电商母婴童商品案例数据分析

时间：2023-03-26 04:38:02 | 来源：电子商务

时间：2023-03-26 04:38:02 来源：电子商务

数据来源：阿里巴巴天池Baby Goods Info Data-数据集-阿里云天池

一、理解数据集及提出问题

• 表1有7个字段，每个字段29971条数据
• 表2有3个字段，每个字段有953条数据

提出问题

• 产品各类别的销量
• 不同时间段的销量
• 不同性别的购买情况
• 不同年龄的购买情况

使用思维导图来梳理问题

二、清理数据

1、将两张表通过用户ID连接合并，并将字段英文名改为自己习惯的名字。

2、将auctionid（物品编号）、property（商品属性）选择隐藏，不研究。

3、删除重复值：在Excel中使用删除重复值功能，两张表均没有发现重复值。

4、缺失值处理：数据区域内通过ctrl+G定位空值，未找到单元格。

5、一致化处理：购买日期与出生日期字段格都不是日期格式，需要改为日期格式。其中出生日期需要计算年龄归类方便分析。

6、异常值处理

1）购买时间的区间为2012/7/2-2015/2/5。2015年2月只有5天的数据，不能研究，删除。

2）对年龄排序发现，年龄最大值为28，应该是认为输入错误，将其改为未知U。年龄为-1的可以理解为即将出生的宝宝提前购买商品，那么-2表示提前2年，明显不合理。将年龄小于-1的值改为U。

3）性别字段中，将1改为男，0改为女。

4）产品销量中超过100的全用众数1代替，这次分析主要针对个人用户，考虑到存在一次购买几十件商品的土豪，所以将分界线设为100。

5）出生日期、性别、年龄字段存在错误值（#N/A），这是这些用户没有填写婴儿信息无法匹配到导致的，为了美观可以将其修改为未知U。

清洗后将不需要的出生日期和年龄隐藏

清洗后有7个字段，每个字段29712条数据。

三、分析

（一）产品角度——销量

1、各类别的销量

热销类别top3：28,50008168,50014815。这三大类占了80%左右的市场

1）对2013和2014的数据进行同比分析

所有的产品都有高增长率。按照波士顿矩阵可划分：明星业务与问题业务

• 明星业务：28,50008168,50014815

这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。可以采用的发展战略是：增长战略，积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。

• 问题业务：38,20022520,233650008

问题业务，是一些相对市场份额还不高，但市场增长率提高很快的业务。之所以叫“问题业务”，是因为它们最终会成为明星业务，甚至现金牛业务，还是会死掉，是不确定的问题。为发展问题业务，企业必须增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入，这些需要多方面考虑，难以给出建议。

2、不同时间的销量

可以看出店铺销量整体上处于上升状态，有良好的增长趋势。11月有着明显的波峰，但在1月，2月迎来波谷。

对这些现象提出问题：

• 为什么1月、2月时销量普遍偏低？
• 为什么11月份会出现一个销售波峰？

1）假设1月、2月受春节影响销量下降

可以看出2013年在2/2-2/15期间销量下降，2014年在1/25-2/4期间销量下降。2013的春节时间为2/9-2/15，2014年的春节时间为1/30-2/6。

春节时间与销量下降的时间高度吻合，证明了假设正确。

2）假设11月份受到购物节的影响销量上升

观察可发现在这三年的11月份中11日的销量都居最高位，由此可证明是双11活动为店铺带来明显的流量和销量，提高了11月的销量。

3、总销量=订单量*人均购买量

在接近30000个用户购买数据中，只有25名用户发生重复购买行为，老用户对于销量的影响极小，主要对销量造成影响的是新用户数。产品的复购率极低，用户粘性差。

（二）用户

1、年龄阶段

在幼儿阶段（1-3岁）的购买产品的最多。

可以看出不同年龄段对不同类别产品的喜爱程度：

• 未出生：50014815，50022520
• 新生儿：50014815，28，50008168
• 婴幼儿：50014815
• 幼儿：最喜爱50008168，但50014815，28,38也有不错的销量，不可忽视
• 学前：50008168
• 小学：50008168

综合来看，1岁前最受欢迎的是50014815，1岁后是50008168。

2、性别

从图中可以发现：为男宝宝购买的人数略少于女宝宝，但在购买量上二者明显有相差。男宝宝的人均购买量为1.28，女宝宝的人均购买量为1.57。说明店铺的产品更吸引女宝宝。

值得注意的是我国近些年出生婴儿，男性总是多于女性，平均比例为1.15，与客户的性别比例正好相反。对此现象提出假设：在热销的商品中，存在为专门为女宝宝设计的商品

为验证假设，选出男女宝宝销量top10的商品进行研究分析

对比看出女宝宝销量top10中，有大部分的商品是男宝宝少量购买甚至不购买，说明这些商品存在性别差异。而男宝宝销量top10的商品中就不存在这种性别差异。假设成立。因此有这些专门为女宝宝设计的商品，店铺的女宝宝购买次数和购买量上总是多于男宝宝。

为提高男宝宝的购买率，建议也设计几款对男宝宝的商品。

四、总结与建议

1、店铺热销top3：28,50008168,50014815。

2、商品销量逐年增长，前景非常广阔

• 店铺的所有大类别产品都有高增长率。其中有明星业务：28,50008168,50014815，建议加大投资，提高市场占有率；问题业务：38,20022520,233650008，这些为题业务最终会成为明星业务，甚至现金牛业务，也可能会死掉，是不确定的问题，需要店铺好好斟酌。

3、在1月，2月份受春节影响销量大幅度减少；在11月份受双11购物节影响，销量会爆发式增长。

• 大型促销活动往往能带动商品的销售，双11购物节往往能出现全年商品销量的峰值，所以卖家应该跟紧淘宝和天猫平台的大型促销活动的机会，在自己的店铺也做一些促销活动促进商品销售。

4、用户的复购极低，粘性差。

• 可以从产品本身质量、产品售后服务、甚至是业务流程中哪个环节等问题，进行深层次探讨。
• 还是说婴儿成长快，产品使用寿命短，复购率低是整个行业的现象？

5、购买产品的年龄段以幼儿为主（1-3岁）；不同年龄段对产品喜爱不同：1岁前最受欢迎的是50014815，1岁后是50008168。

6、女宝宝的购买次数和购买量都比男宝宝多。是因为店铺存在不少针对女宝宝的商品，为了提高男宝宝的购买率，可以尝试设计对男宝宝的商品。