【五道口原创】垂直平台如何招募用户？

时间：2023-03-25 17:42:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-25 17:42:01 来源：电子商务

随着“互联网+”思维的推进，有人说传统的365行已经被细分为3650行。垂直平台的发展和繁荣正是行业细分的结果，同时它们也在一天天地改变我们的生活。

与综合性网站相比，垂直平台针对某些特定的领域或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务。我更喜欢称之为垂直平台而不是垂直网站，是因为移动平台的发展势不可挡，网站一词已经显得有些片面。

做平台生意要考虑三方需求：平台的用户方、平台产品和服务的提供方和平台方。用户方的诉求能否得到满足，提供方的诉求能否得到满足，用户方和提供方的交易中，作为平台方是否能够盈利。一般所涉及的领域或需求不同，垂直平台的商业模式也会不同。不管哪种商业模式，都会遇到同一个问题：如何招募用户？

毕竟，靠用户主动找上门的日子早已结束了。

但即使是互联网公司搭建平台，也不宜过早扩大规模。全球最牛风险投资家Paul Graham说：“It’s better to have 100 people that love you than 100 million people that just sort of like you.”

(100万人喜欢你，不如100个人爱你。)

这100个人指的是平台的种子用户。平台用户从0到1的过程，需要创业团队挽起袖子去干，脚踏实地去找，平台做大后才能自行运转。话说一个公司如果连种子用户都找不到，说明它并没有了解用户真正的需求和痛点，所谓的用户需求只是创业者的臆想需求而已。创业者接下来要做的或许是改深度搜索为广度搜索，对公司重新定位了。

公司如何招募用户呢？我们先看几个成功的案例：

1. 智跑科技，智能电动自行车。通过众筹的方式招募到第一批种子用户。

2. Airbnb，国际旅游短租。Airbnb成立的第一年一直亏钱，三位联合创业人在美国各地推广Airbnb，但收效甚微。之后他们专注于在纽约的20多位房东和他们的房客，与他们充分交流，做好服务。这些房客来自世界各地，他们成为了Airbnb新的房东。因为他们， Airbnb开始了真正的成功。

3. 拉勾网，互联网招聘。拉勾网CEO马德龙在创办拉勾网之前就开始积累人脉和资金。拉勾网投资人徐小平被“忽悠”做了代言，产品上线后马德龙就在朋友圈里转发，用杀熟的方式进行用户招募。

4. e袋洗，互联网洗衣。e袋洗CEO陆文勇在公司转型之初，亲自带领团队在北京一小区用最“笨”方式做产品推广，每位用户送一个西瓜，完成了羊毛出在猪身上狗买单的用户招募。

5. 礼物说，礼物电商导购平台。礼物说CEO温成辉被称为“90后马云”，招募用户的主要方式是微博和微信，他们家的推广软文写的特别棒。

6. 航拍网，航拍交流与交易平台。航拍网CEO林优岳，有着航拍者和媒体人的双重身份，对社会媒体的宣传推广嗅觉灵敏，为了更好的招募用户，林优岳选择了在专注创业领域的新媒体做宣传。

以上所列举企业，其用户招募方法，或许不局限于所写的这一种，但比较有代表性。我们亦可通过以上实例总结一下招募用户的方法：

1. 众筹。融资的同时，可以招募种子用户。并且股权比较分散，融资后公司管理决策影响较小，这是很多创业者喜欢的方式，但众筹融资失败的案例却比比皆是。成功案例中有两个原因值得关注：一是发起人本身具有知名度，一是众筹之前公司已经进行了宣传推广，而众筹股东大多来自于喜爱这个项目的人。

2. 深耕客户。与小众客户进行深度交流，了解客户所想，不断改良和完善产品，在前期虽然缓慢而艰难，但一直在积累势能，随时可能爆发。

3. 杀熟。想要取得热启动的效果，前期的工作必不可少。在创建拉勾网之前，拉勾网的创始人就成立了3W咖啡，专门积累人脉。在产品上线之后发发朋友圈就能一呼百应，他的朋友圈都是种子用户。

4. 线下活动。对于很多垂直平台来说，尤其用户是低频类型，比如无人机行业，通过举办各种线下的活动沙龙进行用户招募是非常有效的方式。如果结合媒体宣传，效果则可能事半功倍

5. 社交媒体推广。微博或许已经开始没落，但90后的温成辉还在用它寻找用户，qq群可以快速找到细分领域的团队，微信更是成为社交媒体的宠儿。对于垂直平台，这些方式费用低廉，成效却越来越好。

6. 社会媒体推广。公司在初创时期，找主流媒体曝光很难，因为即没名又没钱，而在专注于创业领域的新媒体做宣传或成为最佳选择。

当然，垂直平台招募用户的方式还有很多，比如Facebook/豆瓣/本站/滴滴打车等各有各的绝招。笔者所见只是抛砖引用，供创业者参考。

责任编辑：青蓝

特别鸣谢航拍网

（航拍网-中国领先航拍网站）

《孟杨访谈录》Target Industry Consulting/TIC

鲜活的创业与投资故事，就在《孟杨访谈录》http://www.TICview.com