电商的未来发展趋势及形势走向

时间：2023-03-22 14:46:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-22 14:46:01 来源：电子商务

电商行业已经历很多年了，相比之前寥寥无几的市场，电商行业现状已占据了中国市场的很大一部分，可能未来几十年甚至几百年都将会占据很大的份额。所以想现在开始做电商的一点都不晚。

我们都知道电商其实就是从之前的实体店到线上商城的转变，以后的趋势也会是线上和线下的融合，线下的寻求线上拓宽渠道，线上的寻求落地开花，线上线下结合只会越来越紧密！从阿里巴巴、京东等这些国内目前知名的大型电商平台就可以知道。

统计数据显示，电商正成为社会消费的重要渠道。随着消费者线上购物的心理和行为越发成熟，如何满足消费者日益多样化，个性化的需求，成为摆在行业面前的重要研究课题。日前，相关专家在接受《中国消费者报》记者采访时指出，消费需求的个性化、专业化和精细化正在促进电商行业向精准化运营转变和迭代。

“小”品牌洞察消费“大市场”

国家统计局发布的数据显示，1—4月份，在社会消费品零售总额同比下降0.2%的情况下，全国网上零售额38692亿元，同比增长3.3%。其中，实物商品网上零售额32887亿元，增长5.2%，占社会消费品零售总额的比重为23.8%。网络消费已经成为社会消费的重要渠道之一，消费者的线上购物心理和行为也愈发成熟和理性。

“我在一个购物群里，卖的花花草草比较多，挺适合你，要不要拉你进去？”日前，北京消费者何女士了解到《中国消费者报》记者的园艺爱好后介绍说，这个购物群主要销售一些有点儿小资的小东西，一般来说价格倒不具有多大的优势，但是品质都不错。“东西都是团长选出来的，免得自己再到大电商平台上花功夫挑，贵点儿也合算。”何女士说。

陕西省消费者吕吕则对《中国消费者报》记者表示，她一直偏爱相对小众的商品。“前两天我找老师傅定做了一个手工茶盏，作为送给妈妈的生日礼物。”在吕吕看来，一个工业流水线生产出来的大众化茶盏无法表达自己对母亲特殊的情感，手工定制的产品则可以实现一些自己的设计和想法，也更有质感、韵味。

4月20日，品牌评级权威机构Chnbrand发布的2022年（第十二届）中国品牌力指数SM（C-BPI）品牌排名和分析报告显示，在新品类不断涌现的同时，传统品类下的新品牌也迅速崛起，因此“小”品牌快速成长成为这个时代的显著特性。这些“小”品牌凭借对特定用户需求和场景的深刻理解和洞察，以及突破常规的勇气和快速转化的能力，将用户的“小需求”转化为有价值的“大市场”，而这也正是用户需求精细化、垂直化在现实购买中的映射。

精准化成电商迭代新趋势

俗话说，有买的就有卖的。消费需求向来是行业发展的风向标。近年来，电商行业的发展也向着精准化服务的方向转变。最近，电商转型动作更是频繁。

5月9日，京东完成了对服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务的商品与服务能力的深度整合，将现有时尚居家业务全面升级为“京东新百货”，其专注面向年轻态消费群体，以全新的浏览体验、品质服务、互动玩法，打造新时尚生活的线上专属场景。与此同时，线下新百货实体店也已进入筹备阶段。“京东新百货是一个精选集合业态，满足年轻消费群体新的场景化、沉浸式消费趋势，是可以带动线下实体店高质量增长的有效路径。”有业内人士这样认为。

5月10日，同程旅行宣布对艺龙旅行APP进行全面升级。升级后的艺龙旅行APP将服务成熟的出行人群，删繁就简，打造简约化、轻商务风格的旅行预订平台。“这些成熟的旅行者有着出行频次高、出行经验丰富的特点，出行目标也更为明确，他们对于旅行“种草”的需求相对较低，对于预订效率的要求更高。他们不满于传统旅行平台上充斥着的营销广告，更希望简单、快速、高效地完成预订。”同程旅行APP项目部负责人张超对《中国消费者报》记者表示，艺龙旅行APP在保持界面简洁的同时，增加了企业认证、用户会员等级权益，并希望能够和相同目标用户群的产品进行异业合作，提供更多交叉产品，共同服务好同一群人。

在此前，2021年12月，淘宝等单位共同发布了《2021年淘宝冷门新职业观察》，对2021年度出现的新鲜冷门职业进行了集中盘点。其中包括玩偶医生、绘梦师、多肉寄养师、游戏捏脸师、整理收纳师、制云师、猫粮品尝师、铸甲师、直播间布景师、手机入殓师等十个职业。这其中，有一些如游戏捏脸师是因为消费者的小众需求而萌发；也有的是“老树开新枝”，如铸甲师在漫长的历史发展中，技艺濒临失传，但伴随国潮的兴起，老职业获得传承与创新。

多重因素促消费风向转换

“康德拉季夫经济大周期以60年为一个周期，目前全球经济正处在下行周期中。”中国社会科学院财经战略研究院教授魏翔对《中国消费者报》记者分析称，在这一时期，消费行为开始收缩，并从多元化消费向单一化消费转换；在消费模式上则开始向商品或者服务的核心价值回归，消费表现出更多的理性。

中国商务广告协会数字营销研究院院长马旗戟向《中国消费者报》记者表示，伴随着线上线下融合、商务与生活融合、商业与商业融合等多方面的融合，电商市场已经发展到了一个实质性的“统一大市场”水平。

马旗戟认为，这种改变源自于两点：一是数据作为市场信号载体的大规模高效的收集与利用；二是数字化可以聚集和服务于分散在整个大市场中的细分碎片化需求。“从供给和竞争上来看，电子商务平台/企业在获得行业平均收益之后，势必需要通过差异化、低成本的路径来增强市场地位，完成持续发展和增长的能力，这样对产品/服务的发掘就是必然的。”

“以往平台间的相似性与平台内商家的相似性被如今越来越大的平台间差异性与平台内商家差异性取代。未来，平台间及其中商家的内部具体产品和服务差异性会更大。高端化、个性化服务会聚集和拉动更多的商业生态伙伴参与其中，扩大经济链条中利益分配主体的数量，这是一个好事情。”马旗戟表示。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛对《中国消费者报》记者表示，在线上消费发展的初期，交易模式以B2C，甚至是C2C为主。随着数字经济的发展，目前线上交易向着C2B转型，电商行业和企业更加重视细分人群、细分场景及细分文化，因此其自身发展也针对特定化人群的需求日益向着精准化变化和迭代，从而让消费可以实现更高的效率。

“比如我们注意到，短视频种草的受众往往是那些时间成本偏低，可以花更多的时间去获取并过滤消费信息的消费者，而公众号和专业电商平台等则往往通过简洁的介绍，获取生活节奏快、消费目的性强的消费者的关注。”唐健盛指出，以前对于消费的划分是线上和线下，随着消费融合趋势的增强，对于消费模式也应以分层、分级、分化为标准。不过唐健盛认为，目前电商行业的精准化推送等，只能算是行业的改变，而精准化购物渠道的诞生才能算是数字消费模式的迭代。

行业监管应同步精细化

“企业对消费环境的监测，也会变得越来越需要有深度和细化。”魏翔举例说，以前对消费者的研究更多是按人口统计特征来进行粗线条的消费行为研究，比如老人和儿童、男性和女性的差异，不同年龄层次分布及地域分布造成的差异等。但是最近20年来，欧美等消费发达的国家已经开始越来越注重对精细消费环境的分析，比如从人的性格角度，以及职业习惯来划分消费人群。

魏翔认为，在这样的发展形势下，对于消费环境的变化，政府相关部门在进行监管时也会面临更加细化的趋势。此前可能更注重对整个消费群体的消费行为和态度以及对整个消费模式等进行监测、监管，随着专业化精细化消费时代的来临，相关部门需要对细分领域的消费进行更加深入的了解，进行精细化的专项监管。

唐健盛则认为，消费市场的新变化，对于消费维权工作也提出了新的要求。“目前一些法律法规是在数字经济发展的初期制定的，在新的形势下，要对新的消费变化趋势和新的业态予以关注，在保护消费者合法权益的同时，也让商家具有更好的盈利能力，从而形成多赢发展的局面。”唐健盛认为，法律法规的制定也应该更加精细化及精准化。

电商越来越渗透进我们的生活之中，网上医疗，网上订购电影票，车票等，未来绝不仅仅是网购这么简单，电商行业以后会与生活的方方面面更加精密结合在一起！电子商务对服务业的浸透，必将持续下去。

电子商务也分多种，淘宝，天猫是传统类电商，在以前，上网都是抱着电脑进行的，现在随着科技的进步，移动端也随着出现，移动电子商务也随着兴起，不用再死死抱着电脑了，所有pc端能实现的事，手机端大部分都可以操作了。不管是购物还是上面提到的购票等，都能在手机上实现，消费者越来越集中在无线端，电子商务也必然转移到无线端去。

从目前的发展趋势看，电子商务发展前景良好，发展会越来越快，从事电商的人也越来越多，不管是想着手创业还是就业，只要学习好电商知识，未来都是可期的。

目前中国电子商务的发展速度是有目共睹,可谓是全球电子商务领先者,主要以阿里、京东平台为主的几大体系,也还很很多地方需要完善,例如退换货、售后服务、假货(实物照片不真实)等等问题需要改进.另外中国电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?电子商务未来有十大趋势,关键词分别是:移动化,平台化,三四五线城市,物联网,社交购物,O2O,云服务,大数据,精准化营销和个性化服务以及互联网金融。

第一个趋势,移动购物.大家知道前年年底时候,手机用户已经达到了五亿,而PC用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的.也就是说在2017年,手机用户将超过PC用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在PC,而是在移动设备上.而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,是在晚上和周末、节假日.而移动购物将会革PC电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命.而做好移动购物,不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面,而要充分的利用这种移动设备的特征,比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征,这些功能可以真正的把移动带到千家万户.

第二个趋势,平台化.大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度,增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖.

第三个趋势,电子商务将向三四五线城市渗透.一方面来源于移动设备继续的渗透,很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的,而且这些城市首先经济收入提高,再加上本地的购物不便,加上商品可获得性很差,加上零售比先进国家落后.

随着一二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三四线城市、乡镇等地区将成为电商"渠道下沉"的主战场,同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势,缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别.阿里在发展菜鸟物流,不断辐射三四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间,但是京东在招股书中表示,将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设,似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市.事实上,谁先抢占了三四线城市,谁将在未来的竞争中占据更大的优势.

第四个趋势,我认为是物联网.大家可以试想一下这些可穿戴设备和RFID的发展,将来的芯片可以植入在皮肤里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化.你可以想象,如果你放一个牛奶放进你的冰箱,进冰箱的时候自动扫描,自动的知道这个保质期,知道什么时候放进去,知道你的用量,当你要完的时候,马上可以自动下订单,这个订单作为商家接到订单马上给你送货,刚好下订单可能又会触发电子商务,从供应商那里下订单,而那个订单触发生产,也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来.

它是一站式购物，蔬菜、食品、服装、书籍、药品等所有日常消费品均可以一次性购买完成。它的商品种类和数量可以无限齐全，消费者需要的所有商品都可以在这里买到，不必为了买齐货物而奔波多个地方。

第五个趋势,我认为是社交购物.希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见,作为参考,我们推荐.社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销,更个性化的为顾客服务.

第六个趋势,O2O.很有意思,线上线下相结合,那有三个功能,第一是集货的区域,由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用.但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是O2O的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利.

第七个趋势,云服务和电子商务解决方案.大量的电子商务的企业发展了很多的能力,这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力,这些能力希望最大效率的发挥作用.比如说我们推出一个SBY,这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务.刚刚又推出了金融服务,还会有更多的服务.也就是说我们把自己研发出来的,为电子商务本身提供的能力,提供给全社会.

第八个趋势,大数据的应用.大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级.低级的,盈利是靠商品的差价.下一个能力是为供应商商品做营销,而做到返点,营销所带来的盈利.下一个盈利方面是靠平台,有了流量、顾客,希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力.

电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?1号店董事长余刚以他的切身经验和感受给我们做出了解答。他认为电子商务未来有十大趋势，关键词分别是：移动化、平台化、三四五线城市、物联网、社交购物、O2O、云服务、大数据、精准化营销、个性化服务和互联网金融。

1号店董事长于刚在某会议上讲到了未来5年的电子商务趋势，他认为中国的电子商务在未来的五年，还会以每年百分之二十几的速度增长，并且有十大趋势。以下，是他讲话的主要观点。电子商务面临巨大拐点：

1、以马云主导的淘宝系，以及京东、1号店等，这些以产品为主要形式的实物型电商；

2、以马化腾为主导的腾讯系，以及美团等，这些以服务为主要形式的服务型电商。

第一个趋势 移动购物

大家知道，手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。也就是手机用户将超过PC用户，电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电子商务的命，我们要做好准备，我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物，不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。

第二个趋势 平台化

大家可以看到大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。

第三个趋势 电子商务将向三四五线城市渗透

一方面来源于移动设备继续的渗透，很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的，而且这些城市首先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势，缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流，不断辐射三四线城市；京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间，但是京东在招股书中表示，将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设，似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市。事实上，谁先抢占了三四线城市，谁将在未来的竞争中占据更大的优势。

第四个趋势 物联网

大家可以试想一下这些可穿戴设备和RFID的发展，将来的芯片可以植入在皮肤里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象，如果你放一个牛奶放进你的冰箱，进冰箱的时候自动扫描，自动的知道这个保质期，知道什么时候放进去，知道你的用量，当你要完的时候，马上可以自动下订单，这个订单作为商家接到订单马上给你送货，刚好下订单可能又会触发电子商务，从供应商那里下订单，而那个订单触发生产，也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。

第五个趋势 社交购物

社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。

第六个趋势 O2O

沃尔马全球CEO来上海，他去中远两湾城参观，那里建了一个社区的服务点，那有三个功能，第一是集货的区域，由那个地方集散到顾客手中；第二那个地方是顾客取货的点；第三个那个地方是营销的点，展示我们的商品，为社区的居民进行团购，帮助他们上网，帮助他们使用手机购物，起了三个作用。但很感叹的是什么呢？传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。

第七个趋势 云服务和电子商务解决方案

大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。比如说我们推出一个SBY，这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全社会。

第八个趋势 大数据的应用

大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。低级的，盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。下一个能力是数据，也就是我们有大量电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。而数据，我们知道也是一个逐渐升级的过程，原始的数据是零散的，价值非常小，而这些数据经过过滤、分析而成为了信息，而在信息的基础之上建立模型，来支持决策，成了我们的知识，而这些知识能够做预测，能够举一反三，能够悟出道理，成了我们的智慧。所以在整个升级，数据升级，和我们数据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。

第九个趋势 精准化营销和个性化服务

这个需求大家都是有的，希望这个网站是为客户而设的，希望所有为客户推荐的刚好是客户要的，以后的营销不再是大众化营销，而是窄众营销。每个人都希望最大效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销，每个人精准化的知道他的需求，为他提供个性化的营销和服务。

第十个趋势 互联网金融

这个平台可以说上面有演员、有观众，有很多的戏，这个戏就是这里面的一些内容，也就是说含有保险、基金、小贷，有各种各样的服务，是戏的内容。演员就是那些银行、金融机构、保险公司等机构。观众就是所有的大宗顾客，还有比如说我们的商家、供应商、合作伙伴。这个平台最好的为所有的大众服务，所有的这台戏上面的观众服务，也就是这个平台的作用。

从事任何行业，关键还是要看到电商本质性的东西。脱离本质，顺着发展趋势也会失败。做电商成功必须的三要素：资金、运营、货源。

资金。

资金包括初期的投资金额，后期的流动资金。疫情来了，很多企业的底裤被扒掉了。原来流动资金是如此重要，一旦断链，企业说完就完。

资金问题，没太多好说的，有就是有，没有就是没有。对于大店来说，50万，捉襟见肘，100万起步，500万还算是宽裕，上不封顶。

运营。

自己搞个电商平台不能说100%没戏，但是99.99%没戏。一个网店想要运作起来，运营、打包工、客服、美工都是最基础的吧，随便拉几个人凑拢班子，和其他专业团队杠，毫无胜算。

整店的运营经验你必须有，否则多少资金进去就被输掉多少条底裤。运营有一个悖论：牛逼的运营自己开店去了，所以留下的都是不牛逼的运营。不能说绝对正确，但是大多数情况下，都是如此。

运营要做的事情，很复杂：分析、找到客户；付费、免费推广产品；让用户用上，并且持续使用；和用户在不用产品的时候也保持联系。运营要做的事情，很简单：搞客户，留客户，体现形式是：业绩。

围绕业绩，运营需要做的详细的事情太多了，举几个例子：

①熟悉所运营电商平台的运营规则、运营环境、推广方式实操。

②店内商品的市场调研，对手的市场调研，做品牌定位。

③本月主推商品是哪些，分多少精力给它们。

④拍摄、ps、文案、美工、上架等安排好。

⑤每日收集行业信息，分析数据、分析对手数据，做出针对性调整。

⑥策划店铺活动、推广宣传、日常运营。

货源：

有资金、有经验、选好品了，但是销量好，货没了怎么办？供应链是一个大问题，可以推翻一切的问题。没有稳定、价格合适的供应链在背后支持，电商是做不大的。

一等的货源，是独占资源。

一般独占资源大多是品牌。如果你能抢到独家授权，那么只要这个产品是有销量的，这些销量都会为你产生利润。这种情况，可遇不可求。

二等的货源，是稀缺资源。

大部分人没办法抢到的货源，你能够拿到，那么同行的竞争相对而言会减少太多。价格竞争到最后，大家的利润率过低，是一件很悲惨的事情。当然，这种稀缺资源并不一定是货源难抢，也可能是商品火了，而平台内售卖者还少的蓝海产品。

三等的货源，是便宜资源。

为什么很多实体店倒闭了？有一个很重要的原因就是他们的货源太贵了，进货价格比别人直接去网购平台买还贵，你利润从哪里来？价格便宜的货源，也算是一种竞争力，大多数电商人能够占据这个优势，也够起飞了。

2022年电商发展趋势如何？从更长远来看：电商化是一个趋势，最终每一家公司，都是电商公司。

目前，国内的电商，除了偶尔冒出的蓝海产品，红利已经基本消失殆尽，想简单粗暴就赚到钱，还是早点洗洗睡了。

早几年做跨境出口电商，有一波人吃了红利，搞上几十个甚至上百个店铺，随随便便传点平台卖得还不错的商品，赚到一大桶金。现在，也逐渐规范起来了，可以多多关注其他国家新晋的电商平台。

做电商，人员成本、物流成本、产品成本基本固定，营销成本是最大的难点。很多看上去销量非常不错的店，面临的是：不那啥，不直通车，销量暴跌，花钱做了那些，本身利润率就只剩下10%了，最后不赚钱甚至倒亏钱也不稀奇。

腾德科技之前的文章讲过，互联网的本质就是信息和联结。电商和线下商铺最大的区别就是我们能够更容易地获取信息，且能够进行对比。这即是缺点，也是优点。

线下商铺的流量基本是固定的，所以没有人流量的商铺，不是做外卖，再便宜也不值当。一辉的邻居王磊就很聪明。

王磊是做便利店的，选好址，开几年，发现流量明显减少，就开始着手转让了。因为时机比较好，还能够赚一笔转让费。然后，王磊重新选址，开了新的便利店，享受新的大流量红利。

这波操作一辉直接告诉你了，你也未必能做。

电商发展趋势是一时的，做电商要解决的三个问题却是永久的。思维是简单的，应用却是复杂的。成功最终属于那些深耕，并且积累了丰富实战经验的人。

大多数人只看到李佳琦们的这两年，却没有看到李佳琦们埋头苦干的那几年。

直播将成为重要的传播媒介；从KOL营销向KOC营销的转变；短视频应用程序将继续结合电子商务；随着主要电子商务平台启动团购功能，团购将持续增长；小程序提供新的购物平台；中国基于数据的消费者到制造商（C2M）模式将推动电子商务的发展；垂直电子商务网站将获得吸引力。

1、直播将成为更加重要的传播媒介

实时流媒体在2021年对消费者的购物行为产生了更大的影响，并将在2022年继续在中国电子商务市场中发挥越来越重要的作用。这种销售媒介类似于电视购物（例如QVC），但在21世纪得到了升级。

直播会话的视频内容实时广播，观众可以通过在线链接在观看视频的同时购买商品。就像QVC上的导购一样，实时流媒体主持人出售各种各样的产品，从服装和化妆品到电子产品和汽车。

2、从KOL营销向KOC营销的转变

关键意见消费者（KOC）是通过视频制作和帖子发布以分享自己产品使用体验感的普通消费者。这种新兴趋势将为品牌商和零售商提供一种新的传播途径，使他们采用有影响力的营销方式，而不是使用KOL。

KOC越来越受欢迎的原因之一是：消费者越来越意识到KOL是由品牌赞助来提出产品建议的人，因此他们认为提供的信息不那么可信和真实。另一方面，KOC本身就是日常消费者，他们更能提供公正的产品评论。

3、短视频应用程序将继续结合电子商务

短视频应用程序已涉足电子商务市场，预计这一趋势将在2022年继续。短视频的长度通常为10–20秒，富含了各种各样的内容。据报道，一些用户在短视频应用上日平均花费数小时。借助人工智能技术和算法，鼓励用户根据浏览历史和喜好定制个性化内容，更大提高了用户对短视频的拥护。

4、随着主要电子商务平台启动团购功能，团购将持续增长

到2022年，电商平台将大力发展社区团购，如果消费者大量购买，团购将以大大降低的价格提供产品和服务。这种购物模式对预算有限的购物者特别是二、三线城市的购物者具有吸引力。

5、小程序提供新的购物平台

他们为品牌提供了一个额外的在线平台来销售其产品，用户无需下载单独的应用程序即可执行类似的功能。

品牌可以使用小程序作为大型电子商务平台的补充，而不是替代。小程序用作辅助销售渠道，可以列出通过快速促销快速销售的需求商品。小程序也可以用作品牌工具——品牌可以创建交互式的视觉程序，以更好地吸引客户并鼓励他们与朋友分享内容。

小程序为希望打入低端市场的品牌提供了优势，购物者可能不愿下载新的应用程序。品牌可以将小程序与团购结合起来，以访问较低线城市的微信用户。

6、中国基于数据的消费者到制造商（C2M）模式将推动电商的发展

中国的消费者对制造商（C2M）模式将成为电子商务发展的新动力，帮助企业更好地满足消费者的需求并实现销售增长。

在C2M模式中，工厂变得以消费者为中心。零售商和制造商从客户那里收集数据，并使用大数据创建客户资料，分析消费特征并计划生产。这有助于制造商预测产品需求并减少库存和供应链风险，这也使品牌商和零售商受益。

7、垂直电子商务网站将获得吸引力

垂直市场是电子商务平台，在该平台上，商品和服务被出售给特定的客户群，他们可以通过在线社区相互联系。预计此类网站将在2021年蓬勃发展。Babytree（专注于母婴产品）和Gegejia（面向女性市场的全球食品进口商）等网站和应用都是成功的垂直市场的例子。湖北腾德信息科技有限公司为实体商家提供“短视频+网红直播+小程序+智能营销+智能管理+代运营+品牌设计+商学院”一站式智慧营销解决方案，为客户提供商业模式的创新设计，助力实体商家线上转型，流量变现，裂变增长，业绩倍增，用互联网思维和互联网时代的盈利模式帮助客户创造更大的市场价值，腾德科技让电商更简单让商业更智慧，助力实体商家数字化转型。更多精彩课程关注喜马拉雅平台(腾德科技商学院)，了解我们关注微信公众号(湖北腾德信息科技有限公司)。