流单后在电商平台提交物流信息，完美的完成了整个跨境电商的交易流程。
2. 申请到了 Stripe 信用卡支付平台的账号，并在家具官网上测试成功，使独立站具备了在线支付交易的能力。

就是这看似不起眼的两件事，让我具备了跨境 B2C 卖货的实操经验和跨境 B2C 交易网站建设的基础设施，也因此具备自主建设跨境 B2C 独立站的先决条件。

古人说，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。网上介绍跨境 B2C 的文章一搜一大把，但基本都是让你 ”从入门到放弃” 类型的！为什么？那些看起来很翔实的内容大多没有实操性！原因有两点：1. ”码字尤其不易，不信你自己试试“， 真有干货的未必会写/愿写。2. ”无利不起早“，那些文章大多是写作者用来 “钓鱼” 的饵。

2. 机会

我判断口罩是一个绝佳的机会来尝试用独立站做跨境 B2C，有几点依据：

1. 海外疫情开始蔓延，产品需求可以用凶猛来形容。
2. 组织群个个都是业务开发的好手，现成的成熟团队。
3. 货源可解决，即便不备货，也可以通过SMT做 Dropshipping。
4. “做小订单，发国际快递” 是最适合的模式。
5. 有了独立站，可以兼顾 2B 的需求。

而且，重要的不是通过卖口罩赚钱，而是实践跨境 B2C 这种模式。因为我们的团队过往都是做 2B 业务的，我们也很向往1块人民币卖1块美刀的感觉。

基于以上分析论证，大家开始分头行动，有人找货源，有人联系客户，我负责建网站。

3. 建站

虽然之前也玩过 Shopify 做跨境 B2C，但应用到生产环境的 B2C 网站也算是第一次，网站需要呈现的内容、引导逻辑都是与B2B网站不一样的，我主要找了两个参考：

1. 在一个常呆的营销群里看到有人晒口罩的订单，从已知的信息判断应该是个玩跨境 B2C 的老手，尽管他隐去了主要的信息，但我还是很快 SPY 到了他的网站，这是我主要参考的网站。
2. 我在SMT后台发现销量最好的两个店铺，都是只有一款产品，其实都是三月份新开的店铺，而且是同一个老板（这属于嗅觉敏锐型的，事实证明他们是赚到钱的那一类）。

另外，还 Google 了一下，找到一些早早布局的口罩独立站，除了用 Shopify 的可以看看销量外，其它并没有太多值得参考的地方。

从13号开始，捣弄了两天，16日上线第一版，主要实现功能：

1. 参考SMT的产品信息，精简提炼后发布一款产品：100PCS的一次性口罩。
2. 重点打造首页作为登陆页，在产品展示栏点击 Add to Cart 按钮直接进入结算页面。
3. 首页添加 Tracking Orders 按扭，方便买家追踪物流信息，增加可信度。
4. 除基本的 B2C 功能页面和必须的 Shipping & Returns 和 Contact Us 页面外，其它页面一概隐去。

网站上线了，有件事却让我放心不下了。

3月18日前后，Google/Facebook/Amazon/Shopify 等主流平台纷纷下架所有口罩产品和广告！但这还不是最让我扰的，毕竟除了广告，还可以 Email 和 Social 等两个渠道可以做。让我担扰的是各大主流平台可能会因此封禁域名。因为这个网站用的是我花大价钱储备的精品域名，如被封禁真是不值得！

于是，决定购买新域名，迁入新服务器！也就是大家现在看到的这个域名。

网站建设主要应用到的系统和服务：

• 服务器：DigitalOcean，用了五年的 VPS 厂商（现老用户推荐注册可获得100美元的赠送金额，推荐链接：https://liulebing.com/go/do）
• 程序：WordPress， WooCommerce
• 主题：Astra， 号称全网最轻量的主题
• 插件：

1. WooCommerce Stripe Gateway， Stripe支付网关
2. Contact Form 7，表单工具
3. AfterShip - WooCommerce Tracking，用于物流信息跟踪
4. Notification for WooCommerce， 根据访客位置在左下角提示已购买
5. WooCommerce Max Quantity， 用于限制单笔订单数量
6. Rank Math SEO， 主要用了Redirections模块
7. WP Rocket， 网站缓存工具

• 增强功能：

1. Tawk.to， 即时聊天
2. GTM/GA/GSC，Google全家桶
3. Hotjar，网站热力图和访客行为录屏工具，上线初期建议使用

4. 推广

新网站没有 Google 自然流量，广告也不能打，搜索引擎这条路基本是废了（在这提一嘴，Google 广告虽然早早禁了，但有网友通过微软广告也转化了一些订单），我们的思路有几个：

1. 群发邮件，包括老客户资源和大家手上收藏的邮件列表。
2. 利用各自社交平台的账号，发贴和私信。
3. 在海外本地化的分类广告平台发贴，如 Craigslist。
4. 开放联盟会员加入。

其实，经过这么一罗列，说明平时做好资源维护是多么重要啊，也可以理解为什么那大V有价值。在这里，重点讲一下我经手的 Afflicate 联盟营销和邮件营销。

Affiliate 联盟营销

测试过市面上主流的 Affiliate 程序，发现 "Affiliates Manager" 这个 WordPress 插件最好用。这个插件结合邮件发送 API 推送邮件，配合的天衣无缝，关键还免费。但是在找它的过程中差点错过，第一次安装上去发现比较复杂，马上卸载了，后又找了一堆，最后才发现它才是我要找的。应用小贴士：联盟会员注册账号后会生成一个独有的链接，类似 https://domain.com/?wpam_id=666，这个链接直接发给客户不是很美观，管理员可以通过上文的 Rank Math SEO 插件的 Redirections 模块生成一个类似 https://domain.com/yourname 这样的链接，这个链接还可以用 http://Bit.ly 等工具生成短链接，可跟踪更多链接推广数据。

邮件营销

1. 腾讯免费企业邮箱是个坑，业务反馈发了几十封邮件后就发不出去了，果断换到常用的ZOHO国际版。
2. 测试第三方平台，Mailchimp 和 Sendpulse 两个平台都没成功发过一封邮件。
3. 买入一个 Wordpress EDM 插件，结合 Mailgun API 自建群发平台。系统搭建完成后，貌似都朝着理想的方向发展，但发了不到100封，Mailgun 就不干了，暂停服务要求审核，人工复核之后账号被关停。
4. 接到 Bechmark 一女销售的推销电话，虽然是台湾口音的国语，但很热情，与 Mailgun 客服那种冷冰冰的态度真是截然相反。告知需求说可以满足，于是付费15刀测试了下数据，结果发现到达率奇差，也就没有了下文。
5. 还没完，我又买入一个 EDM 独立平台，搭建好系统准备用 Amazon SES 平台推送，数万条的邮箱数据也付费在清洗平台验证完毕，但未推送。原因是4月份海关政策出来，团队决定搁置这项业务。这个平台和数据留作为后续业务的基础设施。

5. 总结

1. 订单就不晒了，本来就没多少，做这个网站主要的目的还是为了测试跨境 B2C，基于这个目标算是达成了，让我对外贸 B2B 询盘网站、跨境 B2C 交易网站，包括平台型的 MarketPlace 都有了更深的认识。
2. 网站从16号上线的第一版到现在运行的版本，网站内容其实已经做了不少优化，我认为这是一个很重要的实践，论证了我 ”做独立站，应该从一个简单的版本就要开始盈利“ 的观点。尤其是对于 2B 的独立站，应该从一个页面开始就要盈利！
3. 任何时候要拼，都是拼的你能调动多少资源。客户资源当然是一种核心资源，平时就应该要注意客户数据库的整理和维护，而 EDM 和社交平台都是很好工具。
4. 在选品上，应该倾向于可以长期经营的产品。风口产品是流量大，但对资源、团队的要求更高，政策也是一个不可控的因素。用长期经营的思路，选好一个 Niche 产品，建好独立站，做好内容和推广，它不香吗？

写在最后

要补充一点，文章标题是 “跨境 B2C 网站建设全记录” ，并不是项目复盘，因为这最多是又一次跨境 B2C 的尝试。

念念不忘，必有回响。在我的认知里，每一次类似的尝试，都在强化构建商业系统的基础设施！假以时日，机会再度来临，或许真能做成一个项目，届时咱们再来做项目复盘。

我要感谢组织群的各位同学，我们从组织一次网友聚会走到一起，目前都在自主创业阶段，大家共同话题也很多，沟通畅快无压力，我很珍惜这份难得的友谊。还要感谢交流群所有朋友的积极参与，群里能人多，也许未来能玩出一些有意思的花样。

如果对以上分享内容有兴趣，或者有疑问的地方，欢迎与我联系交流 。