电子商务环境下的网络支付模式及存在问题

时间：2023-03-23 18:16:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-23 18:16:01 来源：电子商务

摘要:电子商务的发展离不开网络支付，可以说没有网络支付电子商务只能流于企业信息交流，无法形成贸易。随着电子商务的发展，在这一环境下出现了不同形式的网络支付方式。这些支付大大便利了电子商务企业间的贸易，但也存在着许多问题。本文通过分析网络支付的模式和存在的问题，提出一些解决策略，以期促进电子商务和网络支付发展。

关键词:电子商务，网络支付，电子货币，第三方支付，贸易双方

网络支付是以电子支付为基础，经过不断发展而产生的一种便于电子商务支付结算的支付方式，是电子支付的最新发展阶段。这种支付相对于POS机支付、ATM机存取来说，更加方便快捷。网络支付，正在作为一个新时代的“弄潮儿”，引领着电子商务行业的发展潮流。

一、电子商务环境下网络支付模式

（一）网络支付概述

网络支付，是一种基于互联网的电子支付方式，主要包括：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类等。进入21世纪第二个十年以来，随着科技的发展，在现代计算机和现代通信技术手段的支撑下，网络支付的手段也日益增多。尤其是2016年7月1日以后下发了网络支付实名认证规定以来，使用网络支付的人群和频率大规模增多。

（二）网络支付的主要模式

随着电子商务的不断发展，网络支付的模式也越来越多，现有的全世界通用的支付模式不下几十种，主要分为三大类。

第一种是第三方支付模式，这种模式是将客户和商家在交易过程中需要的银行账号、信用卡账号都由第三方托管和维护的方式由第三方交易平台管理。买卖双方的交易是基于第三方支付平台进行的。

第二种是对传统的银行转账结算方式进行扩充，利用信用卡和支票等货币，将敏感信息进行隐藏。通过适当的加密和认证处理，此类交易方式较于传统的电话交易来说，更加安全可靠。因为电话交易没有认证和信息加密过程。

第三种是采用各种数字现金和电子货币进行交易，这种交易方式传送的是货币价值和金钱。一旦这种交易的信息泄露，就不仅仅是丢失卡号，往往会导致财产的真正丢失。但由于这种交易方式更加便捷高效，使用的人居大多数。

二、电子商务环境下网络支付模式存在的问题

（一）贸易双方的信用危机

随着5G技术的发展，人们的网上交易购物越来越便捷高效，电子商务进入了新时代。在这一形势下，看似是电子商务行业发展的黄金期，但在这一黄金期下，实则暗流涌动，个人信息泄露、网上货币莫名被盗刷等负面新闻在各大新闻平台频频出现。据公开网站报道：在美国最大的电子商务平台eBay上，每两万余件商品种，就会出现一起诈骗网络诈骗案件。由此可见，贸易双方的信用，已经成为制约电子商务进一步发展的的最大障碍。

（二）电子认证证书影响顾客体验感

在传统交易中，银行就是商业贸易中支付贸易的主力军，在如今蓬勃发展的电子商务环境中，各大银行依托行业巨头优势，迅速推出了各大银行的网上银行业务，在移动端和PC端都建立了网站链接，便于用户使用。但各大银行之间又存在一定的竞争性，各大银行几乎没有任何联系，用户为了便于支付结算，需要购买不同银行的数字认证证书，还要在电脑上对这些数字认证证书进行反复的暗转和调试，保障认证证书正常使用。在这种情况下，没有一个统一规范的标准去规范这些数字认证证书，会严重影响用户的使用体验感。

（三）电子支付相关法律有待完善

国有国法，家有家规。不论是任何行业，都必须要有法律的约束和相关行业领域的规范，才能保证这个行业平稳高速发展。虽然电子商务在我国已经发展了一段时间，但是电子支付仍然是一个新领域，在我国目前仍然存在着很多严峻的问题。例如网络洗钱、信用卡套现、甚至是一些黄赌毒等违法交易，充斥着电子支付过程。很多电商企业游走在政策的边缘，利用法律漏洞去获取一些“机会利润”。虽然国家目前已经出台了像《中华人民共和国电子签名法》、《电子支付指引（第一号）》等一系列法律法规去规范电商企业的行为。但目前电商行业仍然还存在着一些不合规的行为带法律去约束。

（四）电子支付活动中的信息泄露问题

由于5G技术的发展，电子商务企业可以为用户提供更优质的服务。但在提供更优质服务的时候，难免会获取用户的个人信息，对用户的个人隐私造成影响。而商家在获取到这些信息后，对于信息的监管和用途没有很好的规范，对用户的个人隐私造成极大困扰，很多人因此不愿意体验更加智能的服务，严重制约了电子商务行业的发展。

三、解决网络支付模式问题的策略

对于贸易双方的信任危机，企业应该树立良好的企业形象，增强企业客户之间的沾粘性，建立信任用户，从根源上解决贸易双方的信任问题，促使双方贸易。同时，企业也应该加强企业的信息保护体系，防止顾客信息泄露。

对于电子认证证书对用户交易体验的影响，银行之间数字认证技术的不规范性，制约着贸易双方进行交易。国家相关部门应当加强对银行认证支付系统的管理，尽快落实统一的认证标准，为交易双方提供更优质的服务。

对于电子支付中存在的法律漏洞，作为企业应当树立高度的社会责任感，做到经济效益和社会效益相统一。做到即使是一些国家法律没有规定的行为，只要是不合规的，就不参与。同时，国家相关部门应当尽快完善相关法律法规，对于不合规的行为尽快制止，净化电子支付环境，保障贸易双方安全高效进行贸易。

对于电子支付中信息泄露的问题，在电商和电子支付发展的同时，应当兼顾到用户个人信息的安全性。因此，在5G技术发展为用户提供更优质服务的同时，应当对顾客的隐私进行保护。国家相关部门也应当推行相关的法律法规，保护用户个人隐私。

结语：通过分析网络支付的模式和存在的问题，了解到电子商务下的网络支付环节还存在着许多问题，针对这些问题本文提出了一些解决策略，以期促进电子商务贸易下网络支付的发展。