电子商务概述 第一章：电子商务概述
时间：2023-03-23 18:14:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-23 18:14:01 来源：电子商务
1.1电子商务的定义
一、电子商务的定义
电子商务是利用互联网及现代化通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，它包含企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三个方面的内容。
二、电子商务的分类
1、按交易主体
企业与消费者间电子商务（B2C）——天猫、苏宁、京东通过自己的网站内消费者销售商品
企业间电子商务（B2B）——阿里巴巴、海尔、DELL
消费者间电子商务（C2C）——淘宝网、咸鱼、滴滴打车
企业与政府间电子商务（B2O）——政府的门户网站允许企业在网上进行招投标
2、按商务活动：完全电子商务、不完全电子商务
3、按网络范围：本地电子商务、国内电子商务、全球电子商务
1.2电子商务的概念模型
一、电子商务的概念模型
物流—商品和服务的流动过程（比如运输、搬运、装卸、仓储等）
资金流—资金转移过程（比如：付款、转账、结算等）
信息流—商品信息流动过程（比如：发表商品信息、询价、报价、售后服务等）
商流—商品所有权移动
1.3电子商务的一般框架
一、电子商务的一般框架
含义：电子商务的一般框架是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础。
1.4传统商务与电子商务-商务的概念
一、商务的含义
1、含义：商务是以盈利为目的的市场经济主体，通过实现商品的交换而展开的一系列经营管理活动的总称。
2、活动：包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前和售后服务、客服关系、咨询服务。
3、主体：一切以营利为目的的市场经济主体。包括企业、政府部门（事业单位）、金融机构、专业化服务公司（财务、咨询、广告、物流）、家庭和个人。
4、实质：指商品交换，即通过买卖方式实现商品所有权转移的交换行为。
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