个性化服务谋定移动电子商务-李玉庭：经信研究重整购物

时间：2023-03-24 19:02:02 | 来源：电子商务

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个性化服务谋定移动电子商务-李玉庭：经信研究重整购物

中国经济和信息化网 新闻中国采编网 中国新闻采编网 谋定研究中国智库网 经信研究 国研智库 国情讲坛 万赢信采编：“在细分领域上，移动电子商务将受到传统电商的积极推动，并且用户的移动购物习惯已逐步养成。”谋定研究：对话中国经济和信息，重整集团重整网董事局主席CEO总裁李玉庭对记者表示：可以预见，随着手机版APP的发布推广及手机端与PC端的无缝结合，电子商务移动化将迎来更大的发展空间。

李玉庭说：“随着智能终端的加速普及，移动互联网行业得到快速的发展，甚至被看作是传统互联网的第二春，如今的传统互联网企业也像传统零售业发力线上一样深耕移动平台，很多传统电商企业也早已把触手伸到移动电商领域。”

“对于当下企业推崇移动电商，认为移动电子商务的时代已经来临。”中国经济和信息化研究中心主任、中国经信研究国研智库中心主任、中国经信研究国情讲坛主持人万祥军认为：移动电子商务之于之前的电子商务，犹如当年的电子商务之与传统企业，挑战巨大，新的大佬还有新的产业链正在酝酿。并认为移动电商绝对不是基于PC的购物电商的依次改良，是电子商务的又一次革命。

重整集团董事长李玉庭则指出，移动电商发展O2O模式 专注提供本地化服务。目前，移动电商中最具潜力的市场应该属于本地化服务市场，而O2O是移动电商推出本地化服务最常见的模式。 他表示，移动电子商务是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，并在线完成结算。

同传统的电子商务相比，移动电子商务的一个最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。不受时空限制的移动性促使他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也较固定网高，但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果，这些因素的影响将逐渐淡化。

提供更好的私密性和个性化服务。移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，移动商务使用的安全技术也比电子商务更先进，因此可以更好的保护用户的私人信息。

移动商务能更好的实现移动用户的个性化服务，移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息(如各类位置信息、手机信息)，这为个性化服务的提供创造了更好的条件。移动用户能更加灵活的根据自己的需求和喜好来定制服务与信息的提供(例如用户可以将自己所处的城市结合进去，调整商品递送的时间，实现自己的个性化服务)。

发展与私人身份认证相结合的业务是移动商务一个很有前途的方向。信息的获取将更为及时，移动电子商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及时性。但需要强调的是，同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。从运营商的角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。

基于位置的服务。移动通信网能获取和提供移动终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务领域中的一个重要组成部分，如GPS卫星定位服务。

网上支付更加方便快捷。在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种力一式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。

目前包括电商在内的移动产业正加紧布局，并从早期的商品、业务展示为主快速升级到展示、下单、支付一体化。移动电商克服了传统互联网电商在时间、空间上的局限性，消费者可以更加灵活便捷，随时随地使用移动终端设备进行购物。

传统电子商务企业，尤其是品牌得到认可的企业，在移动互联网竞争中具有先天优势。在移动电子商务领域，品牌优势是企业在行业竞争中能够脱颖而出的关键因素，未来移动电子商务将是品牌之间的竞争。传统互联网电商不仅要面临行业间的价格战，还要经受来自线下传统零售业转战线上的竞争压力，如今移动电商得到飞速发展，俨然已经成为电商企业间第三大战场。

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