红尔商城百科之移动电商运营

时间：2023-03-22 02:46:01 | 来源：电子商务

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移动电子商务( M- Commerce)由电子商务( E-Commerce)的概念衍生而来。电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”;而移动电子商务则通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开展业务。有人预言，移动电子商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的面貌。

移动电子商务是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O20的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。随着移动互联网的兴起，越来越多的互联网企业、电商平台将应用作为销售的主战场之--。据泽思网络的数据表明，应用给手机电商带来的流量远远超过传统互联网(PC端)的流量，通过应用进行盈利也是各大电商平台的发展方向。事实表明，各大电商平台向移动应用的倾斜也是十分明显的，原因不仅仅是每天增加的流量，更重要的是由于手机移动终端的便捷，为企业积累了更多的用户，更有-些用户体验不错的应用使得用户的忠诚度、活跃度都得到很大程度提升，从而为企业的创收和未来的发展起到了关键性的作用。移动设备用户基本长年在线，这对移动电子商务的应用程序具有重要影响。电商网站多渠道营销引领单笔交易的日子已离我们而去。移动电商应用

采用的方法是具有变革性的，而非无态的被动反应和交易。市场推广一般是通过单独的渠道进行，如邮件或离线机制，现今的移动应用程序需时刻保持在线。它们不依懒于用户的直接行动来提供优惠和价值服务，更多的是根据用户间接活动，如登录或访问一个网站。

网页和移动解决方案的-一个里程碑是两者具有无缝链接的能力。服务型的构架允许不同的应用程序以前所未有的方式进行交流。现代移动电商应用的关键是整合各种资源为客户提供价值。社会网络那样整合前端，或者在后端提供优惠、促销等的方法都不尽如人意，但它们对移动电商应用程序的成功起到关键作用。如今，是时候让玩家除了关注手机App之外，能为他们提供更多价值的合作伙伴和其他整合了。社会化--直被认为是手机硬件的杀手级App。移动设备中的现代电子商务应用程序应整合具有营销和促销活动特性的社会化媒体。允许用户以成立小组或评论等方式进行分享与协作。这是--个开放性的领域，通过创造性的方式使消费者和他们的网络系统参与进来，包括那些基于位置、人口统计和行为的自组织网络。

虽然游戏化是在简单的徽章游戏和分数比试进化中开始萌芽，但它能发挥电子商务产品的巨大潜力。游戏化与电商是高度相关的，因为它甚至可以被传统电商网站广泛使用。它与提高手机用户忠诚度有着密切关系，用户会因为那些极具吸引的目标而冲动消费。如果“玩”得好，游戏化可以在暴富者和业务之间创造出赢家，这是一个重要的区别。

也许手机比起个人电脑和桌面浏览器最持久的优势是它具有在用户操作过程中提供语境的能力。不管是通过用户登录跟踪他们的位置，还是根据用户的喜好传递动态和自定义菜单，或简单地将用户行为与相对流行的产品相混合，在用户使用移动电子商务应用程序时，对消费者语境的理解和采取的行动是其成功的一个关键因素。

移动设备得到快速繁衍发展，即各式各样的设备运行在不同平台上。它们以最直观的方式呈现产品和电商交易，这是成功的移动电商应用程序的一个重要差异化特性。移动影响电商应用程序成功的因素包括:应用程序界面的定义必须与本地使用和网页技术相关;根据用户设备大小，专注优先产品;拥有正确的后端信息构架，使不同设备呈现最佳产品信息。这些因素不仅对移动设备具有独特意义，同时对移动电子商务应用程序也非常重要。

移动设备的变革是由终端的网页服务、云计算和服务型构架所支撑的。移动电子商务应用程序需将它们与移动设备固有功能相结合，从而提供完全不同的用户体验。

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